科技期刊如何拓展微信公眾平臺關注渠道
——以《華西口腔醫學雜志》為例*

王姝 王晴 張濤 王躍 徐虹

微信功能的拓展與深入，為科技期刊提高關注度進而擴展宣傳力度和服務水平建立了平臺。微信平臺受眾數量的裂變式增長及其對社交方式帶來的巨大變革使科技期刊受益[1]。微信出版較紙質出版的成本大幅降低，如今是關注度經濟時代，只要有人關注就會產生傳播，關注的人越多，這種擴散效應就會越大，影響力也會隨之提升。期刊微信運營的重要一環就是如何提升微信公眾號的有效關注，提高關注度不僅可以獲得關注者的支持，亦可以獲得其朋友圈的支持，關注者可以在短時間內呈幾何級的增長[2]。《華西口腔醫學雜志》2015年9月建立了期刊微信公眾號，建立之初，與其他醫學科技期刊微信公眾號相差無幾，僅單純推送信息，平均閱讀量和單條閱讀量少，關注度低。[3]。從2017年開始，編輯部除了在公眾號提供期刊內容，還提供大量的增值服務，并采取了一系列方法和手段提高關注度，運營效果大為改觀。

一、對外擴大影響

1.選擇 “微信服務號”

為滿足不同客戶需要，微信公眾賬號包括“訂閱號”“服務號”和“企業號”，期刊通常會選擇“訂閱號”或“服務號”作為微信運營平臺。“訂閱號”每天可以群發1次，而“服務號”每月僅可以發表4次。雖然從數量上來說，“服務號”比較少，但是編輯部依然選擇了“服務號”。首先，微信的內容重質不重量，盡量做到每條推送都是精品，而不是對讀者進行信息“轟炸”；其次，“訂閱號”的消息折疊出現在訂閱號的文件夾中，訂閱人不會收到微信提醒，而“服務號”的消息直接出現在微信聊天列表中，訂閱人會像收到微信消息一樣有微信提醒，這樣會提高讀者的閱讀概率。

2.通過微信群來擴大關注人群

以口腔醫學為例，截至2017年底，中華口腔醫學會全國會員約5.43萬名，口腔醫學刊物30多種，期刊發行量不可能無限擴大。所以刊物不能只盯住這幾萬名醫生，除了要吸引口腔科醫生的關注之外，還要吸引口腔醫療器械廠商、護理人員、技工、口腔醫療從業者、個體經營者和口腔醫學在校學生等的關注，這個數量加起來就很可觀，是口腔科醫生數量的數十倍。編輯建立微信群或加入已建立的學科微信群可以拉近作者、編者、讀者與期刊的距離，為多方建立便捷溝通的平臺，不僅可以通過群內的討論發現新的組稿對象，甚至可以將患者與有關專家聯系在一起，這是其他通信聯絡工具所無法比擬的。

以《華西口腔醫學雜志》為例，2016年年底前，微信公眾號的關注用戶僅1148人，通過編輯部的大力推廣，在2018年11月底已上升到20 957人，并且還在不斷增加。口腔醫學是醫學領域中的一個很小的分支，口腔醫學類期刊的公眾平臺關注度不可能像有的熱門公眾平臺那樣動輒幾十萬粉絲。口腔醫學期刊的服務對象是該領域的專業人士和相關從業人員，其公眾平臺能夠獲得他們的關注便奠定了成功的基礎。

3.利用各種專業的展會提高關注度

利用專業展會提高關注度是一個有效的方式。每年有很多專業展會，例如每年的4—5月，中國（西部）國際口腔設備與材料展覽會在四川成都召開，參會的除了眾多廠商之外，還有大量的口腔醫生。《華西口腔醫學雜志》在會場上租借了專門的展位，做了大幅的宣傳海報，印刷了數千份宣傳單，并在會場的顯眼位置放置了易拉寶，主動向參會人員介紹期刊。參會人員掃碼關注公眾號，不僅可以獲贈當月的刊物，在投稿時還能享受優先送審的待遇。大家掃碼關注的熱情高漲，效果立竿見影。

4.利用學習班和學術會議提高關注度

每年全國有數十次口腔醫學學術會議和學習班，抓住這些機會不僅能夠提高關注度，更為重要的是可以約到最前沿的科研論文。學術會議的主角是專家，獲得他們的青睞并成為其研究成果的發表陣地是《華西口腔醫學雜志》追求的目標，《華西口腔醫學雜志》之所以能夠位居口腔科學類中文期刊復合影響因子第一名與從不缺席重要學術場合分不開。

5.聘用編外信息采編員提高微信關注度

特定專業的大學生人群是專業學術期刊未來主要的閱讀和供稿人群。《華西口腔醫學雜志》在提高關注度上也走過彎路，起初也按慣例將這一工作外包給一家網絡服務公司。網絡服務公司雖然可以通過各種商業手段拉來關注人群，提高關注度，但那種在大街上被公司業務員拉來的掃碼關注人群，根本不是期刊要服務的對象，他們也不會去看公眾號上發布的口腔醫學論文，這種不真實的點擊率很快便流失了。編輯部意識到了這種偏差，及時調整策略，以本校學生為主，聯絡全國幾十所大學的口腔醫學院系，成立了口腔信息學生采編部，聘用在校本科生、研究生擔任信息采編員。他們主要搜集與口腔專業相關的各類學術會議、社會公益活動、專業技能賽事等信息和相關圖書的出版動態，同時每個月會編輯推出一個新技術新材料在口腔領域的應用專欄。走馬上任的學生采編員，因為專業對口，熱情非常高，為期刊公眾號運營帶來了活力。同時，編輯部又在全國上百家口腔醫院年輕的醫生中發展采編員。雜志專門為基層口腔醫務人員和在校學生開辦增刊，采編人員可以免費獲取全年的雜志，撰寫的論文在同等條件下優先發表。三年來，聘用在校學生和年輕醫生擔任編外信息采編員的舉措取得了很好的效果，不僅提高了公眾號的有效關注度，這些采編人員還將成為雜志固定的讀者和作者，為期刊不斷注入新鮮血液。

二、對內嚴控質量

1.用好微信公眾平臺后臺的用戶分析功能

每個微信公眾平臺的后臺都有“用戶分析”這項功能，可以顯示指定時間內，每一天的新關注人數、取消關注人數、凈增關注人數和累積關注人數，并且這些數據可以以趨勢圖的形式來顯示。編輯部人員可以直觀地看到這些數據的波動，對于偏離平均值的波峰和波谷進行具體時間點的分析，找出出現這些劇烈波動的原因。例如，先查找出現波峰的時間點，然后再向前推移，找到與這個時間點最近的一篇推送文章，查詢文章總的點擊量，分析文章的內容和形式，為今后約稿和公眾號推送文章提供參考。

2.用好微信公眾平臺后臺的用戶管理功能

每個微信公眾平臺的后臺都有“用戶管理”這項功能，可以顯示關注期刊的每位用戶的微信信息，以及每位用戶在微信公眾號的活躍程度。例如，可以顯示用戶發消息的條數、留言數、精選留言、贊賞數等。通過這些指標，編輯可以找出關注期刊的“活躍人”，并對他們的專業、職業、關注內容等信息進行分析，掌握關注本刊公眾號主要人群的特征，在以后的展會、學術會議等場合，有針對性地爭取特定的關注人群。

3.發揮編委會的重要作用

《華西口腔醫學雜志》的編委會有自己的微信群，有專門的編輯負責推送文章供大家討論，編委的心得、建議和評論都可以發表在公眾號上。一個微信群將數十位甚至上百位編委聯系起來，而每一位編委又有自己的朋友圈、學生群、患者聯系圈等，一些知名的業界大咖還有大量的粉絲，他們會將期刊的最新動態、熱點論題和研究成果轉發給他們的圈子。編委會微信群的建立和推廣，不僅使編委成了雜志的主人，并通過與編委的互動及編委的轉發，達到增強期刊信息傳播、擴大讀者數量的效果和目標。

三、展望

提高科技期刊的微信公眾平臺關注度的手段還有很多，關鍵是要精準和有效，面向專業用戶的科技期刊不能一味地強調讀者的數量，不能單純靠商業化運作來提高關注度，《華西口腔醫學雜志》走的是精品路線，從實踐出發，從讀者分析著手，尋找最適合的發展路徑。