企業營銷管理方式在電子商務背景下的變革

道仁圖雅

摘要：本文先對電子商務背景之下，企業營銷方式變革的必要性進行分析，然后在商品營銷策略創新以及人才培養管理創新基礎上，對電子商務背景下企業營銷管理方式的變革進行詳細闡述。

關鍵詞：變革；營銷方式；管理方式；電子商務

電子商務是信息化時代中產生的一種新的營銷方式，隨著網絡技術的發展，企業營銷和管理方式發生了很大的變化，在電子商務環境中，企業必須要改變自身的營銷和管理理念，這樣才有可能符合市場的需要，進而提升自己的經濟效益。因此，對電子商務背景中企業營銷管理方式的變革進行研究有一定現實意義。

一、電子商務背景下企業營銷方式變革的必要性

電子商務是當前信息化時代中特有的一種網絡營銷方式，同時也是社會發展的必然結構。在電子商務背景之下，企業的管理和方式急需要做出改變。在以往發展過程中，很多傳統企業的營銷和管理方式總是存在很多弊端。其一是營銷途徑比較復雜，在傳統營銷方式實施下，企業要想產品從生產到消費者手中，需要經過比較復雜的過程和渠道。這其中要盡量協調企業、批發商、零售商與消費者等相關的環節，而其中的批發商有可能會有很多個，這樣就會為企業的商品銷售形成很大的影響，中間環節的增多很容易壓低產品的成本，進而降低經濟效益，影響企業的商品營銷。產品銷售成本的增高會占據產品銷售價格的一部分，而其中大部分價格會過渡給分銷商，這樣不但會讓消費者承擔成本，同時還會減少產品在市場上的競爭力。而商品分銷時間的加長會導致產品到消費者手中的時間變長，若是中間環節出現一些問題，企業則就無法做出及時且有效的反應。其二是企業管理模式無法符合電子商務環境的需要，人員的管理和人才的培養都存在著很多問題，傳統的企業人才對電子商務的相關知識不太了解，這樣也就無法讓企業的產品進行有效的銷售，并且無法跟上市場對企業產品的需要量。

因此，在電子商務背景下，企業的營銷管理方式變革十分關鍵。通過對商品營銷和管理的創新，能夠讓企業產品被更好的銷售，進而為企業創造更多的財富。

二、電子商務背景下企業營銷管理方式的變革措施

（一）產品營銷方式的改革

在傳統的銷售中，企業的營銷方式需要具備大量的庫存，這樣才能夠符合消費者的需要量。而大量的庫存需要企業生產更多的商品，這樣就會提升企業的庫存成本，并且還有可能出現庫存積壓的現象，進而導致企業出現大的經濟損失。而電子商務的出現對企業的產品營銷策略提供了更多的渠道和方式，在電子商務基礎上企業可以合理地降低庫存，降低成本，讓企業能夠有更多的發展機遇。在傳統的營銷方式中，企業和消費者之間的交流比較少，不能夠直接了解消費者對產品的真實需要。而在電子商務背景之下，企業和消費者都能夠在網絡平臺上進行一對一的交流，消費者可以詳細了解產品的情況。

如淘寶平臺，消費者可以依據自己的需求在淘寶平臺上搜索相關的產品，而消費者在了解產品之后就可以進行購買，在收到產品之后若是自己不滿意或者是存在問題，則就能夠退還產品。在這種情況下，企業也可以對消費者的真實需求進行了解，同時還能夠讓消費者提升對企業的認可度。在電子商務環境中，企業才有可能依據客戶的需要設計和生產出更加符合大眾需要的商品，這樣才能夠獲取消費者的信任，并且可以讓消費者及時發現自身產品存在的問題，且也可以主動在網絡上收集自己產品的評論，進而為下一個產品的設計和生產提供相關的參考。因此，在電子商務背景之下，企業的產品營銷方式出現了很大的更新和變革，在此過程中消費者會對企業進行認可，而這個認可恰好是商家企業的銷售根本，并且也能夠穩定企業商家在市場中的地位。

（二）企業人工管理方式的變革

在電子商務背景中，企業的營銷管理方式會減少對人工的使用量，不需要和傳統的銷售方式一樣在任何環節中都需要專人負責。通過對網絡營銷技術的運用能夠簡化營銷環節，讓企業的營銷方式更加簡單，進而減少人員的需求量。在當前的電子商務背景中，各個企業和商家只需要培養定向的電子商務人才，就能夠靈活的運轉整個企業。在當前的淘寶店鋪中，一個人可以同時經營多個商鋪，這種方式和傳統工作方式有著很大的變化。企業人員只需要動動鍵盤和手指就能夠和消費者交流，進而減少人工成本。除此之外，企業還需要做好對電子商務人才的培養工作。在企業發展的電子商務網絡營銷形勢上看，電子商務人才是當前社會急需的人力資源。因此，企業的電子商務人才需要有很強的實踐動手能力。因為電子商務專業覆蓋面比較大，其中包含了計算機、軟件開發以及經濟金融等相關的知識。這對專業人才的需求比較高，不但需要有豐富的理論知識，同時也需要有很強的動手能力，這也是企業在電子商務背景下進行變革的另一種方向。

（三）營銷理念的更新和變革

誠信是企業發展的基礎，也是企業存在市場中的關鍵元素，是保障企業可持續發展的重要條件。企業自身要加強對誠信營銷理念的建設，在此基礎上制定出相關的管理制度來保障誠信經驗，鼓勵誠信的銷售行為，要對營銷中的一些不誠信行為進行懲戒。建設誠信為本的文化是電子商務背景下企業營銷理念的變革方向，電子商務的發展能夠讓企業的大小信息都被消費者快速地了解，比如企業產品質量出現問題或者是企業人員素質等相關問題都會在網絡上進行傳播，進而影響企業在市場上的形象，極不利于企業的發展。因此，企業的營銷理念變革也同樣重要。

結束語

在電子商務背景下，企業產品的營銷管理方式發生了巨大的變革，這些變化為企業的發展提供了更多的機遇，同時提升了企業的經濟效益。

參考文獻：

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