淺析汽車營銷實訓室建設(shè)及管理

曾慶超

【摘 要】本文借助營銷實訓室的建設(shè)進行介紹，談及營銷實訓室的建設(shè)的重要性對于完善整個課程體系的需要，同時提及現(xiàn)在教學當中實訓室的管理內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】汽車營銷；實驗室建設(shè)；管理

隨著汽車生產(chǎn)消費進入一個快速發(fā)展的時期，對于汽車人才的需求將會是供不應求的局面，尤其柳州作為一個四大汽車生產(chǎn)基地，對于人才的需求更是越來越多，要求越來越高。借助于柳州汽車的發(fā)展，柳州各所大中專院校的相繼開設(shè)了汽車相關(guān)的專業(yè)。作為柳州的三所大專院校之一的學校，同樣的開設(shè)了汽車相關(guān)的專業(yè)，同時，經(jīng)過了這幾年的建設(shè)已經(jīng)走上了軌道，汽車維修與汽車營銷項目在市級比賽、區(qū)級比賽和全國比賽中都獲得了不錯的成績。當然為了更加適應汽車行業(yè)的發(fā)展，學校對汽車專業(yè)一直都在進行的建設(shè)中，下面以營銷實訓室為例進行介紹。

一、建設(shè)意義

（一）完善教學實訓中心的實訓室建設(shè)，滿足現(xiàn)在的教學狀況，促進學校的發(fā)展

2007年開始，學校開設(shè)汽車專業(yè)，當時只開設(shè)了汽車運用技術(shù)專業(yè)，只有一間發(fā)動機實訓室、一間盤實訓室和三輛整車的整車實訓室，兩個班級共七十多個學生。到現(xiàn)在共開設(shè)了汽車運用技術(shù)、汽車運用服務(wù)技術(shù)（技術(shù)服務(wù)方向）、汽車檢測與維修技術(shù)和汽車電子技術(shù)四個專業(yè)，共開設(shè)了幾十門汽車專業(yè)課程，現(xiàn)在的在校學生八百人左右。隨著我校的汽車檢測與維修技能比賽和汽車營銷比賽多次在市里、區(qū)里和全國技能比賽中獲得好的成績，學校的汽車專業(yè)開始在大家的嘴邊傳揚，越來越多希望走進汽車行業(yè)、看好汽車行業(yè)、喜歡汽車行業(yè)的學生走進了我們學校，而且學生人數(shù)在逐年上漲。為了能讓每一位來此的同學能夠?qū)W到知識，學到技能，我們需要為學生提供一個平臺，讓學生在教室里就可以體驗到今后的工作崗位。

學校提供給每位學生的除了理論知識，最主要的還是要把學生培養(yǎng)成為一名適合于社會的高技能型的人才。現(xiàn)在汽車專業(yè)汲取“理實一體化教學”、“工學結(jié)合”、“目標—任務(wù)教學法”、“產(chǎn)、學、研校企合作模式”等先進教育理念，把一個汽車4S店搬進了學校，建設(shè)與汽車4S店零距離對接的校內(nèi)實訓基地，搭建一個近乎真實的汽車4S企業(yè)硬件模擬環(huán)境，再配套汽車營銷、汽車商務(wù)類相關(guān)教學軟件，讓學生在一個仿真式的工作崗位上進行演練，達到一個比較理想的效果。通過理論教學、實訓軟件和實操技能的講解與操作，提起了學生的學習興趣，增強了學生對理論知識的理解與掌握，提高了學生對于相關(guān)崗位的動手操作技能、溝通管理能力和團隊合作能力；促進汽車營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)。

（二）校企合作，共同發(fā)展

“校企合作”是適應經(jīng)濟社會發(fā)展、增強學校辦學活力、滿足企業(yè)人才需求，實現(xiàn)校企共贏的有效途徑。目前，我校已經(jīng)與上汽通用五菱汽車股份有限公司共建、共管和共享上汽通用五菱銷售服務(wù)柳州培訓中心以及開展“五菱”定單班人才的培養(yǎng)；與中國博世公司開展合作，共同建立博世汽車實訓診斷中心和開展博世技師班項目合作；與廣西耐力工貿(mào)有限公司共建柳州綠島汽車快修美容中心；與一汽大眾合隆奧迪4S店、一汽大眾盛銘4S店、別克盈通4S店、五菱4S店、東風柳州汽車有限公司和廣西汽車拖拉機研究所共建實習實訓基地。學校將充分利用好這發(fā)展平臺，大力推進學校教學改革，培養(yǎng)更多更好適應社會發(fā)展、符合企業(yè)需求的技術(shù)技能型人才。校企合作從“多贏”角度出發(fā)，即從國家贏、企業(yè)贏、家長贏、學生贏、學校贏等多方面出發(fā)，為進一步提升校企合作的廣度、深度和質(zhì)量作有益的探索。

（三）“大賽點亮人生，技能改變命運”

這是學校從2011年開始提出來的一個職業(yè)院校的教書育人之道，主要是通過以全國職業(yè)技能大賽這一個平臺來完善整個職業(yè)院校教學生態(tài)鏈條，通過比賽讓更多的老師還有學生一起參加進來，提高學生的學習興趣，促進教師在教學當中的思考，不斷完善整個職業(yè)院校的教學模式，最終讓更多的學生學到技能，為今后的就業(yè)及晉升打下更好的基礎(chǔ)。

當然在整個比賽訓練的過程中，學生的心理素質(zhì)和知識能力、動手能力都有了很大的提升，但在這整個訓練的過程中都離不開指導老師及其團隊的協(xié)助，在整個訓練的過程中指導老師的整個團隊也會有很大的提升。指導的老師在整個比賽訓練的過程中需要根據(jù)學生的接受能力、勞動強度、心理承受能力、參賽隊伍及大賽規(guī)則來制定出來一個完整的訓練計劃，且在這個過程中還需要不斷的跟進整個計劃的執(zhí)行情況，從而不斷地進行新的有力的調(diào)整來完善訓練計劃，最終在比賽中取得佳績。整個團隊的老師通過比賽能更接近于學生了解學生的學習及生活情況；接近于學生工作崗位能更好的了解學生今后崗位的內(nèi)容；接近企業(yè)能更好的了解企業(yè)對學生素質(zhì)能力、工作能力的需求；且通過各個參賽隊伍的競賽看到自己的長處也了解自身的不足，最終通過比賽來促進老師們不斷改進教學方法來提高自身教學能力。

這些年我校汽車營銷比賽在自治區(qū)和全國各技能大賽中獲得如下成績：

1）2012至2015年共連續(xù)四年都獲得“全國高等學校汽車專業(yè)學生職業(yè)技能大賽廣西區(qū)汽車營銷比賽項目選拔賽”汽車營銷賽項團體綜合一等獎；

2）2012至2014共獲得兩次“全國高等學校汽車專業(yè)學生職業(yè)技能大賽”汽車營銷技能大賽團體三等獎。

二、建設(shè)效果

（一）實現(xiàn)多媒體教室與營銷實訓室結(jié)合

理論教學區(qū)域安排在教室的中間位置，能同時容納48位同學上課的需求，在現(xiàn)在我校的招生情況下，現(xiàn)在的理論教學區(qū)域完全可以滿足于現(xiàn)在教學班級人數(shù)的上課使用。

實操教學安排在教室的兩端，實操教學區(qū)域的兩邊完全做到了根據(jù)五菱4S店汽車銷售展位模式布置兩個展位，配備一臺五菱宏光汽車和一臺寶駿630汽車，左作為五菱商用汽車的展位，右作為五菱乘用車的展位，每個展臺配備一套談判桌、一個資料架、一個精品展示柜和顧客休息沙發(fā)一套。根據(jù)4S店功能建設(shè)，在展臺兩邊共配備18臺臺式電腦，用于前臺接待、維修接待、費用結(jié)算、保險理賠以及教學軟件實操練習。通過仿真式的4S店進行實操性教學，讓學生提前進入社會角色，對學生今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

三、成果

1.可以開設(shè)的課程有：學科的相關(guān)理論課程、《汽車推銷技巧實訓》、《汽車維修服務(wù)接待實訓》、《汽車配件經(jīng)營與管理實訓》、《汽車市場調(diào)查與營銷策劃實訓》、《汽車營銷案例分析實訓》、《汽車保險與理賠實訓》、《二手車鑒定與評估實訓》、《汽車銷售流程及應用實訓》等。

2.采用一體化式的教學方式，提高了學生的學習興趣，激發(fā)教師對課程上課方式的探索。

3.學生通過實踐教學，不僅鞏固加深對理論知識的理解和掌握，同時，也使自己的專業(yè)技能得到極大的提升。

4.通過仿真式的4S店建設(shè)，學生能夠更好地在學校中體驗今后的工作崗位，通過在崗位上的不斷探討與摸索技術(shù)動作與商業(yè)洽談方式提高自身的工作能力。

四、營銷實訓室的管理

1.上課老師需要提前提交相關(guān)資料及填寫實訓室使用相關(guān)表格；

2.將教室上課安排表錄入系統(tǒng)、張貼實訓室安排表及完成教室使用資料的整理；

3.上課老師需要跟學生學習本實訓室安全生產(chǎn)注意事項；

4.嚴禁學生穿拖鞋、背心及中褲進入教室；

5.嚴禁帶食物及飲料（含糖）進入教室；

6.上課時需要遵守課堂紀律，避免影響他人；

7.上課班級需要完成日常的地板清潔、關(guān)閉門窗水電及恢復設(shè)備；

8.每周進行一次設(shè)備的點檢，根據(jù)情況進行相關(guān)內(nèi)容的維護及報修工作；

9.每個月的1日進行一次盤點，如遇節(jié)假自提前或推遲至工作日；每個學期開學及結(jié)束進行盤點。

五、總結(jié)

營銷實訓室的建設(shè)不但完善了學校實訓室建設(shè)，而且滿足了實訓課程條件，同時提高了實訓課程的教學環(huán)境。通過校企合作這將是學校與企業(yè)共贏的合作模式；仿真式的教學這是帶給學生的是一份愛好與熱情，給學生一種職業(yè)的體驗，為學生今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。實訓室管理培養(yǎng)了學生的良好習慣，完善了整個學校的實訓室管理制度，提高了所有的實訓室管理能力。