高校圖書館服務新型智庫建設的思考

李斌斌 蘇州大學

隨著高校圖書館建設水平的不斷提高，高校圖書館擁有的海量信息應當更好的服務新型智庫的建設工作，應當在梳理當前高校圖書館建設問題的基礎上，圍繞著新型智庫的發展需要，全面提高高校圖書館服務智庫工作質量。

一、高校圖書館服務新型智庫建設的主要問題

(一)職能定位模糊

高校智庫建設的主要問題集中在泛化與泡沫化上，雖然中國高校圖書館服務智庫的水平不斷上升，但是高校圖書館的智庫服務還不具備商業化的能力，沒能建設高端的信息投送平臺。一方面高校服務智庫缺乏全球化視野，沒能充分研究針對性、戰略性與前瞻性的智庫領域發展問題，另一方面服務智庫的國際化、廣度與國際影響力不足，服務智庫過于集中在政府方面，沒能有效的向民間智庫服務的方向快速發展。而且存在著智庫建設資源來源不足，高校智庫建設缺乏中立立場等問題。

(二)競爭意識不足

目前，我國高校服務新型智庫的問題體現在競爭力不足上，高校圖書館在專業化、特色化方面不突出，與民間智庫相比往往還缺乏必要的部分力。而且在我國智庫類型與智庫數量不斷增加，我國高校智庫的區域性、行業性與主題性的競爭力不足，部分高校新型智庫的服務能力不足，存在著智庫被泛化、智庫濫用等問題，還有的智庫建設高校圖書館價值被過分歪曲，設缺乏比較優勢，因此導致出現偽智庫問題。

(三)服務能力不足

高校圖書館館員的整體能力水平有限，館員還不具備豐富的智庫建設專業知識，在學科理論基礎與專業研究經驗方面還存在欠缺，尤其對于一些專業性強、獨立性和預見性高的智庫來說，現有高校圖書館人員的政策理論水平不足，研究方法相對落后，運用的決策分析方法、輿情分析軟件水平等還有待提高，由于現有人員的不足導致還無法提供有說服力和有創造性的服務。

二、高校圖書館服務新型智庫建設的優化策略

(一)加強研究用戶需求

只有加強用戶的個性化需求研究，才能明確高校圖書館服務新型智庫建設的有力方向，在滿足用戶需要的基礎上提高智庫建設的總體質量水平。首先，針對不同用戶群體的獨特需求，應當圍繞著不同用戶群體中心業務工作開展調查研究，注重圍繞決策服務升級和創新進行新型智庫建設，從而在多維視角下進行商品課題研究。其次，針對圖書館信息資源的使用需求，圍繞著適度超前的原則進行信息服務供給，在互聯網+理念下實現用戶、資源、服務系統的快速升級，注重在紙電同步、服務泛化、移動閱讀化的理念下提高服務智庫的工作水平。第三，智庫的針對性服務還要體現在高校圖書館對服務智庫的發展規劃、服務創新等方面，能在主動融合與適應時代的理念下完善服務體系。

(二)優化資源保障體系

高校圖書館服務新型智庫的建設還要在文獻資源、人力資源與資金設備等方面進行優化，首先，優化圖書館的館藏結構，在加強用戶需求調研的基礎上，整理現有數據資源，注重調整文獻資源的建設工作方案，擴展灰色文獻收集力度，在信息對比的基上形成完善的資源收集體系。其次，借助信息技術開發現有館藏，在建設特色數據庫的基礎上還要加強大數據與云計算技術的應用，研發若干個基于特色資源數據庫的應用系統平臺。第三，加強對智庫類型的研究成果的收集工作，形成搜集、存儲、資源提示和推廣的有效體系，從而滿足服務智庫建設需要。第四，加大資金投入力度，在大力推進新型智庫建設的背景下將部分圖書館率先納入智庫的發展規劃，增強共享數據資源的建設力度。

(三)加強人才隊伍建設

提高高校圖書館服務新型智庫的能力，還要加強人才隊伍的建設工作，在遵循兼職與專職兼顧的原則下，實現走出去與引進來相結合的工作機制，建設一支一流的智庫人才隊伍。首先，引進圖書館情報學、哲學、政治學與統計學生的專業人才隊伍。其次，聘請其它領域學科專業充實到智庫服務隊伍中，鼓勵開展館員培訓，提高館員參與智庫建設工作的能力。第三，開展館員的外派交流活動，做到常態化的駐點對接，以暢通館員用戶和研究之間轉換渠道為載體，不斷提高館員的服務新型智庫經驗。第四，強化提高館員服務智能的勝任力，促進館員向著知識顧問、智庫專家的方向發展，不斷促進高校服務智庫能力提高。

(四)創新智庫服務方法

提高智庫服務建設工作有效性，還要國強用戶需求特點的研究分析工作，在深入嵌入用戶空間的基礎上，提供精準化與個性化的智庫服務項目。首先，針對用戶的特色需求制定研發智庫服務產品，從而提供特色的政策參考信息，媒體輿情等、專題報告等。其次，研發針對行業的特色平臺。創新高校圖書館對智庫的服務機制，注重在針對性、個性化、智慧化的體系下開展智庫服務工作，從而建立與智庫匹配的服務機制，更好的滿足咨詢者的個性需求，充分的彰顯智庫的服務價值。第三，重點加強學科服務建設工作，在虛擬服務平臺建設的基礎上加強專業討論區的建設，并且建立智庫產品存儲系統，在多平臺推廣智庫產品，定期舉辦服務對象對接會，從而實現服務智庫的有效對接，更好的滿足服務對象的需要，在充分了解服務對象訴求的基礎上開展服務。

三、結論

高校圖書館提高服務新型智庫的水平，還要圍繞著智庫發現的現實需要，加強高校圖書館的自身定位，明確高校圖書館的建設發展方向與資源引進機制，切實依靠專業技術人員提高服務智能的科學性與有效性。