淺談如何做好國土局辦公室日常工作

王萍

摘要：多年來，本人一直從事辦公室工作，感覺辦公室工作是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。辦公室工作非常重要，責任非常重大，矛盾較為突出，工作非常難干。

關鍵詞：要素；思路；管理

辦公室的工作職能：協助局機關日常工作；負責有關重要會議、綜合性事務的組織、文件的起草、文電處理、文檔、保密、保衛、接待；負責信息綜合、科技交流、新聞宣傳。辦公室承擔著機關的日常行政事務，工作默默無聞、十分平凡，但不要小看上傳下達、公文處理等工作，正是這些平凡的工作保證了機關的正常運轉。表現在：

一、工作的基本要素

辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。由于辦公室工作的重要性，對辦公室工作人員提出了非常的要求。要高水平、高質量、高效率地做好辦公室的工作，就必須做到“素質高、作風正、原則強、服務優”。

（一）強質高人生有限，學海無涯。

辦公室工作人員要把加強學習、提高素質作為履行工作職責的基本前提。國土資源管理政策規定出臺多、變化快、政策性強，如何滿足工作需要，學以致用，就是要做到“四個堅持”，這恰恰是做好辦公室工作的基本要求。一是堅持學習的針對性。立足于管用、能用，精心選擇學習內容，，絕不能滿足于一知半解，要抓住一切可利用的時間和機會，深入了解、準確把握各項工作進展。二是堅持學習的廣泛性。能夠保證大家都能學習，都能理解。三要增強服務的主動性。要主動了解各項工作的具體情況，了解國土資源管理工作面臨的重點、難點和熱點，了解領導正在思考的問題。對領導部署的事情，辦公室要主動追蹤，督查落實，并主動發現、分析問題，主動反映問題。四是積極主動做好老百姓關心的大小事情，盡可能辦事叫老百姓滿意，不跑重新路。

二、工作的總體思路

（一） 圍繞“一個主題”

緊緊圍繞綜合協調、優質服務這一主題，創新工作思路，強化綜合協調，提升服務水平，確保辦公室工作快速、高效、協調運轉，確保全局各項工作的順利推進。

（二）推進“三個轉變”

一是在工作重心上轉變。緊貼全局總體目標，前瞻思考，精心謀劃，統籌安排，努力當好參謀助手。二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小，突出重點，全面協調，認真督查，狠抓落實。三是在組織協調上轉變。注重統籌兼顧，多方協調。

（三）妥處“四個關系”

一是處理好大局與小局的關系。協調工作統籌兼顧，樹立辦公室的威信，才能綜合協調好各項工作。二是處理好繼承與創新的關系。工作狀態要保持“十點”，即上班早來點，下班晚走點；辦事腿快點，干活手勤點；工作吃苦點，崗位奉獻點；服務周到點，接待禮貌點；不懂多問點，相互關愛點。在此基礎上，不斷探索辦公室管理的新思路、新方法、新途徑。三是處理好日常工作與重點工作的關系。以點帶面是搞好辦公室工作的一個重要方法。要善于圍繞全局的中心任務，抓住主要矛盾和重點工作，牽住“牛鼻子”，集中兵力，提供條件，排除困難，確保重點工作和重要任務的圓滿完成。四是處理好務實與務虛的關系。在任何一項工作中，務實和務虛都是相互依存、相互促進的。辦公室工作說到底是務實的工作，是需要扎扎實實、埋頭苦干的工作。離開了扎實苦干，辦公室的任何一件事情，哪怕是很小的事情，都是難以做好的。

（四）實現“五個突破”

一是政務信息上要有新突破。既要提高數量，更要注重質量，二是“以文輔政”上要有新突破。從較高層次和更廣闊的視野豐富文稿，使更多的文稿作為領導決策參考，發揮其作用，指導全局工作的開展。三是綜合協調上要有新突破。內部科室（單位）之間密切協作，有機銜接，確保機關工作有序運轉。四是后勤保障上要有新突破。規范公務接待、車輛維修、用油管理、辦公用品采購等工作程序，確保工作有據可依、公開透明，讓領導和群眾放心。五是隊伍建設上要有新突破。要按照政治強、業務精、作風硬、工作實、廉潔好的總體要求，全面加強辦公室干部隊伍建設。

三、日常行政事務的精細化管理

（一）綜合文稿工作

查閱、篩選、研究階段，要廣泛、全面、提取有重要參考價值的資料，基本形成文稿起草思路。討論、確定文稿結構階段，要捕捉新觀點，發現新思路，汲取新經驗，要立意高，布局合理，邏輯嚴密，觀點新穎，表達準確。草擬初稿階段，要布局結構嚴謹，內容完整充實，語言準確樸實。文稿定稿階段，要盡量提前送領導審閱，確保有比較充裕的修改時間；根據領導意見，對文稿嚴謹細致地修改，確保質量有新提高，基本符合領導的要求。

（二）政務信息工作

要充分發揮信息員的作用，實現獎懲管理，不斷提高信息的數量和質量。提高上報信息效用之出路在于改變思維方式，善于發現信息，熟于利用所掌握的資料。要抓住“四個環節”，即牢牢抓住領導的關注點，把握領導對信息的需求點，了解一個時期決策和指導工作的著重點，及時捕捉工作中的閃光點。要實現“四個提升”，即實現由收集信息向綜合加工的提升，實現信息由決策資料向決策方案的提升，實現信息服務由階段服務向全程服務的提升，實現信息工作由主要反映情況向既反映情況又解決問題提升。

（三）公文辦理工作

簽收：收到公文后應立即認真細致地逐件對文件進行清點，緊急公文要注明簽收的具體時間。登記：公文登記要將來文單位、收文時間、標題文號、密級進行逐項詳細登記。擬辦：上級來文，粘貼文件處理標簽；下級來文，根據文件內容，需領導閱批的粘貼標簽。傳閱：公文交領導傳閱，嚴禁橫傳。承辦：對傳閱文件有領導批示的，及時交有關科室辦理，待對方辦理完畢后，退回辦公室。催辦：送出辦理公文要有登記，以備查找；對公文的承辦情況要及時催辦、收回。歸檔：屬于歸檔的各種文件材料于次年的3月底前收集齊全，由檔案室做好歸檔工作。當前，重點做好省廳的公文網上傳輸系統，做好市政府電子政務平臺工作，實現無紙化辦公，提高工作效率。

（四）會務工作

按照領導安排，全面掌握有關情況，做好相關準備。制定方案：根據領導要求，制定會議方案，做好完整記錄，及時分類裝訂好、保持好。