如何做好離退休管理服務工作

王輝

離退休同志為公司的發展貢獻了畢生的精力，他們是單位的寶貴財富，是促進社會穩定和發展不可忽視的力量。我們應充分調動各方面的積極性，努力做好離退休工作，充分發揮離退休同志的作用。因此，做好離退休工作，具有重要意義。

做好離退休工作，是在職人員義不容辭的責任和義務。老同志精神面貌健康，情緒樂觀向上占主流。老干部雖然離開了工作崗位，但他們仍對國家的發展、本系統的改革十分關注，關心著黨和國家的前途命運，能夠體諒國家和本單位在改革中出現的某些暫時困難，積極的支持在職領導的工作。老同志辛苦大半生，為工作、為后人的成長付出了大量的心血。現在他們老了，從生理到心理都發生了很大變化，他們渴望得到別人的關心、愛護。在職人員對離退休同志應視為親人，滿腔熱情地去關心、愛護他們，急他們之所急，幫他們之所需，把離退休工作看作整體工作的一部分，認真做好。

一、做好離退休工作，有益于隊伍的穩定

新陳代謝不可抗拒，人由年輕變老是客觀規律，老同志的今天就是在職人員的明天，如果我們能像對待自己的老人一樣對待老同志，為他們安享晚年創造良好的條件，既是離退休工作的需要，也是穩定在職人員的需要。離退休工作做不好，既分散領導精力，干擾影響正常工作，也不益于單位的穩定與發展。

二、把握特點，加強離退休工作的針對性

做好離退休工作，首先要研究它的特點，煙草行業與其它行業相比，離退休工作有以下八個特點：

1.離退休人員精神需求強烈。離退休人員中，大部分屬知識分子，長期養成的職業習慣和價值觀，使他們對精神生活、社會信息十分迫切和關注，熱衷于追求精神愉悅，精神充實，精神享受，形成了他們精神領域需求的一個特點。

2.希望有所作為。改革開放以來，我國綜合國力增強，人民生活水平提高，老同志的健康狀況有了質的提高。離退休人員中，一部分老同志身體較好，有精力、有時間、有經驗、有專長，他們總是希望在離退休后有所作為。因此，針對這種情況，有組織、有計劃地安排其中一些老同志開展一些力所能及的活動、某些管理工作、著書立說等活動，讓老同志身上蘊藏的能量釋放出來，貢獻給社會，這是離退休工作應該注意研究、加以引導的問題。

3.關注社會生活。離退休老同志雖然不工作了，但仍然關心和注視社會生活。國家的發展、社會的進步、人民物質文化生活水平的變化，都會在老同志心中涌起波瀾，他們胸懷天下的情操，使他們為祖國的每個變化和進步激動不已。很多老同志把閱讀報刊作為自己每天雷打不動的制度，每天必讀不誤。我們充分注意到老同志這一特點，把國情、省情、國際形勢以及本企業的情況，定期及時地反饋給離退休人員。我們有針對性地訂閱報刊雜志，供老同志閱讀，滿足他們關注社會生活的愿望。

4.熱心體育鍛煉。老同志的實踐證明，要實現身體健康除了治病保健，更需要參加體育鍛煉。越來越多的老同志明白了生命在于運動，鍛煉才能健康長壽的道理，他們積極投身于體育鍛煉，每天清晨上午都成為不少老同志鍛煉身體的固定時間。熱心體育鍛煉成為離退休老同志的一個特點。

5.渴求與人交流和溝通。老同志離退休后，與單位和同事之間的工作關系不存在了，與管理服務部門的聯系常有松散性的特點。同事之間的交流和溝通很少，這時老同志更渴求與人交流和溝通。他們想把心中的喜怒哀樂向人傾訴，以得到別人的認同和理解，從而使心中的情感得到渲泄和轉移，實現心理的平衡。

6.鮮明的群體歸屬意識。離退休老同志雖然不在職在編了，沒有具體工作單位成員的身份，但心理上仍然是把自己看作一個群體的成員，心理上有一種鮮明的群體歸屬依附意識，他們希望自己被接納進一個群體之中，把這個群體作為自己的心理寄托和精神家園。因此，我們從精神、思想和生活上關心每位離退休人員，讓他們把離退休工作部門作為自己的家，能較少顧忌傾吐自己的心聲。

7.強烈的自尊意識。離退休老同志長期的生活實踐，養成了他們強烈的自尊意識。他們對自己的要求較高，保持自己尊嚴的意識很強，同時也要求別人尊重他們，重視他們的意見，聽取他們的反映和要求，我們充分注重這一特點，不能做出傷害老同志自尊心的事，不能說傷害老同志自尊心的話，一定要尊重、關心、理解老同志。這是做好離退休工作的一個基本原則。

8.參與社會活動意識。老同志雖然離退休了，但對于參與社會活動的熱情仍然不減，對一些節日慶典、盛大群眾活動都想參加，親眼目睹這些活動的盛況和風采。老同志通過參與類似活動能激發生活的熱情和感受時代的勃勃生機，使生活變得更豐富多彩。我們在量力而行的原則下，盡一切努力創造條件，讓老同志多參與一些社會活動。

在此基礎上，我們應進一步加強離退休服務管理工作。

隨著黨的群眾路線教育實踐活動的不斷深入，通過問卷調查的方式進一步了解掌握了轄區離退休老同志的真實需要，緊緊圍繞“讓黨組織放心，讓老同志滿意”的工作目標，進一步優化離退休服務管理工作。

進一步強化離退休服務管理工作人員的專業知識學習研討。定期或不定期研究分析離退休干部管理工作中的新情況、新問題，經常探索離退休干部管理工作的新途徑、新方法，不斷提高新時期離退休干部管理服務工作水平。

充分發揮離退休黨支部的自我管理作用。利用每月定期的黨支部活動，組織離退休黨員及老同志學習黨的路線、方針和各項政策，并通過黨員示范作用帶動其他老同志自覺學習，始終保持“政治堅定、思想常新、豪情滿懷”的心態。

經常看望慰問孤寡的老同志。及時掌握了解他們的身體狀況和生活情況，給予他們精神慰藉和盡力幫助他們解決生活中存在的困難和問題，讓老同志們切實感受到黨組織的溫暖。

充分發揮“老年活動中心”的作用，讓老同志們樂起來。從去年開始，在“老年活動中心”逐步配備了健身器材及設備，依托活動引導和鼓勵老同志從家里走出來、動起來、樂起來，不斷活躍老同志的思維，開拓老同志的胸襟，讓老同志晚年精神生活更加充實、家庭生活更加幸福。