論網紅景點的“保鮮期”
——以重慶洪崖洞為例

徐英姿 重慶市巴蜀中學校

隨著物質生活水平的提高，科技的光速發展，短視頻的這股強流已席卷全國上下，而其中所呈現的內容也是五花八門，不乏有一些名不見經傳的城市景點猛然間成為“網紅景點”，吸引大批游客慕名前來打卡。近段時間，在抖音短視頻上重慶洪崖洞因其美輪美奐的夜景吊腳樓被稱為現實版的“千與千尋”，游客們紛至沓來，甚至心甘情愿的“排隊兩小時，打卡五分鐘”。這個號稱被“抖音”抖出來的網紅景點幾乎成為“摩肩接踵、揮汗成雨”的現實寫照。

一、網紅景點(洪崖洞)走紅原因解讀

據重慶日報、攜程集團聯合發布的《重慶五一假期旅游大數據報告》顯示，“五一”期間，重慶接待境內外游客1735.75萬人次、實現旅游總收入112.48億元，同比分別增長21.6%、30.5%。另一座“網紅城市”西安在今年“五一”假期共接待游客1014.56萬人次，同比增長69.05%，旅游業總收入為45.05億元，同比增長139.12%。重慶洪崖洞甚至一度躍升為全國最熱門景點第二位，僅次于故宮。重慶洪崖洞之所以成為“網紅”，是因為它具備了以下幾個因素：

(一)天時

抖音是一款音樂創意短視頻軟件，僅用不到兩年的時間就風靡全國，憑借巨大的流量點擊率，很多人一夜躥紅，擬態環境與客觀環境不同，它是由大眾傳播活動形成的傳播信息環境。在這個“虛擬”的環境中，受眾可能會受到擬態環境的影響而改變自己的認識和行為。這是大眾傳播媒介用來引導受眾的一種處理手段。受眾可以在這種被結構化了的信息環境中選取大眾傳播媒介想要選取的信息，從而在潛移默化中影響著受眾，改變著受眾的認知與行為。所以，于旅游景區而言，這是一個很好的宣傳平臺。通過短短幾十秒的時間將重慶洪崖洞的迷幻絢麗完美的呈現出來，吸引了一大群網民們，成功的“抖”火了洪崖洞。而現在人們的旅游觀念也逐漸發生轉變，大部分的年輕人秉持著一種“說走就走”的旅行態度，旅游已從精英消費發展到大眾消費，人們在目的地選擇上更多元化和個性化，即從傳統“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素向“商、養、學、閑、情、奇”新旅游六要素拓展。洪崖洞就是在這種情況下一“抖”而紅。

(二)地利

洪崖洞位于重慶市核心商圈解放碑滄白路、長江、嘉陵江兩江交匯的濱江地帶，坐擁城市旅游景觀、商務休閑景觀和城市人文景觀于一體。以具巴渝傳統建筑特色的“吊腳樓”風貌為主體，依山就勢，沿江而建，解放碑直達江濱。洪崖洞擁有2300多年的歷史?！昂檠露疵袼罪L貌區”項目是2005年重慶市政府“八大民心工”程之一，總面積4.6萬平方米，是“重慶市重點景觀工程”和“AAA級重點旅游項目工程”。該景區以擁城市旅游景觀、商務休閑景觀和城市人文景觀于一體而聞名，并以最具巴渝傳統建筑特色的“吊腳樓”風貌為主體，依山就勢，沿崖而建，讓解放碑直達江濱，是游吊腳群樓、觀洪崖滴翠、逛山城老街、賞巴渝文化、看兩江匯流、品天下美食的好去處，也是解放碑的會客廳。交通便利，依山傍水，讓它成為人們甘愿被擠爆也要來看的景點。

(三)人和

重慶小天鵝集團憑借商業管理、對巴渝文化的挖掘、地產開發并重的理念，從11家企業中突破重圍，獲得了招標方的認可，拿下洪崖洞項目。重慶小天鵝集團以渝中區滄白路懸崖下的山洞為背景，修建了一座高11層，商業面積5.3萬平方米的巴渝文化傳統建筑。而現如今的洪崖洞設計方案是小天鵝集團經過近萬次的修改，最終打造出富有巴渝文化特點的吊腳樓，呈現出“千與千尋”的視覺盛宴。作為4A級景區，多年來，它一直被作為重慶主城旅游的一張美麗名片積極打造，具備了人和的優勢。

二、網紅景點(洪崖洞)走紅存在問題分析

(一)景區環境

洪崖洞走紅于自身而言，一方面，節假日里洪崖洞的客流量以“J”型增長，打破之前的平靜狀態，帶動其附近商圈的經濟鏈，打響其對全國的知名度。另一方面，隨著客流量增加，景區里公共設施長時間負荷量運行，安全問題日益凸顯，環境問題也遭受影響。環境問題是每個旅游景點必然存在的問題，洪崖洞也不例外，總會看見讓你猝不及防的垃圾。滿懷期望前來體驗的游客體驗值自然會低于期待值，無論是在網絡還是在現實，其口碑會遭遇不可避免的滑鐵盧。所以隨著游客流量的加大，景區的設備的安全問題，環境的維護問題日趨凸顯。

(二)交通擁擠

洪崖洞走紅于當地市民而言，受到影響最大的方面是交通和物價。節假日期間，部分異省游客選擇自駕游，導致洪崖洞景區地段車輛擁擠堵塞，嚴重影響當地市民出行。其附近的商圈也借此提價，離譜的價格不僅使得游客望而卻步，也徒增當地市民的煩惱。

(三)景點管理

洪崖洞走紅于重慶而言，使重慶成功走進大眾視野，可打造為重慶本土的商業名片，促進重慶旅游業的發展。短時間的走紅也暴露出當地管理的一些短板，面對人流量暴增問題無有效的對應經濟措施。由于洪崖洞是開放景點，免收門票，所以“網紅”后洪崖洞的客流量更是超出預料，公共設備的實用情況及設備的后期維護等都是景點管理面臨的嚴峻問題。

三、網紅景點延長保鮮期的對策探究

(一)完善景區管理措施

電梯除了作為洪崖洞的唯一公共設施，還是安全問題的保障。這就對電梯的質量水平具有較高的要求。景區管理負責方需投放大量資金在電梯設備方面，以保證游客的安全。如加大保修力度，再次安裝多部電梯，以達到改變長時間負荷量運行現狀的目的。其他景點都會存在公共設備的維護及環境的維護等問題，需要完善經典的管理制度及措施。

對于有門票的景點，可以在節假日時根據景點的承載情況控制售賣量，嚴格把控景區的人流量，保證游客的體驗度。附近地段增加交警指揮人手，限制車流量，保證市民的出行度。對于免門票的景點，可以考慮適當增加門票以控制客流量。

(二)合理運用營銷手段

1.善用自媒體打造精準營銷系統

不可否認的是，城市營銷是把雙刃劍。城市之間的競爭日益激烈，及互聯網市場的無限潛力，部分城市形象已運用網絡進行管理運行。據中國演出娛樂行業協會網絡表演(直播)分會與“中娛智庫”發布的《2017中國網絡表演(直播)發展報告》，去年我國網絡表演(直播)市場整體營收規模達到304.5億元，比2016年的218.5億元增長39%。網絡表演(直播)成為網絡文化市場的重要組成部分。簡單將城市營銷看做對外宣傳，熱衷于投資打廣告，沒有對投資回報進行反思評估，只會削弱城市可持續發展能力。準確運用自媒體，定期反思，避免隨意性和低回報性，精準進行營銷運行。

2.善用網紅品牌打造旅游目的地

洪崖洞作為新時代的一介網紅，向世人展示其特有的魅力。網紅，不僅局限于景區，更多存在文娛方面。有人視為網紅是被平民狂歡造就成“一種喧囂的泡沫”，依筆者的觀點，網紅代表的是一種獲得信息的渠道。一方面，在信息泛濫的社會，網紅能夠短時間內呈現出當下熱點信息，節省網名時間與精力。另一方面，網紅能夠提高國民興趣說明其本身具有一定的社會價值。據此，可打造多元化網紅品牌，例如網紅小吃、網紅酒店等，吸引更多的游客。

3.善用內容營銷打造文化個性

一味通過軟件濾鏡制作炫酷的畫面，很快就被事實拆穿，引起游客失望，最終淪為曇花一現的敗筆。只有通過文化底蘊的支撐才可延續網紅景點的生命力。洪崖洞正是憑借其獨特的巴渝文化建筑——吊腳樓，被網絡視頻熱捧。吊腳樓基本是時代的淘汰物，淹沒于新興的高樓大廈之中，但重建的吊腳樓以其古色古韻的文化氣息搏得了眾人的眼球，在此基礎上，進一步利用該特點，勾勒出重慶本地人的鄉愁，打造出洪崖洞鮮明的文化個性。

4.善用全域旅游打造持久吸引力

消費可分為點、線、面、域四個方面。洪崖洞現僅僅帶給游客點線面的視覺感受，要形成深入的體驗感，應著重于全域旅游。以全域旅游為導向，設計特性品牌、添加文化要素，營造全域化氛圍；綜合各色景點、合理規劃路線，打造全域化景點。

(三)打造景點的文化內涵

景點若只是盲目迎合短視頻等營銷平臺的需求，其自身文化底蘊遲早會被世俗的流量沖刷徹底。網紅景點的火爆帶來的益處有目共睹，沉溺于吹捧、名利、金錢之中，最后終將成為過去式。文化并不是通過短短15秒的碎片化認同，實則是長時間的積淀，相同的是，娛樂圈中小鮮肉固然給人耳目一新的感覺，老戲骨的作品才會值得令人細細品味。加之，當地政府應在文化創新、研發保護等方面起引導作用，杜絕盲目跟風現象。企業在短視頻營銷中應用心打造，堅守文化。

四、結語

《游褒禪山記》中普遍好游者在經歷過“入之愈深，其進愈難，而其見愈奇”，仍存在“有怠而欲出者”，止步與山洞之奇表，而錯過深處的繁花似錦。網紅景點卻不能止步于濾鏡下的美，更多需挖掘背后的文化，經過正確營銷方式的打磨，才長久保鮮。