論生活服務類電視節目的發展策略

張麗莉

（內蒙古廣播電視臺，內蒙古 呼和浩特 010058）

電視生活服務類節目作為一檔為大眾提供生活服務類的節目，不僅給觀眾朋友們提供各種生活常識、小竅門等信息，而且還起到了促進社會和諧、滿足公眾需求、引導公眾形成積極、健康的生活理念的作用，在當今電視節目形態中占有很重要的地位。但是，隨著人們生活水平的提高，生活服務類電視節目的日益繁榮，生活服務類電視節目開始出現部分電視節目平庸化、過度追求娛樂化等問題。尤其是隨著新媒體和智能手機的廣泛應用和普及，各種網絡視頻App興起，人們更加習慣通過新媒體接收信息，本來就占少數的年輕觀眾更是逐漸轉而投向網絡、自媒體等新媒體。為此，一定要深入剖析生活服務類電視節目的文化內涵，提高生活服務類電視節目的文化品位，充分發揮生活服務類電視節目的重要作用，引導公眾的生活，為公眾生活服務。面對這樣的現狀，如何能讓節目贏得更多的觀眾，如何找到新的發展模式，再創輝煌，已成為生活服務類節目發展的當務之急，成為業內人士著重關注的問題。

一、生活服務類電視節目存在的困境

（一）形式單一，節目雷同

目前，許多生活服務類電視節目在風格上缺乏創新，在形式上存在很多的雷同，模仿程度太大，致使節目缺乏特色，致使人們對此類節目出現審美疲勞，雖然電視節目的名字都不盡相同，但節目的形式和內容很難滿足現代觀眾的喜好。如江蘇衛視的婚戀擇偶節目《非誠勿擾》創立以來，掀起了一股新的收視熱，部分衛視也相繼推出了同樣類型的節目。如湖南衛視的《我們約會吧》、東方衛視的《百里挑一》等，盡管在節目形式上有些改動和變化，但節目的實質內容是一樣的，讓人很容易感覺到這是同一類節目。電視節目如果想要單純的依賴模仿是遠遠不行的，所以，節目形式單一，節目雷同缺少創新都已成為不爭的事實。

（二）定位不清，原則不清

沒有明確的理念、精確的欄目定位也是生活服務類電視節目的主要缺點。當下，生活服務類電視節目雖然豐富多樣，但因為生活服務類電視節目對節目宗旨或服務理念等方面較為模糊，它的服務性價值可以說是微乎其微的。比如說一檔生活服務類節目，涉獵范圍極廣，既有生活資訊類的航空、火車、汽車等服務資訊，又有生活中的各種熱點信息，還有日常生活的各種小竅門等，讓觀眾很難搜集到自己所需要的信息，因為范圍廣讓觀眾看得眼花繚亂，這樣的電視節目勢必難以引起觀眾的注意，終將逐步淡出觀眾的視野。

（三）內容庸俗，缺少內涵

部分生活服務類電視節目因為原創性不夠、缺乏吸引力等原因，對觀眾的幫助作用并不明顯，用娛樂性來增加服務類節目的收視率本無可厚非，但片面地追求節目的娛樂性，舍棄了生活服務類電視節目的服務性，最終使節目變得庸俗乏味，缺乏文化內涵。

同時，部分節目過分強調娛樂性，淪陷于媚俗、庸俗，也給社會帶來了不良之風。如某衛視節目中曾經播出的節目中，有一位現場嘉賓因在節目中發表了“我寧愿坐在寶馬車里哭，也不愿意坐在自行車上笑”的言論而被眾所周知，因嘩眾取寵而為觀眾呈現出的錯誤的言論和婚戀觀，已經給社會帶來了非常不好的影響。

（四）兩極分化，缺乏精品

目前，國內很多電視臺都開辦了生活頻道，地方臺和衛視頻道也都推出大量的生活服務類電視節目，但是缺乏精品也成了生活服務類節目面臨的困境。地方臺的生活服務類電視節目低成本投入，但制作不夠精細，缺少精品；而衛視頻道的生活服務類電視節目業存在過度娛樂化的現象。地方臺由于人力、物力、財力等缺乏，不斷效仿省臺新推出的欄目，導致一些時裝類節目、情感類節目、資訊服務類節目等蜂擁而上，節目上線缺乏充分調研和論證。部分節目為了追求收視率，為了在競爭激烈的同類節目中突圍，往往出現虛假的宣傳報道，丟掉了媒體的公信力。

二、生活服務類電視節目的發展策略

生活服務類電視節目要走出困境，必須要走出一條自己的路，這就需要我們在節目形式上，包括節目整體包裝上及對欄目的整體定位，對受眾的定位都要有一個準確地把控。

（一）積極創新，提高策劃意識

黨的十八大以來，國家廣播電視總局把節目創新、創優作為加強廣播電視宣傳管理的重要抓手，采取多項措施積極推進。特別是2014年習近平總書記在文藝工作座談會上發表重要講話，指出文藝創作存在有數量缺質量、有“高原”缺“高峰”的現象，強調要把創作生產優秀作品作為文藝工作的中心環節，為廣播電視節目創新、創優工作明確了目標任務，注入了強勁動力。這也要求我們的主創人員，包括制片人、執行制片人及編輯、后期制作人員都要深入百姓的生活中去，在平凡的生活中挖掘好題材，制作好作品。而不是一味復制拷貝別人的節目。就像音樂創作者一樣，要寫出好的音樂作品，必須要深入到生活中，實際到你要寫的人物的生活環境中去體驗。只有這樣你寫出的作品才真實感人。另外，生活服務類電視節目也可以在節目形式方面進行創新。如生活服務類電視節目可以嘗試擺脫主持人對電視節目的掌控,將電視節目內容的安排和設計交給當事人，讓當事人對觀眾講述自己的故事，并通過當事人向觀眾傳播對生活有幫助的觀點或建議。這樣能更好地體現城市普通居民真實的生活狀態，能夠縮短節目與觀眾之間的距離，引起觀眾的共鳴。

（二）找準定位，提前占領市場

對于生活服務類電視節目的定位，就是要在詳細了解你要服務的大眾的人群，比如說你節目的定位是年輕人還是老年人。如果是老年人的話，那么你要想一下老年人一般什么時候會看電視節目，早上買菜回去再鍛煉一下身體，然后回家要做午飯，中午休息后會在三點左右打開電視看上一會兒，那么你就可以選擇節目排播的時間段，其次是內容上，老年人對什么比較感興趣，比如說一些生活的小竅門，或者每日菜價，或者一些養生知識等。只有做到這樣的深入了解，才能準確定位你的欄目，才會看到欄目的未來。面對當前我國電視行業競爭越來越激烈的情況，我們的欄目一定要找準自己的定位，從而引導人們如何更好生活，為觀眾提供高質量的服務和生活知識。比如，近年來，老年人已經成為對電視依賴最強的一個群體，對老人而言，他們非常看重身體保健、怡情養心，對旅游、書法、美食等生活休閑方式非常關注，我們的生活服務類電視節目也可以在挖掘老年人觀眾的精神需要和情感渴望上下功夫。

（三）引領消費，提升文化品位

隨著人們生活水平的不斷提高，如何消費、怎么消費已經成了觀眾朋友們共同關注的話題。很多電視節目中也都提出了如何引領大眾進行消費這一話題，那么如何引領消費？這成了提升觀眾文化品位的生活服務類電視節目的主要任務。因此在引領觀眾消費觀念上下功夫，也要把中國傳統審美觀念與消費文化有機融合，倡導健康、休閑的高品質生活方式。不同類型的生活服務類電視節目可以在不同方面倡導文化與消費相結合的內容，比如美食類節目可以在把家的味道融入其中，讓普通的百姓都能夠參加到節目中來，只要是有自己的拿手菜就可以來節目中展示自己的廚藝，這樣既豐富了節目內容，又增加了選題，然后找營養師、點評嘉賓對所做菜的營養價值、食材搭配合理性或者在購買食材的時候需要注意些什么等進行指導。只有這樣的精確才能做到真正的引領受眾的消費。

（四）打造精品，注重品牌效應

在市場競爭日益激烈的今天，電視媒體的競爭也呈白熱化，生活服務類電視節目若想吸引更多觀眾，提高收視率，就有必要采取打造精品、注重品牌效應的措施，搶占節目市場的制高點，以品牌效應來占領電視節目市場，從而提高欄目的收視率及效益，增加生活服務類電視節目的市場競爭力。合理安排欄目的板塊機構、靈活個性的節目形式，這有助于打造品牌欄目，只有不斷地提升欄目品質，努力制作出精品節目，才能使節目深入到百姓的生活中去，從而增強欄目的自身魅力，辦出品牌欄目，發展高品質頻道。

（五）加強互動，善用傳播媒體

互聯網、大數據的高速發展，使得微博、微信逐漸成為年輕人甚至是一些中老年人頻繁使用的網絡輿論新載體，新聞媒體已逐漸進入自媒體時代。目前，很多生活服務類節目都建立了自己的公眾號app及微信平臺等，利用多媒體技術來吸引更多的受眾，但大多數在管理上都有一些疏漏。比如說你的節目是每天更新還是每周更新，更新的時候有沒有簡短的提示語，可不可以讓大家一目了然，決定要不要繼續看你的節目。這都是運用多媒體為我們服務時需要注意的事項。傳統生活服務類電視節目可以進一步延伸，使其真正在觀眾心中落地生根。對于生活服務類電視節目而言，要善建、善管、善用微信平臺，走專業化道路。

綜上所述，生活服務類電視節目作為直接為觀眾提供生活類服務的節目，要想受到更多觀眾的關注，需要做好節目的創新，找準欄目的定位，在提升文化品位的同時，注重品牌效應，善用新媒體傳播，只有這樣，才能打造出更多令觀眾滿意的生活服務類電視節目。