民生類新聞節(jié)目服務性功能研究
——以安徽廣播電視臺《第一時間》欄目為例

韓濤 安徽廣播電視臺

電視民生新聞指“以民本思想為基礎，以平民視角和人文敘事手法關注和表現(xiàn)普通百姓的生命、生存、生活、生計等內(nèi)容的一種電視新聞表現(xiàn)形式”[1]。

繼江蘇城市頻道在2002年1月1日開播民生新聞欄目《零距離》，并取得成功之后。2003年7月28日，安徽廣播電視臺經(jīng)濟生活頻道的大型直播民生新聞資訊欄目——《第一時間》欄目也正式開播，該欄目的宣傳口號是“緊隨第一時間，生活天天新鮮”。

開辦15年以來，該欄目始終堅持“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的宗旨，每天面向全省觀眾提供長達80 分鐘的新聞資訊、專題報道、公益服務、輿論監(jiān)督等節(jié)目，滿足觀眾多層次的新聞需求，受到了觀眾的歡迎，收視率連續(xù)十五年位居同時段省網(wǎng)前三名，合肥市網(wǎng)第一名。

不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新媒體的崛起，對《第一時間》也形成了很大沖擊，人們獲取新聞資訊的途徑越來越多，網(wǎng)絡新聞、手機新聞以其迅速、便捷、提供智能篩選等優(yōu)勢，吸引了大量用戶。

與此同時，民生新聞節(jié)目，過度注重家庭矛盾、夫妻情感、車禍、災難等新聞報道，也引起了觀眾的審美疲勞，越來越多的觀眾開始希望熒屏上能夠呈現(xiàn)出更多理性、有深度的節(jié)目，這些聲音都在呼喚民生類新聞節(jié)目由“小民生”向“大民生”轉(zhuǎn)變。

一、以直播提速新聞，加強服務的速度

(一)做好電視直播

時效性是新聞價值的首要屬性。當下，受眾對于電視新聞時效性要求較高，因為在網(wǎng)絡新聞、手機新聞的沖擊下，新聞很容易變?yōu)榕f聞。而電視新聞直播，因為能夠省去新聞制作環(huán)節(jié)，將新聞現(xiàn)場直接呈現(xiàn)在觀眾眼前，是目前時效性最強的一種新聞報道形式。

這里的直播有兩層含義，第一層含義，指的是新聞直播節(jié)目，這是相對于錄播節(jié)目而言。2003年7月28日，《第一時間》開播時，就摒棄了錄播，主持人在播報新聞的同時，全省觀眾就能看到《第一時間》的新聞節(jié)目。

第二種直播，就是現(xiàn)場直播。記者在新聞現(xiàn)場，借助直播設備，將自己的所見所感，在電視上直接呈現(xiàn)。這樣的直播，時效性強、現(xiàn)場感強，在新聞競爭中有很大的優(yōu)勢，能給觀眾提供很多有價值的信息。

2018年3月15日傍晚，合肥市區(qū)普降大雨，很多道路因為排水不暢，積水已經(jīng)淹沒到轎車車頭，很多轎車的發(fā)動機因為進水熄火，在水里等待救援。

《第一時間》當晚派出兩出兩路直播團隊，帶著4G 直播設備，前往積水較深的路口，進行直播，提醒駕駛員避開這些路口，繞道行駛。這樣的大雨直播，時效性強、服務性強，深受觀眾喜愛。

(二)加強融媒體直播

同樣是上面這場暴雨，除了電視直播，我們臺的交通廣播也及時跟進直播，這對司機幫助更大，因為司機開車時，受制于伴隨性接受的特性，無法看電視，無法上網(wǎng)，但是司機們通過車載收音機卻可以很方便的接收到最新的路況信息，為自己科學出行提供非常大的幫助。

除此之外，《第一時間》也通過微信公眾號鼓勵市民把自己拍攝的暴雨畫面、擁堵路段畫面?zhèn)鹘o《第一時間》官方微信，官方微信也會及時把這些圖片、視頻通過網(wǎng)絡平臺進行直播。

通過多渠道的融媒體直播，廣播、電視、網(wǎng)絡協(xié)同作戰(zhàn)，相互取長補短，大大提高了傳播效果。

二、加強民生新聞的廣度和深度

隨著民生新聞欄目開辦的時間越來越長，同類節(jié)目也越來越多，僅在安徽廣播電視臺經(jīng)濟生活頻道內(nèi)部就有四檔民生新聞欄目，除了《第一時間》欄目以外，還有午間的《經(jīng)視一時間》欄目、傍晚的《幫女郎》欄目以及晚間的《新聞延長線》欄目，雖然這些欄目各有各的特色，但是內(nèi)容上也有很多共享的部分，這也導致節(jié)目有一些雷同。這么多的民生新聞欄目，全部圍繞安徽本地新聞資源進行挖掘，長此循環(huán)往復，同質(zhì)化的內(nèi)容也令觀眾產(chǎn)生了審美疲勞。如何提振收視，激發(fā)觀眾收視興趣，也逼迫著民生新聞節(jié)目要提升新聞的廣度和深度。

而走出安徽，報道安徽人在他鄉(xiāng)的創(chuàng)業(yè)故事、工作經(jīng)歷，已經(jīng)被實踐證明是一種可行的思路。

《我是安徽律師》是《第一時間》欄目聯(lián)手安徽省司法廳推出的，宣傳我省法律援助志愿者，遠赴全國各地貧困地區(qū)，為那里的人們提供免費法律援助的節(jié)目。

據(jù)統(tǒng)計，2016年，安徽共計選派了11 名志愿律師，前往新疆、甘肅、青海、貴州、海南等地，為那里的貧困村民提供法律援助。這些法援律師，放棄了優(yōu)越舒適的生活，忍受著與家人分離的孤獨與寂寞，只為能讓公平與正義照亮祖國的每一個角落。“一年來，11 名志愿律師共辦理各類法律援助案件815 件，提供法律咨詢7604 人次，代寫法律文書1010 次，為受援人挽回經(jīng)濟損失2900 余萬元?！?/p>

這組報道，可視性很強，一方面展示了祖國各地秀美的自然風光，讓觀眾大飽眼福，同時也反映了雪域高原、茫茫大山里的惡劣環(huán)境，讓觀眾感受到了法援律師們生活、工作的艱苦與不易。實踐證明，跨省拍攝，確實給民生類新聞節(jié)目找到了突圍的方向。

除此之外，民生新聞節(jié)目還要銘記自身的社會責任，在做好小民生的同時，也要做好大民生。美國著名報人約瑟夫·普利策曾經(jīng)說過：“假使國家是一條船，新聞記者應是站在船橋上的瞭望者，他要在一望無際的海面上觀察一切、審視海上的不測風云和淺灘暗礁，及時發(fā)出警報。”[2]

這就要求新時期的民生類新聞，必須要時刻關注社會發(fā)生的巨大變化，將報道觸角伸向政治、經(jīng)濟、科技、文化等領域發(fā)生的重大變化，比如：十九大報告中指出的“中國特色社會主義進入了新時代”，還有“我國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?！边@都需要傳媒人員找到合適的落腳點進行報道。