高校圖書館信息素養教育講座培訓現狀及對策

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高校圖書館開展信息素養教育的途徑包括新生入館教育、文獻檢索課及講座培訓等。新生入館教育是大學生接受信息素養教育的第一課，其形式從面授發展到在線學習(或自助學習)，近幾年有高校圖書館開始嘗試將信息素養教育與游戲結合，借助各種軟件和網絡技術開發在線游戲，取得了較好的效果[1]。文獻檢索課是針對有一定專業知識的大學生開展的信息素養教育，教育對象以大學二年級和三年級的本科生為主[2]，文獻檢索課教學模式包括“5E”教學[3]、PBL教學[4]、翻轉課堂[5]、嵌入式教學[6]、混合教學[7]等。與新生入館教育和文獻檢索課相比，講座培訓更加靈活，其對象包括所有大學生、研究生及教師等，可以作為前兩種途徑的有益補充。因此，筆者對“985工程”高校圖書館開展講座培訓情況進行了調研，通過了解國內高校圖書館開展講座培訓情況，總結講座內容、宣傳推廣等方面的成功經驗，以期為各高校圖書館有效開展講座培訓提供借鑒。

1 調研對象與調研方式

于2018年4-5月調查39所“985工程”高校圖書館的主頁。其中有3所高校圖書館無法獲取講座培訓信息，北京理工大學圖書館和中央民族大學圖書館主頁無任何講座培訓信息，大連理工大學圖書館主頁的講座“培訓欄目”無法通過外網訪問。因此，這3所高校圖書館主頁不在本次調研范圍之內。同時，為了了解高校圖書館開展講座培訓的宣傳推廣情況，對39所“985工程”高校圖書館的微博、微信公眾號進行了調查。

2 高校圖書館講座培訓調研結果分析

2.1 講座類型分析

“985工程”高校圖書館講座培訓開展形式多樣，主要有專題講座、臨時講座、在線講座及預約講座[8]，如圖1所示。

圖1 “985工程”高校圖書館講座培訓分類

2.1.1 專題講座

專題講座是高校圖書館在每學期開學初推出的固定講座，包括按學期推出(如北京大學圖書館、清華大學圖書館等)和按月推出(如廈門大學圖書館、西安交通大學圖書館、湖南大學圖書館等)兩種形式。

39所“985工程”高校圖書館中有28所圖書館每學期提供8場以上專題講座，有8所2018年前提供過專題講座。專題講座欄目包括 “一小時講座”“信息素養系列講座”“信息素養修煉”“培訓講座”“每周一講”“信息·資源·利用”“i學堂”“杏林e學館”等。

2.1.2 預約講座

預約講座是高校圖書館為全校師生提供的個性講座服務，可根據需求定制講座。39所“985工程”高校圖書館中，有23所提供預約講座服務，但大多僅提供預約聯系方式，效果甚微。只有少數高校圖書館提供講座題目供選擇，如蘭州大學圖書館提供2個主題(數據庫檢索與利用、信息檢索與利用技術)14個講座供師生預約，中山大學圖書館提供了6個主題(館資源與服務介紹、理工科資源與檢索工具介紹、人文社科資源介紹、文獻管理軟件、專利信息的檢索利用、數據庫綜合利用等)供師生預約。

2.1.3 臨時講座

臨時講座一般是由數據庫商的培訓師開展的講座，具有不確定性。隨著在線講座的出現，臨時講座逐漸減少并被其他形式取代。2018年春季，39所“985工程”高校圖書館中，有18所提供極其少量的臨時講座，主要包括Innography專利檢索分析平臺、ProQuest數據庫、Elsevier數據庫、OVID數據庫、Endnote文獻管理工具等。

2.1.4 在線講座

在線講座主要是隨著近幾年數據庫在線培訓課程的陸續開展而出現的，可以取代高校圖書館部分講座內容。39所“985工程”高校圖書館有24所提供在線講座信息，主要通過兩種途徑：一種是圖書館主頁提供在線講座欄目，列出所有與本校購買資源有關的在線講座培訓信息，有9所采用該途徑(且其中8所同時采用第二種途徑)；另一種是發布在線講座信息(通過網站新聞、微博及微信公眾號)，有17所采用該途徑。39所“985工程”高校圖書館開設的在線講座課程主要包括Web of Science在線大講堂、EBSCO在線課程、Springer Nature在線課程、ProQuest在線課程、Gale在線課程、IEEE在線課程、Elsevier在線課程、Westlaw在線課程、Ovid在線課程、Taylor & Francis在線課程、Wiley在線課程、SciFinder在線課程、Emerald在線課程、NoteExpress在線課程等14種。

2.2 講座內容分析

選取2018年春學期開設專題講座超過10場的24所“985工程”高校圖書館，對其講座內容進行分類分析后發現，講座內容主要分為檢索基礎篇、數據資源篇、科研素養篇、工具應用篇等4類(表1)。

表1 “985工程”高校圖書館的講座內容

通過分析發現，眾多高校圖書館常開展的講座主題有14個，包括免費學術資源、開題與立項前的文獻調研、引文與索引數據庫、圖書館資源與服務、外文期刊、論文投稿指南、學術規范與論文寫作、中外專利、中外電子圖書、原文傳遞與館際互借、中外學位論文、文獻管理軟件、Office、中文期刊。

2.3 宣傳推廣情況

高校圖書館的講座培訓宣傳推廣主要采用以圖書館主頁為主，微博、微信公眾號等同步進行的多種媒體宣傳推廣方式。

2.3.1 微博

39所“985工程”高校圖書館中，31所有微博賬號，18所在2018年仍然提供講座信息推廣服務，9所在2015-2018年期間停止使用微博發布信息，4所微博雖然運行但不發布與講座培訓有關的內容。

2.3.2 微信公眾號

39所“985工程”高校圖書館中有36所提供微信公眾號(圖2)。

圖2 “985工程”高校圖書館微信公眾號開通情況

在信息推送方面，擁有微信公眾號的36所圖書館中有28所推送講座培訓內容，推送欄目包括整體預告、每周預告(專題講座)、講座預告(預約講座)、講座預告(臨時講座)、講座預告(在線講座)等，有8所無相關信息推送；在二級菜單設計方面有14所提供講座培訓相關菜單，22所沒有提供(其中1所微信公眾號無菜單)。

3 高校圖書館講座培訓的創新措施

3.1 講座培訓品牌化

北京大學圖書館的“一小時講座”已經成為其特有品牌。蘭州大學圖書館、中國海洋大學圖書館、國防科技大學圖書館等的講座專欄“一小時講座”，北京師范大學圖書館的“信息素養修煉”，廈門大學圖書館的“i學堂”，中山大學圖書館的“杏林e學館”都已成為其講座培訓的品牌。

3.2 專題講座預約

專題講座提供在線預約服務的高校圖書館有電子科技大學圖書館、四川大學圖書館、山東大學圖書館、重慶大學圖書館、上海交通大學圖書館及廈門大學圖書館。其中，四川大學圖書館、上海交通大學圖書館講座預約系統可以實現微信公眾號二級菜單預約，電子科技大學圖書館主頁的首頁左下角的講座預約系統比較醒目，廈門大學圖書館講座報名系統提供近期講座預約服務。

3.3 微信公眾號應用

微信公眾號在宣傳推廣方面起到很重要的作用，有取代微博的趨勢。微信公眾號的應用主要體現在信息推送(包括講座培訓、微課程、微視頻、講座視頻)、二級菜單設計(包括講座信息、微課程、微視頻、預約講座等實現個性設計)。廈門大學圖書館提供每場講座的回顧及視頻，四川大學圖書館通過微信公眾號推送講座直播視頻鏈接，用戶可以通過手機觀看講座直播。

3.4 講座內容微課化

講座內容的微課形式包括微課程、微視頻。微課程是通過圖文形式介紹檢索知識、檢索技巧及檢索方法，微視頻則通過短視頻的形式介紹上述內容。圖書館微視頻的本質是服務讀者，增強讀者的信息素養，帶動和提高圖書館的品牌服務形象[9]。

北京師范大學圖書館的“小圖微課”、華中科技大學圖書館的“微講座”、東北大學圖書館的“微圖學堂”是通過微信公眾號推送微課程，武漢大學圖書館主頁上的“小布微課”、山東大學圖書館的14個視頻、蘭州大學圖書館微信公眾號的“微知充電寶”則是通過微視頻推送講座內容。武漢大學圖書館的“小布微課”分為5部分41個微視頻講座，包括“信息素養”8個、“資源查找與利用”9個、“館舍&服務”17個、“學術道德與規范”5個及其他2個。

3.5 重視引入專利培訓

39所“985工程”高校圖書館中有17所提供專利方面的培訓，主要內容是中外專利信息檢索與利用(含工具)。部分高校圖書館將專利培訓列為專題培訓，連續舉辦3～4場專利專題講座。如浙江大學圖書館舉辦了4場“專利有約”專題講座：“為技術創新撐起專利的保護傘——從認識專利到申請專利”“構建您的‘權利’王國——手把手教您撰寫專利申請文件”“眾里尋“他”——專利檢索方法”“New-reaxys數據庫檢索技巧”；電子科技大學圖書館舉辦了4場“知識產權”專題講座：“透視專利文獻”“了解技術信息”“專利侵權判定與分析”“專利投融資風險識別與管控策略”“專利布局策略——以IT領域為例”；中山大學圖書館舉辦了4場專利培訓：“專利信息服務簡介”“CNKI在專利檢索中的應用”“Derwent Innovations Index專利信息助力科研創新”“專利信息分析與挖掘利用”。

3.6 提供講座配套視頻

有3所“985工程”高校圖書館提供講座的配套視頻：北京師范大學圖書館提供了142個講座配套視頻，浙江大學圖書館每個講座后面均提供視頻下載(但外網無法訪問)，四川大學圖書館提供講座直播。

3.7 講座內容歸類

39所“985工程”高校圖書館中有10所對講座內容進行歸類：清華大學圖書館將講座內容歸類為“新手上路：綜合利用類”“開展研究：研究指南類”“挖掘寶藏——常用資源類”“工具助力——實用軟件類”，北京大學圖書館將講座內容歸類為“新手上路”“解鎖數據庫”“沉迷學術”“軟件達人”，北京師范大學圖書館將講座內容歸類為“信息檢索途徑與方法”“科研支撐之信息管理與呈現”“科研支撐之文獻調研與發表”“資源與服務概覽”，中國人民大學圖書館將講座內容歸類為“資源服務概覽系列”“信息檢索系列”“學科研究與寫作系列”“實用工具系列”；上海交通大學圖書館將講座內容歸類為“信息素養之數據素養篇”“信息素養之信息檢索篇”“信息素養之科研素養篇”“信息素養之工具應用篇”，浙江大學圖書館將講座內容歸類為“研究過程支持”“畢業生支持”“實用技巧”，山東大學圖書館將講座內容歸類為“資源篇”“科研篇”“實踐篇”“工具篇”，武漢大學圖書館將講座內容歸類為“畢業指導”“學習助手”“實用技巧”“閱微講堂”，電子科技大學圖書館將講座內容歸類為“科研助力”“論文寫作”“閱讀修身”“知識產權”“信息挖掘”“軟件開發與技術”“實用工具”，廈門大學圖書館將講座內容歸類為“科研素養篇”“應用工具篇”。

3.8 注重畢業生的需求

39所“985工程”高校圖書館共有13所提供針對畢業生的講座培訓，其中提供畢業生專題講座的有上海交通大學圖書館(5場)、復旦大學圖書館(11場)、東南大學圖書館(5場)、浙江大學圖書館(4場)及武漢大學圖書館(4場)。

3.9 開展嵌入式培訓

部分高校圖書館逐漸開展了走入院系的嵌入式培訓，如上海交通大學圖書館2018年春季面向不同學院開設了8場嵌入式培訓，西北工業大學圖書館開設了“學科服務走進理學院——‘如何使用SciFinder 獲取科技信息’專題培訓”，哈爾濱工業大學圖書館開設了“圖書館走進院系——SCI數據庫初步利用的培訓”。

3.10 細化培訓對象

部分高校圖書館將講座培訓對象進行細化，便于師生有針對性地選擇講座。四川大學圖書館將講座培訓對象細分為高年級本科生、研究生、教師(理工科、文科)、科研秘書等，西安交通大學圖書館將講座培訓對象細分為本科生、高年級本科生、研究生、博士研究生、畢業生、教師等。

4 存在問題及對策

4.1 存在問題

4.1.1 對講座培訓的重視程度參差不齊

39所“985工程”高校圖書館中有3所沒有任何專題講座培訓信息，8所雖以前曾有專題講座服務信息，但近幾年均未發現相關信息，僅有28所仍然提供專題講座服務，僅有6所高校圖書館提供能夠保證講座培訓參與效率的預約講座系統。

4.1.2 講座培訓推廣途徑較多但利用程度不高

講座培訓網上推廣主要靠高校圖書館主頁、微博及微信公眾號等。許多圖書館主頁查找講座培訓信息十分困難，僅有少數高校圖書館在醒目的位置展現講座培訓信息，如山東大學圖書館主頁通過彈出廣告窗口展現講座培訓通知 “春季課題開講啦！”。有36所高校圖書館開通了微信公眾號，但有6所無任何與講座有關的信息推送，21所二級菜單上無講座培訓鏈接內容。

4.1.3 較少借助輔助手段拓展講座傳播范圍

一般高校圖書館每周舉辦1～2場講座，但每場講座容納人數只有30～60人，有機會參加現場講座的人數并不多。目前僅有少數高校圖書館通過錄制視頻(或直播)讓更多同學有機會在講座中受益。

4.2 對策

4.2.1 重視講座培訓的品牌效應與宣傳推廣

建立講座培訓的品牌有利于形成特色宣傳推廣。如北京大學圖書館、中國海洋大學圖書館、蘭州大學圖書館及國防科技大學圖書館打造“一小時講座”作為自己的品牌，北京師范大學圖書館將“信息素養修煉”、廈門大學圖書館將“i學堂”、中山大學圖書館將“杏林e學館”打造成自己的講座品牌。

4.2.2 重視講座培訓團隊建設與人才培養

講座培訓內容不再局限于簡單的資源介紹，而將更側重分析工具培訓、科研分析培訓、專利分析培訓等，因此需要培養一支專業培訓隊伍。高校圖書館要重視這方面的人才培養，如同濟大學圖書館成立了信息素養教研室，蘭州大學圖書館成立了信息素養教育中心。

4.2.3 重視微課程、微視頻在講座培訓中的作用

隨著智能手機的普及，學生更喜歡利用手機進行在線學習。微課程、微視頻可以將講座內容進行碎片化[10]，便于學生隨時學習，同時可以借助微信公眾號進行推送，因此應成為講座培訓的重要拓展途徑。高校圖書館可以開展微課程、微視頻的共建共享服務工作。

4.2.4 利用微信公眾號服務講座培訓

有條件的高校圖書館可以單獨申請用于信息素養教育的微信公眾號，推送的信息覆蓋專題講座、預約講座、臨時講座及在線講座內容，形成具有特色的推送欄目。重視二級菜單設計，包括講座培訓、預約服務、微課程、微視頻、檢索知識、檢索技巧等，可以利用微信公眾號的“頁面模板”功能將推送的相關信息鏈接到相關菜單上。如中國藥科大學圖書館的微信公眾號“藥大文獻素養培養”提供了“講座培訓”“講座預約”等二級菜單。“講座培訓”二級菜單(圖3)利用“頁面模板”功能將所有推送信息整合在一起，便于學生隨時了解講座信息。

4.2.5 走進學院開展嵌入式培訓服務

依托學科館員開展嵌入式培訓服務，由學科館員聯系學院征求講座主題、內容，將預約培訓功能延伸。近幾年陸續有圖書館開展走進學院的嵌入式培訓，這是未來高校圖書館開展講座培訓的主要方向。

4.2.6 制定相關措施，提升講座培訓參與效率

每年舉辦1～2次信息素養技能大賽，參賽內容來自講座培訓，參賽信息、參賽答題(初賽)等通過微信公眾號相關功能實現。這樣既能夠提升大學生信息素養能力，又可以確保微信公眾號的關注粉絲數量。與相關部門(教務處、研究生院等)進行學分認定合作，凡全程參與講座并通過考核的同學可以獲得文獻檢索課選修學分。中國藥科大學圖書館目前采用的激勵辦法是參與講座的文獻檢索課同學可以按照參與場次進行加分。

圖3 “講座培訓”二級菜單

5 結語

講座培訓在信息素養教育中的重要性不容忽視，高校圖書館應充分利用講座培訓提升不同層次大學生的信息素養水平，借助圖書館主頁、微博及微信公眾號進行講座培訓的宣傳推廣，并重點利用微信公眾號開展信息素養個性化教育。