采取正向激勵機制減少施工現場違章作業

穆健

(中國建筑第八工程局有限公司天津公司，天津300010)

建筑業是一個事故頻發的行業，大多數事故是可以避免的，糾其原因是農民工安全意識淡薄，由違章作業所導致的。為切實提高農民工安全意識，杜絕現場違章作業的行為，鼓勵或表彰農民工安全行為，激發農民工參與安全生產的積極性，引領全體員工從自我做起，充分發揮全體員工守護安全、相互監督的安全自控體系，筑牢安全防線，采取正向激勵的措施，降低違章作業行為發生頻次，及時發現現場安全隱患并落實整改，持續提高現場安全管理水平。

1 施工現場違章作業及其危害

施工現場的違章作業通常存在三種現象，即違章指揮、違章操作和違反勞動紀律，俗稱“三違”。違章作業具有較強的頑固性，容易使人喪失應有的警惕，具有一定的生存土壤和環境，是引發事故的必然因素。

違章作業存在幾個方面的表現: 一是表現為漫不經心，不以為然，覺得這樣做很正常，沒有什么不對的地方; 二是對違章完全沒有意識，不知道這樣做所導致的后果多可怕。

由此可見，違章作業是長期逐漸養成的、經常發生的、違反規章制度或操作規程的作業行為，是人為失誤造成的。它的特點是經常地、反復地發生，涉及面廣，有操作者、指揮者和管理者，可能引發事故，也可能不會導致嚴重后果，但容易被人忽視，已成為一種普遍傾向。

俗話說“意識決定行為”，固有的思想很難被糾正，要想從根本上杜絕習慣性違章，首先就要提高思想認識。像工人的三級安全教育、安全技術交底、處罰違章人員等都是日常工作中常用的做法，是一種被動式的管理模式，施工企業和農民工之間也僅僅是走個形式做個樣子、走個過場，把規定動作做完，實際效果并不理想。如何把被動管理變為主動行為，使農民工從思想上自覺自愿地接受安全思想，提高農民工整體的安全文化氛圍。

2 采取正向激勵機制的優勢

正向激勵機制是對人的行為通過正確做法用表揚、獎勵等形式進行正面強化，使人以一種愉快的心情繼續其行為，獲得一種榮譽感和滿足，并進一步調動其主觀能動性。通過調動人的主觀能動性，使其自愿地接受并改變習慣性違章行為，達到強化正確行為意識的效果。

2.1 獲得榮譽感

所謂榮譽感也稱名譽心理，是一種追求光榮名譽的情感，這是由個人自尊心、名譽感、光榮感、好勝心、自我感、集體主義情感組成的一種復雜的道德情操。

試想一下，當個體接受表揚或贊許一件事情做得正確的情況下，這個人會感到光榮、自豪，在群體面前抬得起頭來，有面子，心里會得到滿足。人一旦獲得榮譽感，就會激發他朝著預定的目標繼續這樣做下去，久而久之在腦海里會認為這樣做是對的，就得這樣做，并一直做下去。

2.2 把消極情緒轉變為積極情緒

正常情況下，施工現場面對工人的違章作業、違反勞動紀律的現象，一般都會采用說服教育、違章處罰、曝光欄等方式進行處理，在很大程度上使工人的自尊心受到傷害，是一種被動管理的方式，容易使工人產生消極的情緒，對工作成效產生不利的影響。正向激勵就是要對工人的正確做法進行正面宣傳，從而達到引領周圍工友的工作行為，減少違章，達到安全教育的目的，一改過去的批評、處罰，把消極情緒轉變為積極的做事心態。

2.3 正向激勵機制更容易使工人自主接受安全管控

眾所周知，事故的發生基于四個方面的原因，即人的不安全行為、物的不安全狀態、環境因素以及管理缺失造成的，而究其實質主要還是人的問題。面對“三違”現象，人的行為習慣不是那么容易改變的，很多工人對自己的錯誤操作行為不以為然，認為是理所應當的，“干了很多年了就是這么干的，沒事兒”。面對這些有著固化思維的人宣貫正確的操作行為往往是會挨冷板凳的，達不到較好的糾正效果。采用正向激勵機制就是要將工人的正確操作行為宣傳出去，正面打擊那些違章的做法，從而調動工人的主觀能動性，轉變固化思維，使工人有榜樣可尋，并照著正確的方式去做，從而達到全面提高工人的安全意識的目的。

3 獲得正向激勵的途徑

工人該如何獲得正向激勵，主要應采取以下幾種途徑。

3.1 行為規范

個人在日常工作安排中遵守施工現場各項管理規定和安全操作規程，表現良好，無違章行為發生，如在高處作業時能夠正確系掛安全帶，做到安全帶高掛低用等。

3.2 糾正違章

發現違章能夠及時制止違章作業行為，如制止他人抽煙，發現未帶安全帽者進行勸阻; 發現現場隱患并積極處理，如發現現場有電纜線拖地現象主動改正，臨邊防護有松動或缺失及時加固完善等。

3.3 知識提升

積極參加安全教育及交底等各項安全活動，現場提出安全知識問答能夠正確回答，能夠發現現場的安全隱患，主動向管理人員提供現場重大隱患信息等。

3.4 提出建議

提出安全生產管理工作合理化建議，通過施工過程中發現的隱患或不足提出自己的見解，通過不斷完善提高，使安全管理的主動參與性更強，人人管安全不僅僅停留在口號上，更要落實到行動上。

3.5 危急情況及時報告

發生意外事件后能夠及時向管理人員報告，并積極參與救援，現場發生安全事故時能夠在力所能及的情況下積極參與搶救等。

總之，通過現場驗證，正向激勵機制確實可以有效減少工人的習慣性違章的發生，為施工現場安全生產創造了積極正向的作業環境，廣泛發動全員參與，使正向激勵機制延伸為安全文化氛圍，為施工現場安全生產保駕護航。