第一印象

齊格·齊格勒

兩個擦鞋的小伙子，一位非常熱情帥氣，另一位則很安靜。

我想讓那位帥氣的小伙子幫我擦鞋。

然而，輪到我的時候，卻是那位安靜的、陰沉的小伙子。

我說：“早上好！你好嗎？”小伙子什么也沒說。我心想：他這樣根本做不了生意！

我坐下之后，他小心翼翼地卷起我的褲腳。在清理我的皮鞋時，他也是小心翼翼地不讓污漬濺到我的襪子上。

打蠟的時候，他會確保皮鞋的所有部位都被覆蓋到。

最后，他把我的皮鞋刷得相當漂亮。

在擦鞋時，我第一次認真地觀察了這位小伙子。

這時我才看出，他其實有點兒智力缺陷。

最后，當他高興地對我說鞋已擦好時，毫無疑問，他從我這里得到了一筆可觀的小費。

我從這件事中得出了三點結論。

一是，他的父母一定是了不起的人，教會了他努力工作和凡事做到最好的重要性。

二是，無論能力大小，只要你拓展它，把它用足，你就能夠在所從事的行業中成為一個真正的好手。

還有一點很重要：靠第一印象做判斷的時候，一定要謹慎，要給別人留點機會。

（馬安山薦自《知識窗》）

責編：我不是雨果