互聯網+背景下民族院校圖書館服務策略研究

索朗達瓦 西藏職業技術學院

圖書館作為高校的重要學習資源，在未來的發展中應當把握當前互聯網+發展背景，針對自身的服務模式進行優化，提升圖書館資料使用質量，提高自身的核心競爭力。

一、互聯網+背景的內涵

互聯網技術當前已經成為推動國家經濟發展和市場完善的關鍵性技術，當前國家建設中的互聯網+背景是指將傳統行業和現代互聯網技術結合，使得傳統產業在經營過程中可以利用互聯網技術來提升自身的經營效率和讀物質量，提升傳統產業在現代市場中的競爭力。在實際的發展中，互聯網+發展方式并不是單純將傳統產業和互聯網技術進行融合，其是在經營中借助信息技術平臺，實現傳統產業和互聯網的深度融合，發揮互聯網在管理和資源配置中的作用，提升傳統產業在經營過程中的創新能力，以推動傳統產業的完善發展。

當前發展中，互聯網+產業主要具備如下幾方面的特點：第一，產業之間的跨界融合，傳統產業的經營和互聯網行業有很大的差距，其管理人員應當發揮自身的創新能力，實現不同行業的跨界融合，推動傳統產業的發展。第二，互聯網+發展過程中以行業的創新為主要的發展驅動力，傳統產業應當改變自身的管理和經營思想，將互聯網和傳統資源管理模式融合，實現經營過程中的自我革新，推動經營質量的提升。第三，產業結構的重塑，由于互聯網+背景之下，傳統產業的互聯網技術進行了深度的融合，因此，這類產業的經營結構以及資源管理模式均借助互聯網實現了虛擬化和信息化，有效提升了產業的管理效率。第四，管理中以人為本，當前市場發展中重視用戶的體驗，因此互聯網+企業會借助用戶反饋優化企業經營模式，重視用戶在使用產品和服務過程中的體驗。第五，產業系統開放性強，在互聯網+背景之下，傳統產業的結構得到了優化，經營過程中影響產業創新發展的因素得到了解決，推動了產業的創新發展。

二、互聯網+背景之下民族院校圖書館的服務策略

互聯網+發展背景之下傳統的制造業以及服務行業的經營管理模式得到了很大的改變，云平臺以及大數據技術等有效推進了圖書館管理工作和服務模式的創新發展。在民族院校的圖書館建設過程中，管理人員要合理使用現代互聯網技術，在管理和服務過程中使用現代的管理理念和管理模式，優化服務質量，滿足學生的需求。

(一)資源數字化，構建信息服務平臺

互聯網+發展背景之下，信息資源成為傳統生產業和服務業在經營過程中的重要資源。當前民族院校的圖書館之中圖書資源的種類和數量多，且其中包括傳統的紙質數據和電子圖書資源，給圖書館工作人員的管理和服務工作帶來了很大的壓力。在互聯網+背景之下，院校圖書館應當將圖書資源進行統一的數字化管理，構建完善的書籍資料數據庫，滿足學生的使用需求。同時，在信息服務平臺的建設過程中，圖書館技術人員可以將云計算以及大數據等互聯網技術融入信息管理平臺的服務之中，提供完善的技術支持。學生在使用過程中可以借助信息平臺來進行資源的搜索，提升學生資源使用過程的效率和準確性，提升圖書館的使用體驗。

(二)提供主動化的信息服務

近年來隨著高校的發展，圖書館的建設開始向大型化以及多功能化方向發展，在現代圖書館的使用過程中，使用者可以完成資源的搜索、文化交流以及互聯網使用等多種功能，復雜的使用功能使得學生使用圖書館的積極性有所下降。在互聯網背景之下，技術人員應當以學生在使用中的體驗為主要的導向來優化圖書館的服務模式，在未來的發展中，圖書館可以借助位置服務來建設智能圖書館，針對學生的使用需求推送個性化資源服務，提升學生的使用體驗。在實際設計過程中，圖書館可以借助室內定位系統和位置服務來根據學生當前在圖書館中的位置來推送合適的圖書資源，并根據用戶在圖書館中的使用習慣推送諸如閱覽室空位以及合適的書籍等信息，方便用戶的使用，提升圖書館服務質量。

(三)拓展圖書館的延伸服務

當前許多圖書館在建設中開始構建創客空間，在圖書館之中構建借助互聯網的創業服務平臺。在民族院校的圖書館服務中引入創客服務可以對學生的創新創業能力進行培養，促進學生對所學知識的理解。在創客空間等延伸服務的構建過程中，技術人員應當將圖書館中的物理空間和網絡技術相結合，借助互聯網來實現不同區域之中的信息和知識交流，方便學生的使用。為了降低建設中的成本，院校圖書館可以和一些企業進行合作，共同構建創客空間，方便學生在創新中的就業，降低高校在發展中的資金短缺問題。同時，在服務模式的延伸創新的過程中，圖書館的工作人員應當對學生的需求有更為清晰的認識，根據讀者的需求來設計個性化的信息服務，推進圖書館服務質量的提升。

三、結語

互聯網+背景之下許多傳統產業開始和互聯網技術進行融合，借助大數據以及云平臺等手段提升日常管理和服務意識的質量，在民族院校的圖書館建設中，管理人員也應當在這一背景之下將現代網絡技術融入圖書館服務中，以便于提升圖書館的服務質量，提升學生的使用積極性。