用友：“而立之年”再出發

宋辰

30歲的用友，仍在急速狂奔。

過去40年，是中國經濟“萬物生長”的40年;

過去30年，是“用友”從用友軟件到用友網絡，見證中國企業服務從懵懂到開枝散葉的30年;

30年，彈指一揮間。從1.0時期的財務軟件，到2.0時期的ERP企業管理軟件，發展到如今3.0時期的企業云服務。

時間的長度，業務的廣度，行業的深度，如今，用友又用1萬平米的面積，以數字企業體驗館的方式，向我們展示——真正的數字化企業是如何運營和管理的？

數字企業體驗館，開啟企業數字化之旅

在北京海淀區的永豐產業基地里，有著目前亞太地區最大的單體產業基地——用友產業園，在園區方方正正的建筑群中，有一幢似云朵外形的流線型建筑，這就是用友最新落成并投入使用的數字企業體驗館（以下簡稱“體驗館”）。

進入體驗館大廳，從地板直通到天花板的樹干造型格外引人注目，這棵“樹”被用友人親切地稱作“云之樹”。“樹干”從地表生發，象征著用友植根于中國市場，為全球企業客戶提供服務;“樹”的兩側顯示了用友云所服務的企業客戶數，以及連接的工業互聯網設備數量;“枝丫”部分的LOGO是用友服務的代表性客戶;網格化的樹身結構，流動的能量光束、以及圍繞一圈的產品展示平臺，代表著基于互聯網技術的用友云平臺，打通了IaaS、PaaS、SaaS、BaaS及DaaS等各類云服務，提供綜合型、融合化、生態式的新企業服務，消除云計算在企業和公共組織真正落地的鴻溝。

有意思的是，記者在這棵樹上還看到了一圈平臺一樣的“腰屏”，據用友工作人員說，這正是用友云平臺五大核心價值的體現。

用友的五大核心價值體現在了三個中臺和兩個服務，也就是技術中臺、數據中臺和業務中臺，混合云服務和生態服務。

其中，技術中臺，是將GPaaS打通IaaS，提供基礎支持能力;數據中臺DPaaS進行數據的分層和沉淀，從數據層面打通內外部業務系統，進行數據的存儲和管理，并向上響應各類業務需求;業務中臺APaaS實現了服務的復用性和擴展性，向上支持各類SaaS、BaaS等服務的快速開發。

用友云平臺不僅支持公有云部署，也支持私有云部署，在這個平臺上，不僅用友在開發各類企業服務，也支持外部的合作伙伴在自己擅長的領域開發企業服務，所以云平臺另外兩大價值是混合云服務和生態服務。

從中臺的角度來看，云平臺更像是業務開發能力的共享服務中心，用友將自己30年的企業服務經驗和能力抽象出來，以標準化的組件和服務能力，支持各類企業服務應用的快速落地。

沒有夕陽產業，只有不思進取的企業

著名管理大師彼得·德魯克說過：“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。”這句話不折不扣地肯定了商業模式對企業成敗的決定性作用。

有這樣一個統計，全球500強企業的平均壽命是40年，中國500強企業的壽命則更短，只有10年，而中國企業的平均壽命更是只有少得可憐的3.9年。

按照彼得·德魯克的說法，企業“活著”是因為選對了商業模式，活得好就是商業模式好，等商業模式太差了，企業就死掉了。

數字化浪潮席卷而來，無論是云計算、大數據、人工智能等新技術的爆發式發展，還是商業模式的變革和場景變化，都在促進企業向數字化、智能化發展。

主打中式健康餐飲概念的快餐連鎖店“真功夫”想必大家并不陌生，菜單上的冬菇雞腿飯、香汁排骨飯、元氣竹絲烏雞湯的菜單也許早就被食客倒背如流，然而，你并不知道原來在掃碼支付和送餐服務之外，真功夫所屬的功夫集團還是餐飲行業的“中央廚房”，為很多中小餐飲零售企業提供了產業鏈貢獻服務。

功夫集團在全國有600多家店面，200多個城市的三溫配送能力、食品采購能力和中央廚房的加工能力，店面擴張經過飛速發展后必將面臨店面成本與客流的瓶頸問題，如何避免實體店面的數量成為核心能力的桎梏？功夫集團選擇了在產業鏈上對外輸出核心能力，2018年，真功夫華南區中央廚房將遷址南沙，建成新的供應鏈中心，在為集團600余家門店提供服務外，同時為其他餐飲企業提供原料、加工、配送等專業化服務。平臺通過改善并提高現有模式，整合上下游食材供應服務體系，幫助餐廳企業進一步降低綜合運營成本。

對功夫集團來說，基于用友營銷云打造功夫鮮食匯供應鏈平臺不是簡單地將ERP功能外延開來，而是需要構建全新的營銷能力、升級供應鏈能力、加強內部管理能力，是對真功夫業務能力和技術能力的全面升級。用友針對功夫集團的供應鏈平臺進行了全面功能規劃，設計了食材供應鏈平臺創新的7大關鍵模塊，系統建設上實現多端接入，前臺分角色開放，中臺統一接入，后臺業務邏輯嚴謹管控。

作為世界500強企業梯隊中的一員，鞍鋼每年的采購額高達上百億元規模，供應商數量超過6萬家，通過用友的云采購服務、稅務服務與U8 cloud云ERPU8共享服務，優化了采購環節。鞍鋼招標有限公司與用友規劃實施的鞍鋼集團客商平臺，將原分散在各子企業的客商管理集中在客商平臺統一標準、統一實現，實現了供應商統一注冊、統一分類、統一分級、統一認證、統一評價、統一管理、統一共享。

目前，用友和鞍鋼正在籌劃將采購平臺的能力外化出去。“如果有同行企業需要購買鞍鋼的服務，可以到這個平臺來買，這也是一種社會化共享，新商業模式的構建，把自己的能力外化出去，形成產業，服務于產業。”用友集團CMO郭金銅說。

“而立”之后，用友的三個生長維度

《科學革命的結構》里提到一個概念，叫做“范式”，意思是說，重大的商業和技術突破，往往不是技術突破，而是技術的應用和認知方式帶來的范式的突破。

發明飛機的萊特兄弟換了一種范式——飛機的機翼有沒有可能不像鳥的翅膀一樣拍動，而像帆船呢？正確的想法一旦清晰，飛機的原理呼之欲出， 接下來只是如何沿著這個思路改良的過程了;蘋果電腦創造出的結合iTunes的新商業模式，才是蘋果對業界最大的啟示。同樣， 優步（Uber）、 愛彼迎（Airbnb） 的出現并不單純是因為科技的改變，而是由于意識的改變——我們可以享用一樣東西而不去占有它。這些都是認知和發展“范式”的改變。

商業模式體現了企業經營的精髓，創造性的商業模式可以達到事半功倍的效果，使企業獲得新生。

在體驗館里，能看到諸多的所謂“傳統行業企業”如何通過深度應用數字技術，改善產品、服務及業務流程，實現商業模式與管理方式的巨大變革的案例。大西洋焊接通過數字化轉型實現了智能工作調度等功能;雄安市民中心廣場建設中，通過與建筑企業合作，利用BIM產品和建筑行業數字孿生，將建設過程所有數據同步顯示，實現“透明雄安”;零售企業的經營全視圖展示，決策者可以根據區域內的營銷情況制定相應促銷或庫存策略，后臺如何與ERP系統結合，根據庫存等信息制定相應價格策略，在電子價簽上實現動態調價;采購管理如何將供應商管理、財務、審批、協同等業務系統進行整合，智能機器人和共享服務中心如何減少財務人員的工作量，將財務人員的精力投入到更有價值的工作中。

用友從最初的財務軟件供應商成長為亞太地區最大的ERP供應商，其ERP市占率在我國長期保持第一。從1.0時代的財務軟件，到后來2.0時代的ERP企業管理軟件，現在發展到3.0企業云服務新階段。

而立之年的用友，正基于用友云平臺和服務，從橫向領域、縱向行業、生態共建三個維度進行立體交叉式布局。目前，用友通過用友云已經為超過466萬家企業提供數字營銷、智能制造、財務、人力資源、社交與協同辦公、企業金融等企業云服務。如今，在用友云上已經入駐的生態合作伙伴有1300多家，正在為企業客戶提供各種不同需求的云服務。

德國作家赫爾曼·黑塞在其著名的《在輪下》 中寫道：“面對呼嘯而至的時代車輪，我們必須加速奔跑。有時會力不從心，有時候會浮躁焦慮，但必須適應。它可以輕易地將每一個落伍的個體遠遠拋下，碾作塵土，且不償命。”

30歲的用友，仍在急速狂奔。