高校學生參與式和信息化管理模式的探索

白錦軍

【摘要】由于當下社會信息化和數字化的快速發展，以及高校辦學模式和培養方式的轉變，學生參與式和信息化的高校學生管理模式更適應時代的要求，突破了傳統的管理模式，以“學生自治”的方式和管理信息平臺的建立形成學生管理工作體系，并通過網絡和學生電子終端設備形成師生良性互動和快捷準確的信息交流，實現學生管理的高效和學生實踐技能及綜合素質的全面提升。

【關鍵詞】高校學生管理信息化管理模式

本論文為榆林學院管理理論創新——黨建與學生思想政治教育研究項目成果。

學生管理是高校一項重要的工作，它不是高校教學工作的輔助，而是本身具有獨立性和教育功能的。高校學生管理在全世界各類大學中都受到重視，并與各國的國情和社會背景相聯系，形成各國獨特的管理模式和方法。如美國的法律主義歷史傳統，政黨競爭下的民主政治以及個人法制觀念意識的成熟等因素，使得美國高校學生管理的一個顯著特點就是法制化，其管理工作一切以法規為準則和依據。[1]而我國的學生管理多年來是以德育管理為重點，主要依靠經驗和傳統管理模式，具有“人性化”“靈活性”的鮮明特色。這是一種金字塔的行政命令管理系統，管理的主要目的就是要保證教學活動的順利實施、大學生思想道德的提高和完善以及人的全面發展。管理工作人員向下傳達精神，發布指令，向上匯報。這種模式目標清晰，行動快捷，效果顯著，在我國高校經過多年的實踐，取得良好的成績，為國家培養了數萬服務于社會的高素質優秀人才。

我國高校學生管理工作的特點和當下遇到的問題

我國高校實行的行政經驗式為中心的管理模式，是一種自上而下的管理體制，它的原型是仿照蘇聯模式而來。[2]學校管理部門和管理者處于主體地位，學生處于被管理的被動位置。這種體制下，高校管理者進行的頂層設計，力圖預見并能處理學生管理過程中的任何問題，強調整體性，對學生管理采取一刀切的方式，而學生則排除在參與制訂政策和制度之外，對學生而言，只要遵守規則絕對服從就可以了。這種模式在一定歷史階段是十分合情合理的，但是隨著社會的變化和高校的發展，特別是高校教育模式的轉變和信息社會的到來，過去的管理模式出現了許多問題，管理者感覺到力不從心。我們知道高校學生管理工作不是一般意義上的行政管理工作，也不是一般意義上的服務工作，而是一種教育活動，是以一種特定的方式推動和發展全面提高學生素質這樣一個根本任務。高校管理模式不是一成不變和一蹴而就的，而是要根據社會、高校、教育模式的變化而變化。當前高校教育模式改革空前高漲，對高校學生管理提出了許多新的挑戰。

近十年來，高校的擴招使得大學教育從精英教育轉向大眾教育，高校在校大學生規模十分龐大。國家市場經濟體制改革的推進，大學生就業渠道的改變都對大學生在校學習和成長提出更高的要求，除了學習知識，提高整體素質，具有創新精神和實踐能力是高校教育的重點。這些目標的實現主要通過高校學生管理“有機地統一在學生管理活動的各個環節中”。當下，高校教育模式發生深刻變化，“一專多能”“面向市場需求”的培養目標方向，網絡公開課、MOOC（慕課）等課程教學方式的興起，產教融合、產學研合作等辦學模式的出現等，都打破了傳統的教與學和師生的關系，特別是對高校大學生的學習方式、專業技能、綜合素質和個性特長等產生了非常深遠的影響。而傳統只重視共性的管理模式過度追求意志統一和學生絕對服從，重教育輕指導，重管理輕服務，只把學生看作接受教育和管理的對象，不把學生當作個體，只強調群體學生的集體性和共性需求，忽略學生的差異化特點和需求，忽視個體學生的成長資源配置和服務，制約了學生個性的發展，扼殺了個體學生的創造性潛能而使其失去應有的生機和活力，最終影響了學生綜合素質的提高。另外，社會組織形式和生活方式的信息網絡化新形勢的出現，對高校學生工作產生著巨大的影響。根據2013年的中國互聯網信息中心的調查顯示，學生網民是我國網民的主力軍，占整體的25.1%，手機上網的比例增速較快，有74.5%的網民通過手機上網。[3]計算機網絡的普及和數字化程度的提高，高校學生接觸信息的渠道增多，傳統“象牙塔”式的校園完全開放。移動性網絡交流是當下高校學生最為常見、主要、有效的交流模式。新型開放性的網絡交流模式如QQ、微博、微信，都在大學生中廣為流行。學生的學習方式和生活方式也發生巨大的變化，學生利用手機網絡便可以獲取大量的知識和信息，如課程學習、提交作業、課題討論、參與社會和學校的一些活動以及消費等。隨著這些外界環境的變化，大學生思想越來越活躍，自我意識增強，喜歡接觸新事物，對社會關注和參與的意愿越來越強。這一現狀對高校學生管理提出了新的挑戰，封閉式和管制式已經無法適合當下的現狀，亟須對原有的管理模式進行創新。

高校學生管理模式和方法的創新

1.學生參與自治式的高校學生管理模式探索

學生參與自治式的管理模式是高校學生管理模式的重要探索。針對社會和高校的發展現狀，通過制訂相關的制度和政策，替代行政命令式的工作操作方法，成立學生參與和處理問題的機構，通過各種管理事務和活動加強學生參與管理工作的認知和效率，還要建立常規化的監督機制，保證這種學生管理模式在遵守紀律和程序上的嚴謹和合理性。學生參與式的內容是十分豐富的，采取的方式和渠道是多種多樣的，除了正常的教學活動外，學生管理工作涉及到學生的事務很多，如國家獎助學金評定、班干部選舉、助學貸款申請、勤工助學安排、臨時困難資助、請假銷假、評優評先、困難學生摸底、暑期實踐、社團活動，等等。其中有許多工作僅從學校管理部門和工作人員角度去開展和實施存在許多困難，效果也差強人意，特別是涉及到了解掌握學生的品德、行為和日常生活的真實狀況時，管理工作者很難準確和全面地獲得信息，對一些不真實的信息也很難進行去偽和更正。一些大學就發生過家境殷實的學生通過資料造假獲得貧困資助并進行高消費的事例。而廣大學生則不同，學生們共同學習、共同生活，有著較為相同的思維和處境，他們比學生管理者更了解學生的基本情況、品行以及需求，因此，在學生管理工作中吸納學生參與會大大提高各項工作的效率和效果。

大學生參與自治式的學生管理模式是對傳統行政命令式管理模式的突破，它是把大學生作為教育活動、管理活動的主體，在教育和管理活動中注重培養學生的自主性、獨立性和創造性。管理工作更加強化以“學生為中心”的理念，不僅要做到“為了學生，尊重學生，理解學生”，還要做到“依賴學生，滿足學生，發展學生”，并努力營造平等、民主的人際氛圍。管理過程中遵從參與和一體的原則，讓學生參與管理時，與高校管理工作者共同決策，從而推動學生工作的有序和高效。學生通過參與相關的管理工作，極大地調動了自治的積極性，大大降低了他們在“被管理”過程中的逆反心理。在學生干部選舉、評優選先和貧困學生摸底等工作中，涉及到廣大學生的切身利益，他們有著強烈的參與欲望。因此，通過學生的參與來解決和處理相關的問題會更為準確和有效。另外，這種學生管理模式具有更高的意義。以人為本的高校學生管理工作，必定是民主的，大學生參與管理是民主管理的前提和必要條件，積極推行參與式管理，鼓勵學生參與學校管理，發揮學生的積極性和聰明才智，對于人才培養有重要的意義。另一方面，學生在參與管理的過程中提高對事物的認知和判斷能力，特別是對與自身密切相關的“選擇權”和“知情權”實踐，讓他們有了作為社會人參與社會事務的初步體驗和民主意識。這樣的學生管理工作蘊含著高校教育所提倡的培養公民民主素質和發揚主人翁精神的內涵，使學生除了具備專業知識和技能外，還可以培養社會責任感和服務意識，畢業后成為國民表率、社會棟梁。

2.信息化高校學生管理模式的建設和應用

高校學生管理工作包含大量的事務性工作內容，其中對學生各類信息的收集，與學生互動交流占有相當的比例，這些工作采用傳統常規的方式是十分繁雜和費力的。管理者與學生反復地溝通、反饋，大量的紙質材料在各部門和管理者之間傳送費時費力。我們知道任何事物都應隨著社會的發展而向前推動，學生管理工作集教育與管理一體，管理者除了有廣博的知識、熟練的管理藝術之外，更需要有與時代同步的工作思維、創新思想和工作技能，在網絡信息和數字化高速發展的今天，必須用新的技術和方式來開展工作。因此應用信息技術、網絡技術以及學生所持終端電子媒介是實現高校學生管理信息化、網絡化，搞好學生管理工作的一個新的有效手段。[4]利用綜合管理信息系統對各類信息進行自動處理與學生參與自治式管理模式密切結合，相得益彰，有著非常良好的效果。一些高校建立信息化管理平臺，包括學生在內的相關單位和個人按照相應職能完成工作流程中的事務，既簡單有效，又可資源共享。幾者在這一平臺上實現交互、信息填報、發布、接收、反饋、更新十分快捷便利。將這些數據置于互聯網上，師生可根據自己的權限進行查詢和處理，能快速準確地傳輸、更新，并保持實時一致，從而大大提高工作效率和決策的準確性。例如，一些高校開發出學生上課考勤信息化平臺，授課教師在教室的計算機考勤系統中進行考勤，數據確認后即時進入網絡系統，傳送至輔導員（班主任）供其核實和反饋，而學生主管領導亦可即時收到相關數據，進行監督和管理。還有一些高校建立學生評教、選課、交費、教學反饋等網絡平臺，學生下載相關APP，在個人手機等平臺即可完成相關事項，非常簡便。諸如此類，信息技術、網絡技術、學生所持終端電子媒介應用的學生管理模式超越了時間和空間的局限，賦予了各主體最大的自主權和靈活性，使得管理工作更加科學、合理、高效、準確，整體上提高了學生的管理水平和層次。

參考文獻：

[1]方婷：《美國高校學生管理的法治化特點及啟示》，《高等農業教育》2005年第5期，第92頁。

[2]閆華超：《人本主義理念在高校學生管理工作中的時代內涵》，《山東省青年管理干部學院學報》2005年第2期，第91頁。

[3]李晟：《微信對高校學生管理工作的挑戰及對策》，《新西部》2013年第18期，第119頁。

[4]李燕、王靜：《高校學生管理工作的信息化建設》，《農業網絡信息》2013年第1期，第123頁。

作者單位：榆林學院化學與化工學院陜西榆林