東湖高新區探索教育信息化運維管理新模式

一體機、電子書包、智慧教室等漸成中小學標配，如何讓這些高大上的設備真正“活”起來？10月16日，在光谷第十二小學舉行的東湖高新區學校信息化設備運維管理服務平臺上線儀式上，該區教文體局相關負責人表示，信息化設備的故障量是一個判斷指標，在該區，經常報修的學校反而會得到表揚，因為用得多才壞得多，而設備是“寧愿用壞，不能放壞”。

相關大數據也證實了這一點。報修頻率最高的學校也是全面使用信息化教學手段的學校。據該區教文體局教育裝備辦公室主任程德財介紹，近年來該區每年在學校建設上投入數千萬元，不僅高規格建新校，還啟動了智能化改造，目前全區絕大部分學校都配套了智慧教室，“一間智慧教室就得投入約25萬元，我們希望老師們會用多用，不要讓它們睡大覺?！?/p>

“在實踐中我們發現，報修程序越簡化，老師迅速報修意愿越高，因此我們開發了智能化運維平臺，今后老師們就能一鍵報修，我們就能馬上介入，不讓設備因故障而閑置?！睋脚_開發商、武漢同德興信息技術有限公司負責人劉媛介紹，東湖高新區是全省第一個實行“互聯網+學校信息化設備運維管理平臺”運維服務外包模式的區域，該平臺極大地縮短了用戶等待時間，且讓運維服務過程透明、可追溯，還能提供信息化學習知識庫，為決策提供大數據分析支撐，填補了我省學校信息化設備運維管理的技術空白，實現了“互聯網+云平臺”關鍵技術瓶頸。

“事實上，設備使用率一項已經被我們納入了年度績效考核。我們經常到各校去，看老師們上課有沒有用電子教學設備，還會隨機抽老師到智慧教室上課。”東湖高新區教發院院長沈愛貞說，按照教育部《教育信息化2.0行動計劃》，2022年要基本實現教學應用覆蓋全體教師、學習應用覆蓋全體適齡學生、數字校園建設覆蓋全體學校，建成“互聯網+教育”大平臺的目標。學校要做到這些，就要善用信息化設備。

10月19日下午，來漢調研的教育部教育裝備信息研究中心黨建偉處長對東湖高新區運維外包“互聯網+云平臺”模式給予了高度肯定。