高校輔導員處理學生突發身體疾病事件

摘要：近年來，我國高等教育普及化程度越來越高，高校大學生數量日益增多，高校突發事件也頻繁發生。在高校突發事件中，大學生突發身體疾病情況時常出現。作為在校期間，與學生接觸時間最多，交流最頻繁的一線教育管理工作者，輔導員在應對高校學生突發身體疾病事件中起著重要作用。

關鍵詞：輔導員；突發；身體疾??；啟示

據有關統計，在大學生各種突發事件中，高校突發疾病事件占比較大，思考其根本原因可能有以下兩方面：第一，部分大學生生活作息、日常飲食都不規律，體育鍛煉減少等多種因素導致身體素質逐漸下降，從而出現各種身體原因引起的突發情況；第二，入學前患過某種疾病的學生，可能會由于周圍環境、人為因素而發病，并且發病的時間也是不受控制的。高校大學生大部分遠離家鄉，集體住宿，一旦學生出現緊急情況，家長不能及時趕到學校進行處理。此類事件學校若不能及時妥善處理，將可能出現學生死亡現象。一方面，這會對高校產生不良的影響，另一方面，也會削弱家長和學生對高校的信任度。

誠然，作為與高校大學生接觸最直接最頻繁的一線思想政治教育者、管理者——輔導員，在此類突發事件中起著至關重要的作用。因此本文從輔導員的角度，以身邊所發生的學生突發身體疾病事件為例，探討輔導員在處理此類問題時應有的一些工作方法。

一、案例概況

2017年9月28日下午6點左右，天津某高職院校某專業2015級學生下課后回到宿舍休息時，突然暈倒，身體不斷抽搐，口吐白沫，眼睛上翻，意識不清，處于半昏迷狀態，其室友發現情況異常后，立刻向宿舍管理員報告，值班阿姨又馬上向宿管中心、保衛處反映，聯系學校醫務室醫生，并告知輔導員發生的緊急情況。與此同時，該生仍在不斷抽搐中，加之入校至今未出現過此種情況，當時在場的宿管人員、其同班同學不敢采取任何措施。抽搐時間很短，等校醫、帶班輔導員趕到現場后，學生已經停止抽搐，意識逐漸恢復。學生狀況有所緩和后，輔導員耐心詢問學生以前是否出現過此種情況，并將此事電話告知其遠在黑龍江老家的父母，且詢問其父母學生在家的身體狀況，其父表示在今年暑假期間發生過一次暈倒抽搐，當時只認為是減肥過度致低血糖降低才暈倒，在當地醫院沒有進行詳細檢查。

了解情況后，輔導員先征得其父母同意，之后帶領班干部將該生護送到醫院進行詳細檢查，同時也將此事向系領導進行匯報。輔導員與其家長再次取得聯系告知學生的病情，同時，將學生檢查情況反饋給系領導。由于其老家離津較遠，交通不便，又臨近“十一”放假，其父表示10月2日才能到校，輔導員考慮到學生一人在宿舍不安全，于是找了兩位假期在校學習考證的室友照看該生，直至其父母到校。10月2日下午，學生家長到校后，輔導員將情況與家長做了交代，家長對學校師生的及時救助、處理深表謝意。至此，輔導員終于松了一口氣。該生目前仍在治療中。

與此同時，輔導員及時做好了該生本學期因病耽誤相關課業后續工作，囑咐學生安心治療，不要擔心學習問題，解除學生的后顧之憂。

二、案例中存在的問題

（一）學生平時出現身體不適時，自認為是小病，不去醫院檢查。生病不及時治療，疏于對身體健康的管理，正因如此有部分學生耽誤了病情。

（二）宿管人員、其他在場學生缺少應對突發事情的知識，經驗欠缺，可見平時健康教育的知識普及還不到位。

三、案例啟示

（一）輔導員要積極號召、組織學生加強體育鍛煉，增強體質

身體是革命的本錢。輔導員要通過班會等各種方式，積極號召、組織學生們在課余時間多參加體育鍛煉，增強身體素質，提升大學生的綜合體質。比如，動員學生早晨出操、晚上可進行短時間的打籃球、踢足球等體育項目等。

（二）加強健康安全教育和宣傳，強化平時引導和培訓

在學生日常教育和管理過程中，輔導員平時可以通過班會課、講座、座談會等形式，加強健康安全教育和宣傳，著重教授學生一些基本應急措施，增強學生應對和處理問題的能力，特別是應對突發事件的能力。

（三）輔導員要遇事不慌，頭腦保持冷靜

突發事件發生時，輔導員頭腦一定要保持冷靜，不要慌亂，問清情況，沉著應對。在處理學生突發身體疾病時，一定要本著“以人為本”的原則，保證學生的生命安全。務必在第一時間知曉后親自跟車把學生送到就近的醫院進行診治，待其家長到達后再進行交接。

（四）及時上報，做好與家長的溝通

當突發情況發生后，輔導員應第一時間與家長取得聯系，簡潔明了地向家長描述該生當前的突發情況。同時，要立即向上級領導匯報突發事件的具體情況，讓領導知曉學生突發現狀，從而進行各方面救治工作的協調、開展。

（五）做好學生的后續保障工作及學生家長的人文關懷

在突發疾病事情發生時，要始終將對學生的救助擺在第一位，在學生后期的治療過程中，也要對學生及家長進行一定的慰問和關懷，做好善后工作。如涉及到的學生功課、考試等工作必須和學校教學部門協調到位；學生若住院治療，其父母又不在身邊的情況下，輔導員應安排做事認真的學生干部輪流照看生病學生的日常生活；對于需要通過學校進行醫療費用報銷的學生，輔導員應詳細告知家長何種材料需要保存以及報銷流程，切切實實做到幫助突發身體疾病學生及家長渡過此次難關。

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作者簡介：侯磊，女，1987年8月，政工師，天津海運職業學院輪機工程系輔導員，研究方向：大學生思想政治教育研究。