社會工作對提升大學生就業能力的指導作用

劉鋒

摘要：目前，我國的高校就業指導工作還處于一個不斷探索的階段。在采用傳統思想政治教育和心理咨詢等理論方法、實踐經驗的同時，高校的職業指導工作者們也在尋求一種更為科學、高效、實用的助人方法。在當前嚴峻的就業形勢下， 我們除了積極開拓就業市場， 也應積極引入新的理念對畢業生加強就業指導。社會工作方法的引入以及個案、小組工作在實務層面上的運用， 可能會從一個新的方面影響和改變當前就業指導工作的傳統模式。

關鍵詞：社會工作；職業指導；個案；小組

一、高校職業指導所面臨的困境

（一）學校教育因素。在現今的學校教育活動中，學校的生源數量成為判斷學校質量高低的一個評判指標。許多高校紛紛盲目擴大招生人數，對于學校的內在實力不多加考慮；學校往往注重學生的專業能力，而忽略了學生的綜合素質鍛煉，學生的人文素質，社會實踐能力都沒有得到很好的提升，為社會培養的人才大多數是中看不中用的。

（二）企業需求因素。作為招聘的企業，肯定希望自己招聘的新員工能夠在最少的時間內創造最大的經濟價值，大多數招聘要求都包括：工作履歷、職業證書、專業技能等等。企業的高要求與學生自身所具備素質上出現了很大的失衡狀態。

（三）學生個體因素。一方面，大學階段教育注重的是學生個體的自覺性，能否合理安排自己的生活，充分利用好課余時間，事實上很多學生都缺乏這方面的能力，加之如今各種自媒體、數字化的娛樂手段的誕生，導致大學生花在娛樂、游玩、戀愛上的時間要遠大于書本和社會實踐上。

同時，大多數的學生對自己的認知又普遍偏高，我們俗稱的眼高手低，理所當然的以為自己可以輕松擁有一份高薪水而又不用付出大量勞動的工作。可如今的市場形勢，不會再盲目的為所謂的“大學生”留足空間；高效，實用、有大量工作經驗的人才省去了單位培養的投入。

二、社會工作方法的優勢

職業指導同時也是社會工作的一種。按北京大學社會學系王思斌教授的定義：社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。這一定義指出社會工作本質是一種助人活動，其特征是提供服務。

（一）社會工作方法自身優勢。社會工作是實務性很強并且注重方法指導的專業，專業技巧方法是社會工作實務的基礎和工具。個案、小組、社區是社會工作的三大直接方法，價值理念是社會工作的靈魂。社會關注擁有許多十分珍貴的理念，這些理念可以指導、甚至影響助人的行為和意義，以及事件活動的效果。包括有敬業、接納、自決、個別化等。

（二）比之傳統教育模式的優勢。如今的大學校園中，傳統的應對大學生就業的方法有就業指導課、思想政治教育和心理咨詢。隨著新形勢的不斷變化，傳統教育模式的弊端逐漸暴露。傳統模式容易將教育上升到意識形態領域，一味地向學生灌輸知識、理想和理念，對于富有個性同時追求實現自我價值的九零后，乃至更為年輕的大學生來說，傳統的思想政治教育模式很難起到積極作用。而社會工作在平等、尊重和接納的價值指導下，把每一個學生都看作是唯一的、不同的個體，都可以受到不同的對待。在具體就業指導過程中，方案的制定、服務的執行等往往需要老師運用社會工作的方法理念、根據學生的基本信息，包括家庭經濟情況、學生自身特點、就業意向和當時當地的情況而量身定做。

不僅有別于傳統的思想政治教育，社會工作與心理咨詢一樣存在著差異。心理咨詢更側重運用心理學的專業知識和方法查找咨詢對象的問題，容易讓服務對象自己埋下心理有問題這樣的陰影，更加不利于學生就業發展。而社會工作的方法側重從社會的角度和咨詢對象所處的環境出發，整合他所在的資源，優化他所處的環境。大學生就業問題本質是人在與社會的互動過程中所遇到的問題。社會工作方法除了個案工作方法以外，還可以運用小組工作和社區工作的方法，形式上更加靈活。比如遇到同樣困境的人可以一起交流、溝通，更容易得到接納和援助，也可以給別人提供幫助。

三、社會工作方法具體應用

（一）明確學生對自我的認識。當下大學生們普遍自我認識不夠準確，其中非常重要的原因是，他們缺少專業的方法指導自己進行自我認識，社會工作方法可以給予大學生們有效的幫助。自我的認識，要通過三個主要途徑來獲得：首先是自己對自己的了解與認識程度，其次是他人對自己的了解與認識程度，最后要通過一些專業的量表測量來獲得較為準確的信息。這三個方面需要共同作用，才能使自我的認識更加客觀準確。

（二）明確對職業的認識。職業認識首先要從專業認識開始，無論是理論知識還是實操技能。雖然當下大學生對于自己所學的專業認可度以及就業與專業的匹配度并不高，但是往往大學所學專業又會對自己的求職方向和職業適從產生很大的影響。為了解決這一問題，需要大學生盡早地對所學專業有一個明確的認識，并在學業早期就采取行之有效的行動。社會工作者可以運用小組工作或者社區工作技巧，加之學院就業工作輔導員的配合，調動學生和老師組織經驗交流，對新生進行專業認知的專門輔導，組織學生企業實地參觀等活動。

（三）個案工作的方法。個案社會工作方法是由專業社會工作者，或是掌握社會工作方法的教師，通過直接的、面對面的溝通方式，運用有關人和社會的專業知識，對個人或家庭提供心理調適和環境改善等方面的支持和服務。

面對就業過程中遇到挫折的大學生，會談過程中，社會工作者可以通過專注的聆聽，溫情的語音和友善的笑容等技術表明社工了解、接受、信任和愿意幫助的態度，緩解求助者在遇到求職困難中得焦慮情緒。個案工作的過程同時也是咨詢服務的過程，工作者會根據求助者提供的個體情況，收集大量的就業信息，與案主探討。協助案主充分認識自身擁有的資源和潛能。并幫助他選擇更為適合自己的就業路線。

（四）小組工作的方法。小組工作是以群體為工作對象的一種方法，它通過小組成員的支持，改善組員們的求職心態、人際關系和他們應對求職面試過程中的處理能力。在就業指導工作中，這種方法強調通過小組動力去影響求助者的態度和行為。小組成員解決問題的能力和潛力透過成員間的分享、相互分擔和互相支持而發揮出來，使共性的問題得以解決。

（五）資源的統籌利用。就業政策講解、就業形勢分析、用人單位信息等信息資源對就業指導過程起著重要作用，應該讓每一位大學生實時了解。當社會工作者開始進行個案或團體輔導時，便可以直接將有用的信息利用起來。除上述因素以外，家庭因素也是及其重要的影響因素，在對畢業生進行就業指導的同時，也要給予足夠的重視。

根據社會工作的方法，只有讓所有的影響因素都發揮積極的指導作用，就能使大學生就業輔導工作更加順利的開展。

參考文獻：

[1]王思斌.社會工作概論[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2]宋林飛.個案社會工作[M].北京：社會科學文獻出版社，1999.

[3]劉夢.小組工作 [M].北京：高等教育出版社，1999.

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