現代學徒制背景下高職養老護理人才職業核心能力的培養

何比琪

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃：預計到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總人口比重提升到17.8%左右；高齡老年人將增加到2900萬人左右，獨居和空巢老年人將增加到1.18億人左右，失能和半失能老年人口將在2020年突破4600萬。在老齡化程度日趨嚴重的今天，職業教育要培養出更多、更高素質的養老服務人才，才能滿足養老事業對人才的需求。我校作為首批28所示范性高職院校，自1999年始開設老年服務與管理專業。為了貫徹落實國家方針政策，滿足高職養老人才與養老行業協同發展的需求，我院深入探索并創新了校企聯合招生、合作育人、多方參與評價的現代學徒制校企合作模式。探索在現代學徒制背景下養老護理人才職業核心能力培養方法，能為高職院校深化專業教育目標、課程體系、教學方法和教學評價形式的改革提供參考，從而培養出更多專業化、高素質、職業化的養老服務人才。

一、現代學徒制養老護理人才職業核心能力的內涵

職業核心能力是人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力，是職業人勝任職業崗位、進行職業遷移必備的一種綜合職業素養。德國、澳大利亞、新加坡稱為“關鍵能力”，在我國大陸和臺灣地區，也有人稱它為“關鍵能力”；美國稱為“基本能力”，在全美測評協會的技能測評體系中稱為“軟技能”；香港稱為“基礎技能”、“共同能力”等等。培養職業核心能力或關鍵能力，已經成為世界先進國家、地區的政府、行業組織和職業培訓機構人力資源開發的熱點，成為職業教育發展的趨勢。

教育部把職業核心能力分解為6項，分別是：職業溝通、團隊合作、解決問題、自我管理、創新創業、信息處理能力。職業核心能力在職業活動中起支配和主導作用，具有普適性和可轉移特性。普適性是指職業核心能力不針對某種具體的職業、崗位，而是任何職業、崗位都需要的能力；可轉移性是指職業核心能力可應用于不同環境里的知識和能力，即當養老護理人才的職業發生變更或其所在的機構發生變化時，他們都能在新環境中很快地重獲所需要的職業技能和知識，適應這種變化的能力[1]。

二、現代學徒制養老護理人才職業核心能力培養的意義

（一）提高自身職業核心能力是養老護理人才職業發展的重要保障

對于現代學徒制養老護理人才本身來說，掌握好職業核心能力，可幫助其更好地適應養老護理工作的需要，在變化的環境中能重新獲得新的職業技能和知識，能在不同的養老工作條件下更好地調整自我、處理難題，更好地與他人相處；同時，職業核心能力是一種可持續發展的能力，擁有較好的職業核心能力的養老護理人才，才能適應更高層次職業和崗位的要求，因此，培養職業核心能力，對現代學徒制養老護理人才自身可持續性發展具有深遠的影響，在老齡化程度日益加劇的背景下，其重要性日益凸顯。

（二）提高學生職業核心能力是高職院校職業素質教育的最佳途徑

教育部《關于深化教學改革培養適應21世紀需要的高質量人才的意見》明確指出:“在知識傳授與能力和素質培養的關系上,樹立注重素質教育,融傳授知識、培養能力與提高素質為一體,相互協調發展、綜合提高的思想。”高職教育的根本職能是培養全面發展的人，高職教育肩負使命是培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高素質技能型專門人才，而提高養老護理人才職業核心能力是高校職業素質教育的最佳途徑。因此，針對高職養老護理人才的特點和當前的養老環境的現狀，加強養老護理人才的職業核心能力培養尤為重要。

（三）提高職員的職業核心能力是企業增強行業競爭力的必備要素

對養老企業來說，養老護理人才是第一資源，提升養老護理人才的核心能力是增強企業核心競爭力的必備要素。具備專業知識、專業技能和高素質的養老服務人才，才能在當前嚴峻的養老條件下，不斷提升服務品質，不斷提高工作績效，成為促進企業良性發展、引領行業健康發展的力量源泉。因此，越來越多的養老企業在招聘護理人員時，十分注重其職業道德和職業核心能力的素質，在企業的內訓和考核中，除提高員工的崗位技能素質外，企業也越來越重視養老護理人員職業核心能力水平。

三、現代學徒制養老護理人員職業核心能力的培養途徑

（一）制定現代學徒制養老護理人才職業核心能力的培養方案

現代學徒制是校企合作、工學結合體現最為深刻的育人模式，學校和企業雙方共同培養專業人才[2]。我院實行校企聯合共同制定現代學徒制人才培養方案，根據各企業養老護理崗位需求,以企業養老護理工作內容和目標或職業崗位標準為依據,根據學徒制學生的學習特點,為每個現代學徒制訂單班開發一份獨具特色的人才培養方案。例如，我校的“萬眾和班”主要是為萬眾和社區服務有限公司培養連鎖經營的嵌入式小型養老機構的店長而開設，因為公司總部地點在湖南，采用3+2或者4+1培養模式，即每周在學校學習3-4天，在企業工作1-2天的模式。而“楊浦區高級養老人才訂單班”則是為楊浦區民政局下屬的養老機構培養儲備干部而開設，實踐地點在上海，因此采用的是分段式工學交替模式，每年暑假期間、前后安排到企業參與實踐2-3個月。專業人才職業能力體現在專業定位中，專業定位是專業發展的前提和基礎。因此，在制定現代學徒制養老護理人才培養方案時將養老護理人才的職業核心能力納入重點培養范圍，制定以養老人才能力為本位的專業人才培養目標，強調職業核心能力的培養。

（二）開發現代學徒制養老護理人才職業核心能力培養的特色課程

職業核心能力的課程包含職業溝通、團隊合作、解決問題、自我管理、創新創業、信息處理能力6個方面。我院根據教育部2006年16號文件、評估指標體系及專業培養目標的要求，在現代學徒制訂單班中開設了如下職業核心能力課程：《護理職業規劃》課程，使學生掌握職業生涯規劃的意義、步驟、方法，增加養老護理人才從事企業各種服務與管理工作的基本知識和基本素質，提高養老護理人才職業規劃與自我管理的基本能力；《護理人際溝通》課程，使養老護理人才掌握職業溝通與團隊合作的內涵、原理、技能、策略等內容，提高養老護理人才職業溝通與團隊合作的基本能力，并為養老護理崗位知識和專業技能的學習奠定基礎；《創新創業》課程，使學生認識創新思維的必要性，培養創新思維的習慣，掌握分析問題與解決問題的方法，提升創新與革新的能力。因每個企業的文化以及對人才的需求不同，因此現代學徒制養老護理人才職業核心能力培養又另具特色。例如，楊浦區高級養老人才訂單班在學徒制學生暑期頂崗實踐時，為提供養老護理人才職業核心能力，另外開設了如下內容培訓：機構文化、職業意識、職業道德、職業技能、應急處理、安全教育、風土人情。培訓講師為企業師傅，學徒制學生在實踐工作環境中接受學習,更掌握從事工作所需的實際技能[3]。這些內容契合企業需求，幫助現代學徒制學生更快、更好地適應養老護理崗位需求。

（三）創新現代學徒制養老護理人才職業核心能力培養的教學模式

我院根據現代學徒制養老護理人才職業特色，確定職業核心能力課程內容、能力和素質培養結構,設計相應的教學思路，積極采用“能力本位,任務驅動,項目引導,工學結合”的教學模式，即按照養老護理工作任務組織教學內容，以企業的養老服務特色為載體,在“學校+企業”的養老護理真實情境中培養養老護理人才職業核心能力。例如：2017年暑期，我院在“楊浦區高級養老人才訂單班”學生中創新開展“線下+線上雙導師制”培養模式。從6月到8月，由“雙導師”根據學校和企業的要求，共同統籌制定學習計劃，每周在“雙導師”指導下開展一次集中職業核心能力培訓活動，共計12次。內容包括日常交流模塊、行業管理模塊、專業技能模塊和文化修養模塊。6月采用“線下”圓桌沙龍與實訓+培訓相結合方式；7月和8月采用的“線上”直播和遠程視頻授課相結合的模式，“線下+線上”的組合，實際上也是“集中+分散”，亦是“短期集中+遠程培訓”的組合，創新了現代學徒制養老護理人才職業核心能力培養的教學模式，為創新現代學徒制遠程培訓方式提供了新選擇和新思路。

四、結語

現代學徒制養老護理人才肩負社會使命，應主動認識到職業核心能力的提升應有序、有理、循序漸進地貫穿整個職業生涯。高職院校現代學徒制養老護理人才職業核心能力的培養關乎養老行業與學生自身的發展，學生職業能力發展的提升不僅是某學科或某一個教學環節在短時間能夠實現的[4]，它需要教師與時俱進、迎合時代發展契機，不斷地提升教育教學水平和職業能力，同時也需要多學科、多渠道有效整合教育、科學的教學方法，并通過持之以恒、反復實踐的歷練才能得以實現。