濟南市公共交通總公司 供稿
8月12日,濟南公交召開黨委擴大會議,經總公司研究,決定對參加濟南各火車站周邊延時營運保障任務的近百名公交職工進行通報表彰并給予一定獎勵。同時,希望廣大公交干部職工以受表彰職工為榜樣,牢固樹立以人民為中心的發展理念,勇于進取、全心服務,為打造有溫度的文明城市、推動全市經濟社會發展做出積極貢獻。
8月8日深夜至9日凌晨,受短時強降雨影響,膠濟客專線濰坊至昌邑間發生設備故障,導致12列次火車晚點。為及時疏散晚點乘客,根據濟南市應急辦和市交通委主要負責人的要求,濟南公交迅速啟動應急預案,認真做好相關保障工作。
總公司所屬各營運公司接到執行延時營運保障任務的重要通知后,立即組織人員抵達濟南火車站、濟南西站、大明湖站,維持途經線路營運秩序,并提前預留車輛,延長13條途經線路營運時間,使乘客得到及時疏散。
接到總公司指令后,一分公司立即啟動應急預案。經理親自部署,分管經理具體調度,各車隊緊密配合,迅速組織途經線路的黨員駕駛員和高星級駕駛員代表在40分鐘內趕到現場。各級管理人員現場指揮,維護站點秩序,保證乘客順利乘車。當日累計安排加班車輛7輛,執行疏散任務駕駛員7人,現場值守管理人員7人,共同譜寫了一曲動人的公交好聲音。
二分公司第一時間通過微信群、電話等形式,通知各相關車隊立即著手準備。相關車隊及線路迅速行動,在最短的時間內做好人員、車輛及調度手段的周密準備,切實保障晚點到達濟南站及濟南西站的乘客能夠順利、安全地抵達目的地。選派業務素質過硬的駕駛員執行應急疏散任務,車隊長及調度員負責調度車輛,根據總公司的指令和乘客的乘車需求,合理安排發車間隔。整個疏散過程有序高效,為晚點乘客提供了便利的乘車條件。
為及時疏散到站乘客,接到總公司通知及部署后,四分公司立即與濟南西站對接,掌握晚點車次、預計到站時間及乘客人數。經理帶領相關人員到濟南西站公交樞紐現場辦公,延長途經線路營運時間;抽調加班車輛8輛、駕駛員8人現場待命,高效有序完成乘客的疏散任務。本次任務四分公司快速響應、信息聯動、科學調度、精心部署,用實際行動詮釋了乘客至上的服務理念。
五分公司接到指示后,第一時間通知途經火車站附近線路所屬車隊做好準備工作,要求相關車隊管理人員立即行動起來,確保順利完成延時營運保障任務。相關車隊成立應急保障小組,參與任務的駕駛員提前趕往火車站周邊待命。根據鐵路相關晚點班次信息和總公司、分公司應急指揮調度,五分公司共安排延時保障車輛6輛,將全部乘客安全送至目的地。
六分公司接到總公司緊急通知后,安排駕駛員留守火車東站站房,仔細檢查車輛,應對值守工作。根據火車進站情況和下客情況,靈活調整運力,圓滿完成疏散保障工作。
七分公司接到通知后高度重視,立即通過分公司移動集群進行部署,相關管理人員立即趕到火車站進行調度。根據總公司安排,組織6輛BRT公交車分別前往不同火車站值守。截至9日凌晨,晚點乘客全部疏散完畢。
在這場延時營運保障任務中,廣大公交職工發揚公交人吃苦耐勞、敢打硬仗、無私奉獻的精神,展現了濟南公交的良好形象,受到新聞媒體廣泛關注,得到市領導的高度贊揚。