山西高校大學(xué)生社交媒體使用狀況調(diào)查

伊文臣 邵青鋮

摘 要 以山西省5所高校的全日制本科生為調(diào)查對象，對大學(xué)生社交媒體使用狀況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交媒體已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活中必不可少的一部分，并在使用過程中存在過度依賴、碎片化閱讀、過度娛樂等一系列問題。在此基礎(chǔ)上，對如何提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)，從而能夠有效利用社交媒體提出一些建議。

關(guān)鍵詞 社交媒體；大學(xué)生；媒介素養(yǎng)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）03-0037-03

社交媒體（Social Media）是移動互聯(lián)網(wǎng)時代非常流行的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)和互動場所，人們在社交媒體上可以創(chuàng)造信息、分享經(jīng)驗和交換觀點，現(xiàn)階段的社交媒體平臺包括社交網(wǎng)站、微博、微信、QQ空間、知乎、貼吧等[1]。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2017年8月4日發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，其中學(xué)生群體占比為24.8%，是中國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中比例最高的。伴隨著數(shù)字產(chǎn)品的發(fā)展成長起來的這一代人，與社交媒體有著更多的關(guān)聯(lián)，且已經(jīng)對其生活方式、行為習(xí)慣甚至價值觀產(chǎn)生了一定的影響。

本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查的方式，面向山西省5所高校的全日制本科生發(fā)放553份，回收有效問卷506份，問卷有效率91.50%。五所院校涉及綜合院校與專業(yè)院校、公辦院校與民辦院校等類別；調(diào)查對象涵蓋了本科四個年級。問卷主要根據(jù)大學(xué)生對社交媒體的使用情況、信息處理方式和信息安全三個方面設(shè)計，從中可以總結(jié)出大學(xué)生社交媒體使用的基本狀況，并發(fā)現(xiàn)問題提出建議。

1 調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查的506份有效問卷中，只有3份問卷結(jié)果顯示是不使用社交媒體，這說明社交媒體在大學(xué)生群體中的使用率非常高。

1.1 社交媒體的使用情況

1.1.1 使用時間及依賴程度

問卷結(jié)果顯示，有47.52%的大學(xué)生每天使用社交媒體的時間在4小時以上，僅4.37%的人選擇了“1小時以下”。對于“離開社交媒體多長時間后會感到不適”，有17.5%的人選擇了“1小時內(nèi)”，接近一半的人（45.53%）選擇“12小時內(nèi)”。這反映出大學(xué)生每天使用社交媒體的時間比較長，且產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴。

1.1.2 使用習(xí)慣

大多數(shù)大學(xué)生使用的社交媒體種類在3種以上。排在前3位的分別是“QQ”（95.23%），“微信”（94.04%），“微博”（72.96%）。同時，大學(xué)生會在“宿舍”（94.83%）、“教室”（70.18%）、“食堂”（56.06%）、“廁所”（49.5%）、“路上”（48.91%）和“圖書館”（36.78%）等多種場所使用社交媒體。與他人交流時，大學(xué)生除了主要的“面對面”（76.94%）形式，“社交媒體”（64.02%）的使用意愿已經(jīng)超過“電話”（53.88%）和“短信”（26.44%）。

1.2 社交媒體的信息處理

1.2.1 信息獲取渠道與關(guān)注類別

在大學(xué)生獲取信息的主要渠道中，社交媒體占了較大比重。排在前三位的分別是“社交媒體中關(guān)注的公共主頁、名人或者公眾號”（69.58%），“專業(yè)新聞媒體”（45.53%），“社交媒體中的好友動態(tài)”（41.55%）。其中，社交媒體中關(guān)注的公共主頁、名人或者公眾號的類型主要有“影視類”（66%）、“文學(xué)藝術(shù)類”（60.04%）、“體娛類”（55.27%），較少關(guān)注“經(jīng)濟(jì)類”（32.8%）、“民生類”（30.42%）。

1.2.2 信息處理方式與態(tài)度

大學(xué)生在處理社交媒體信息時，更習(xí)慣于“閱讀并點贊”（43.34%）和“僅僅閱讀就可以了”（31.61%）等處理方式，不習(xí)慣發(fā)表自己的觀點。“對于某條信息或者新聞熱點，當(dāng)網(wǎng)友或者好友評論與您觀點不一致時”，問卷結(jié)果顯示：65.21%的大學(xué)生都“持中立懷疑態(tài)度、客觀評價”，但也存在“根本不去評價”（19.48%）和“接受相信網(wǎng)友的觀點”（4.57%）的情況，“立場鮮明、反駁網(wǎng)友觀點”僅占了10.74%。

1.3 社交媒體的信息安全意識

1.3.1 愿意公開的個人信息

大多數(shù)同學(xué)都會公開“性別”（74.16%）、“興趣愛好”（71.77%）和“年齡”（62.43%），而對于“通訊方式”只有8.15%的人愿意公開。

1.3.2 信息安全的擔(dān)心程度

“是否擔(dān)心公開的信息會帶來安全隱患？”的問題中，73.96%的人選擇“有點擔(dān)心”。“是否遭遇過公開信息的隱患？”的問題中，“沒有，但聽說過”的人占81.11%，“沒有，也沒有聽說過”的人占11.33%，“有，親身遭遇過”的人占7.55%。

1.3.3 是否愿意使用增值類服務(wù)

對于“社交媒體中其他增值服務(wù)（如：支付、繳費(fèi)、購物）是否愿意使用？”這個問題，有74.35%的人選擇“愿意，很方便”，有25.65%的人選擇“不愿意，感覺不夠安全”。

2 調(diào)查結(jié)論

通過分析發(fā)現(xiàn)，社交媒體已經(jīng)廣泛地滲透在大學(xué)生的日常生活中，社交媒體提供的大量資訊、多元內(nèi)容、便利平臺等，能夠滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂、社交等不同層面的需求。但其中仍存在一些不容忽視的問題。

2.1 過度依賴社交媒體，影響大學(xué)生的生活與

學(xué)習(xí)

第一，大學(xué)生使用社交媒體時間過長。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近一半的大學(xué)生每天使用社交媒體的時間在4小時以上，這就占據(jù)了大學(xué)生很多的時間，會導(dǎo)致學(xué)習(xí)時間變少。

第二，大學(xué)生使用社交媒體所耗精力大。很多學(xué)生往往是同時使用多個社交媒體，使用的平臺越多，精力越分散，耗費(fèi)的精力也越大。

第三，大學(xué)生會在多個場合使用社交媒體，有一定的依賴性。在課堂上使用社交媒體，勢必會影響學(xué)習(xí)效率。在其他生活場所不節(jié)制地使用社交媒體，在一定程度上會影響學(xué)生的身體健康。

2.2 碎片化的信息，影響大學(xué)生的深度思考與時間管理

社交媒體中的信息是海量、雜亂無序且不斷更新的，身處信息漩渦中的大學(xué)生，面對這些信息時來不及認(rèn)真閱讀、甄別和思考，總是根據(jù)自己感興趣的點選擇性地接收。此外，大學(xué)生也常常用吃飯、上廁所以及在路上的碎片化時間使用社交媒體，這使得他們對信息難以全面深刻準(zhǔn)確地認(rèn)識。

在智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的支撐下，社交媒體具有便捷的即時性，但同時，即時通訊、頻繁提醒使得大學(xué)生在使用移動終端的社交媒體時，打碎了完整的學(xué)習(xí)生活時間，造成了學(xué)生不專注、社交時間與學(xué)習(xí)時間分配不均等問題。

2.3 過度放大休閑娛樂功能，影響大學(xué)生對高質(zhì)量多元化信息的接收

大學(xué)生在接收信息時，更多地選擇自己社交媒體中關(guān)注的對象，而他們所關(guān)注的對象類型較少，且多與休閑娛樂相關(guān)。不僅如此，這些關(guān)注對象所發(fā)布的信息，大多存在其自身的情感取向和價值立場，不夠客觀。這就使得大學(xué)生最終獲取的信息類型少且質(zhì)量不高。長此以往，大學(xué)生對這個世界看不到全貌，對社會的看法也不會深刻，僅僅是活在了自己的“議程設(shè)置”里。

2.4 點擊式參與較多，影響了大學(xué)生主動表達(dá)觀點的責(zé)任意識

有研究者指出，社交媒體實際上助長了“點擊式參與”（point-and-click activism），即個體僅僅通過“轉(zhuǎn)發(fā)”或“贊”的方式表達(dá)對公共事務(wù)的關(guān)注，卻不愿意親身參與線下活動，其社會責(zé)任感和政治熱情在點擊鼠標(biāo)的那一刻便消散了[2]。本次調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題，大多數(shù)大學(xué)生在處理社交媒體信息時，更習(xí)慣于使用閱讀和點贊這兩種簡單、淺層的方式。社交媒體開放程度高，用戶具有相對自由地發(fā)表觀點的機(jī)會。然而，大學(xué)生只滿足于獲取信息，主動表達(dá)的意愿不高。尤其是在諸多魚龍混雜的信息面前，大學(xué)生作為接受高等教育的群體，沒有意識到自身所應(yīng)承擔(dān)的參與公共事務(wù)，正確引導(dǎo)輿論的責(zé)任。

2.5 虛擬的人際交往方式，影響了大學(xué)生現(xiàn)實社交能力的培養(yǎng)

《中國青年報》的記者曾描述過這樣的場景，“寢室里只響起鍵盤敲打的聲音，四個女孩靜悄悄地面對著各自的電腦上網(wǎng)，藍(lán)瑩瑩的屏幕投射在她們專注的臉龐上。突然，一個女生探身對室友說：‘你看到了嘛？我在微博上艾特你了。另一個這才咯咯笑出聲來：‘看到了呀，我回復(fù)你啦，快去看。而她倆之間的距離，不到兩米。”[3]調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的社交方式已經(jīng)開始產(chǎn)生變化，在與人交流時，雖仍側(cè)重于面對面，但使用社交媒體越來越占主流。這就占用了大學(xué)生現(xiàn)實社交活動的時間，導(dǎo)致社交能力減弱。尤其是對于性格內(nèi)向、自控能力和心理素質(zhì)相較差的同學(xué)來說，更容易產(chǎn)生對社交媒體的依賴并沉溺其中。

2.6 信息防范意識不強(qiáng)，影響了大學(xué)生在社交媒體使用中的安全性

大學(xué)生在使用社交媒體時，信息安全意識在提高，大多數(shù)人表示，不會隨意提供重要的個人信息，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的安全防范意識還不夠強(qiáng)。比如在面對社交媒體提供的一系列增值服務(wù)時，大多數(shù)的人都會因其方便而愿意使用，使用時勢必會提供重要的隱私，如身份證號、手機(jī)號、銀行卡號和家庭地址等。雖然一些社交媒體聲稱對用戶的隱私實行保密措施，但是隱私一旦泄露，就會給不法分子提供機(jī)會，給大學(xué)生帶來人身、財產(chǎn)的安全隱患。

3 建議

如何更加有效地使用社交媒體，需要多方共同努力。社交媒體相關(guān)企業(yè)應(yīng)將社會效益放在首位，加強(qiáng)行業(yè)自律；政府應(yīng)盡快完善對于社交媒體管理的相關(guān)法律法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而對于大學(xué)生這一特殊群體，大學(xué)生自身素質(zhì)的提高和高校的正確引導(dǎo)更是尤為重要。

3.1 提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力，包括輸入和輸出兩個方面的能力[4]。一方面學(xué)校可以開設(shè)媒介素養(yǎng)相關(guān)課程和實踐任務(wù)。讓學(xué)生掌握基本的信息解讀能力、批判能力及媒介使用技巧，在面對媒介信息時不會無所適從，也避免學(xué)生成為謠言和不當(dāng)言論的制造者和傳播者。另一方面，學(xué)生也要自我提升媒介素養(yǎng)，擴(kuò)大信息獲取渠道和類型，更深刻地理解和處理信息。師生也可以聯(lián)合開展調(diào)查，對大學(xué)生使用社交媒體時出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的引導(dǎo)和干預(yù)。

3.2 科學(xué)安排使用社交媒體的時間

首先，大學(xué)生要強(qiáng)化時間管理意識，控制好社交媒體的登錄時間，每天規(guī)劃一個固定的時段使用社交媒體。尤其要避免在課堂上、學(xué)習(xí)中使用社交媒體。對于重要的任務(wù)要做好計劃，不讓自己在社交媒體上碎片化的頻繁操作影響到任務(wù)的進(jìn)展。其次，學(xué)校也要加強(qiáng)管理。比如有的學(xué)校為解決“課堂低頭族”現(xiàn)象，要求學(xué)生做到“人機(jī)分離”，上課前，將手機(jī)關(guān)閉或靜音放入指定位置，下課后自行取走。號召學(xué)生從“手機(jī)控”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱厥謾C(jī)”[5]。另外，學(xué)校也可以掌握在社交媒體上的話語權(quán)，建立教學(xué)以及其他工作與社交媒體的聯(lián)系，讓學(xué)生認(rèn)識到社交媒體的工具屬性，而不要一味地沉迷于休閑娛樂功能。

3.3 建立以現(xiàn)實人際交往為主的社交方式

網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的，但運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間的主體是現(xiàn)實的。社交媒體無論如何都代替不了現(xiàn)實人際交往的真實性和豐富性。一方面，大學(xué)生在空閑的時候，可以多與親朋好友進(jìn)行面對面的交流，多參與一些社會實踐活動，這樣既能削弱對社交媒體的依賴，也能提高人際交往能力。另一方面，學(xué)校要加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的管理，同時打造豐富多彩的校園文化活動，這樣可以有效地減少學(xué)生使用社交媒體的時間。

3.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育

互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得不法分子總能找到可乘之機(jī)，借助社交媒體盜取個人信息的新型詐騙方式層出不窮。大學(xué)生的好奇心強(qiáng)，但社會經(jīng)驗不足，對詐騙行為的警惕性不高。因此，大學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，從身邊以及媒體中報道的事例中吸取教訓(xùn)。學(xué)校在安全教育課中應(yīng)該適時加入網(wǎng)絡(luò)安全教育的內(nèi)容，通過案例解讀等生動形象的方式，在大學(xué)生中普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識。

除以此外，還要鼓勵大學(xué)生在社交平臺中多發(fā)聲，發(fā)好聲。這樣有既可以培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交言論的責(zé)任意識，規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為，也能在一定程度上對凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起到引導(dǎo)作用。

4 結(jié)束語

社交媒體憑借其自身的優(yōu)越性滲透在大學(xué)生生活的各個角落。大學(xué)生在享受著社交媒體帶來的便捷性時，不知不覺地對社交媒體產(chǎn)生依賴，并顯現(xiàn)出一些負(fù)面影響。但這并不意味著我們要將社交媒體拒之門外，應(yīng)該趨利避害，不斷提高媒介素養(yǎng)，讓社交媒體成為大學(xué)生成長的助推器，而不是絆

腳石。

參考文獻(xiàn)

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[5]章正祥.新型社交媒體背景下大學(xué)生社交行為模式構(gòu)建[J].中共福建省委黨校學(xué)報，2017（6）：94.