4G環(huán)境下的移動電子商務(wù)模式研究和創(chuàng)新

武師節(jié)　戚聿瑩

【摘要】我國正逐步快速邁向網(wǎng)絡(luò)信息時代，信息科技帶來的高效率和便利在我們現(xiàn)代生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。在信息科技的推動下，社會更加繁榮，信息通訊設(shè)施在社會發(fā)展和生活中發(fā)揮著越來越基礎(chǔ)的作用，最終在科技的帶動下推動了社會和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。繼金融危機(jī)之后，在當(dāng)前我國市場化改革推進(jìn)和復(fù)雜多變的宏觀形勢下，擴(kuò)大消費(fèi)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的主要途徑。

【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù)；4G；商務(wù)模式

隨著信息技術(shù)的不斷升級，新的信息產(chǎn)品和服務(wù)正在消費(fèi)環(huán)境中不斷涌現(xiàn)：從起初的移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等商務(wù)應(yīng)用到遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子商務(wù)、游戲娛樂等個性化多維虛擬現(xiàn)實(shí)平臺，信息消費(fèi)正在不斷興起，在信息化的穩(wěn)步推進(jìn)過程中，信息消費(fèi)正在快速增長。我國移動通信技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了2G和3G的時代，迎來4G時代。通信技術(shù)的不斷應(yīng)用發(fā)展，對移動電子商務(wù)模式的出現(xiàn)和發(fā)展提供了一個平臺，移動電子商務(wù)模式發(fā)展前景廣闊，對我國的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大且深遠(yuǎn)的影響，電子商務(wù)平臺在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。

截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點(diǎn)，手機(jī)作為第一上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。這告訴我們中國有一個巨大而有吸引力的潛在客戶群，在當(dāng)前高度競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我們唯有主動地更多地開發(fā)差異性產(chǎn)品來滿足客戶需求、為客戶提供人性化服務(wù)，才能在全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代有一席之地。我們可以看到，移動電子商務(wù)當(dāng)前的發(fā)展領(lǐng)域主要集中在圖片下載、鈴聲、游戲、娛樂和查詢等，而移動電子商務(wù)有更大的潛在價值還未得到開發(fā)和挖掘。

因此，本文結(jié)合目前移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用規(guī)范分析法和問卷調(diào)查法對現(xiàn)有模式下電子商務(wù)的情況進(jìn)行了解和分析。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，分析出目前存在的問題、發(fā)展的趨勢，尤其對即將到來的4G移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面的剖析。基于以往移動電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢、瓶頸，結(jié)合4G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)對移動電子商務(wù)發(fā)展的模式進(jìn)行了分析，同時提出了自己的模式發(fā)展方向。

中國移動通信業(yè)的高速發(fā)展將帶動移動電子商務(wù)的發(fā)展。我們可以從身邊看到，我國的移動電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。首先經(jīng)過發(fā)展的初級階段，移動電子商務(wù)逐漸從簡訊、彩信這些簡單軟件過度到應(yīng)用的價值開發(fā)階段。眾多風(fēng)險投資者正是利用了這一變化，迅速占用多項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品專利。通信技術(shù)的發(fā)展帶動了商務(wù)模式的創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)金融”從概念的提出到規(guī)模化的發(fā)展只用了一年多的時間，我們移動電子商務(wù)的發(fā)展以通信技術(shù)為前提，4G時代的主體將是移動高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)更多的應(yīng)用，真正的實(shí)現(xiàn)即時辦公，與2G通信相比，它最大的區(qū)別是寬帶的支撐應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高速的無線數(shù)據(jù)通道，提供更高速的影像傳輸，實(shí)現(xiàn)手機(jī)、筆記本電腦等多媒體終端的實(shí)際應(yīng)用，更直接的體現(xiàn)了移動電子商務(wù)的便利性與即時性，推動了移動電子商務(wù)的發(fā)展。

然而，移動商務(wù)在高速發(fā)展的同時，結(jié)合相關(guān)資料以及190份有效調(diào)查結(jié)果顯示，3/4的被調(diào)查者認(rèn)為主要是安全問題及運(yùn)行速度問題，由于移動電子商務(wù)的方便快捷，法律監(jiān)管制度的不完善，讓越來越多的犯罪分子有機(jī)可乘。由于運(yùn)行速度慢，更多的年輕人對于4G有更強(qiáng)烈的需求。概括下來主要體現(xiàn)在以下五個方面：

（一）移動電子商務(wù)市場發(fā)育尚不成熟，沒有深入開發(fā)和挖掘更大的應(yīng)用領(lǐng)域，更廣泛的應(yīng)用價值，高價值級的應(yīng)用并未作為資源開發(fā)的重點(diǎn)，這幾年主要的發(fā)展領(lǐng)域在娛樂、鈴聲、游戲、圖片下載、和查詢等。

（二）移動電子商務(wù)的安全問題，主要包括移動終端的安全問題、無線移動網(wǎng)絡(luò)的安全問題、移動商務(wù)平臺的安全問題。

（三）缺乏統(tǒng)一的操作系統(tǒng)，許多軟件無法通用，因此軟件產(chǎn)品的發(fā)展速度非常遲緩。

（四）數(shù)據(jù)資源的問題。為了爭奪和發(fā)展有效用戶，許多開發(fā)商往往不惜任何代價推出APP應(yīng)用，這種APP無需注冊即可使用所有功能的服務(wù)。

（五）物流中的電商問題。當(dāng)前移動電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)中，越來越多的用戶對物流的速度慢、服務(wù)差、運(yùn)行不透明等問題進(jìn)行投訴，但還有些不良現(xiàn)象是由于電商本身不夠成熟而導(dǎo)致的。

因此，結(jié)合以上問題，我們在移動商務(wù)未來的發(fā)展中對以下五個方面提出建議。

（一）安全策略。國家管理部門針對移動電子商務(wù)新的發(fā)展階段和交易形式制定保障企業(yè)、個人等信息、利益的法律、法規(guī)，打擊網(wǎng)絡(luò)信息泄露、詐騙等新技術(shù)犯罪行為。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和營銷宣傳，普及科技應(yīng)用。移動電商一方面應(yīng)加強(qiáng)平臺基礎(chǔ)建設(shè)，開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式，另一方面應(yīng)提高認(rèn)知，精準(zhǔn)營銷。

（三）加快技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)。為了能夠吸引更多的人參與移動電子商務(wù)活動，必須提供方便可靠的移動設(shè)備和移動客戶端。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)合作，提高競爭效率。我們應(yīng)對產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行推廣從而吸引更多用戶和企業(yè)參與進(jìn)來，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)合作，提高移動電子商務(wù)的競爭效率。

（五）完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場機(jī)制。從移動電子商務(wù)現(xiàn)狀和存在的問題可以看出，當(dāng)前我國市場機(jī)制還不成熟，法律法規(guī)與國外相比也不健全，移動電子商務(wù)的運(yùn)作環(huán)境亟需完善和提高。