利益相關者理論綜述

齊越

摘要：“利益相關者理論”是對傳統企業管理理論“股東至上”的挑戰它從新的角度來對于企業所有權與企業資源分配問題加以探討，為職工能夠在企業治理中積極發揮作用在理論方面給予了非常大的支持，怎樣對該理論加以界定和花粉是目前研究的關鍵所在。因為理論方面存在一定的不足，并且在實證方面缺少有力的支持，該理論目前還存在很多問題與不足，仍需進一步修正。

關鍵詞：利益相關者；多錐細分法；社會責任；米切爾評分法

利益相關者理論最早能夠追溯至上世紀六十年代，于上世紀八十年代后影響逐漸擴大，并影響美英等國的公司治理模式的選擇也促進了企業管理方式的轉變。現代企業管理理論領域分化出以下兩種理論：“利益相關者理論”與“股東至上理論”二者的核心分歧在于企業剩余索取權與剩余控制權的歸屬所在。前者則認為：“企業職工具備分享此類剩余權的權利。后者的觀點是：“因為企業物質資本相較人力資本而言在專用性上更為突出，而且需要對于企業運營的財務風險加以承擔，因此企業出資者應享有此類權利。”

一、 利益相關者的定義

“利益相關者”一詞最早能夠追溯到上世紀八十年代中期，弗里曼明確提出了此理論。該理論即企業的運營者為了讓不同利益相關者對于利益方面的要求達到平衡而開展的一系列管理活動。

隨后，瑞安曼（Rehenman）給出了較全面的定義：“利益相關者通過企業將它的目標加以完成，而企業也需要依靠此類群體來保障自身的生存與發展。”自此之后，該理論變成逐漸發展成為一種獨立的分支。在這之后，眾多專家學者對該理論進行定義，多達30多種。在這之中，弗里曼的觀點影響力最大，最為典型，他提出：“利益相關者能夠對于組織目標的完成產生某種程度的影響。”他定義豐富了該理論的內容，使其趨于成熟與健全。

二、利益相關者的劃分

企業的利益相關者包括股東、、債權人、零售商、企業員工消費者、競爭者、中心政府等等。簡單地將其視為一個整體來展開實證探究和應用推廣是很難獲得讓人充分信服的觀點與結論。那么，怎樣就其加以分類呢？當前，國際上普遍使用的有以下兩種方法：

（一）多錐細分法

弗里曼（1984）以為，利益相關者因為其手中握有的資源存在一定的差異，所以對企業帶來的影響亦具有某種程度的差異。他從三個方面對其進行了細分：（1）握有企業股票的群體，稱為所有權利益相關者；（2）與企業在經濟上存在一定聯系的一些群體，稱為經濟依靠性利益相關者；（3）與企業在社會利益層面存在某種程度聯系的群體，稱為社會利益相關者。

Frederick （1988）基于利益相關者對公司造成的影響的形式來加以分類，把其劃分成以下兩種，即直接與間接的利益相關者。前者和公司在經濟方面具有直接聯系；后者和公司不具有直接的經濟聯系。

Wheeler（1998）基于兩個以下兩個層面來對其進行劃分，即相關群體是不是具有社會性以及和公司之間的關系是不是直接通過真實的人來構建，劃分成以下四種：（1）主要的社會性利益相關者，這類群體需要同時具有兩種特性，即社會性與直接參與性；（2）次要的社會利益相關者，其依靠在社會中開展的相關活動和公司之間構建了一種間接關系；（3）主要的非社會利益相關者，其對于公司會產生直接的作用，然而不會對于具體的人產生直接的作用，例如自然環境等；（4）次要的非社會利益相關者，他們和企業之間不存在直接的關聯，亦不會對于具體的人產生影響。

（二）米切爾評分法

這種方法是美國學者米切爾等人在上世紀九十年代后期提出的，它把利益相關者的分類和定義緊密聯系在一起。他認為公司的各種利益相關者應該具有下面三類性質里的一類以上：正當性、權利性和迫切性。依據這三點來進行評分，依分值來分類：（1）確定型利益相關者，同時具有上述三類性質。（2）預期型利益相關者，具有上述三種性質的任兩種。（3）潛伏型利益相關者，僅僅具有三種性質的某一種。該方法能夠用于對其加以判定和界定，操作難度較小，應用比較廣泛。

三、利益相關者理論存在的缺陷和不足

1.傳統的企業理論認為，企業只有一個目標，就是實現經濟效益的最大化，這一理論的產生，促使公司的運營目標不再集中，而是趨于分散，不但需要完成經濟層面的目標，還需要承擔其在社會與政治層面應當承擔的責任。此在某種程度上會造成公司深陷一種尷尬境地，成為另一種“社會”。只要大眾能夠廣泛認同與接受利益相關者理論，那么企業的行為必定會被束縛與限制，企業必定會在某種程度上帶有一定的公益性質，那么會影響其經濟效益。

2.利益相關者的定義并不準確，范圍過大，邊界到底在哪？固然中外眾多學者對其在定義與分類上均表達了自己的想法與觀點，然而許多僅僅局限于探討與假設階段。

3.怎樣把該理論應用到實踐中？國內學者基于多個層面對其可操作性展開深入分析，從理論上證實了其可行性。不過，因為理論本身存在一定的不足與缺陷，實在很難實踐。

四、修正與發展

雖然利益相關者治理模式在諸多層面均凸顯其具有的科學性，體現了日后的發展方向，然而當前在運用上依然存在某種程度的障礙，就當前來說，該理論還存在很多不足與缺陷。一個科學合理的企業治理模型，應當充分考慮現實情況，綜合考慮各方面的因素，應當對其清晰加以定位。因此，應該對于這一模式進行一定程度的修正，盡可能降低此類群體在正式治理結構里的納入程度，通過戰略形式來加以彌補。

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