冬天里的正面思考

在組織中培養、調動、激發和聚集正面思考的力量，是迎接冬天時最核心的勝負手

上期雜志的社論是《奧運之后，迎接冬天》，有讀者打電話來表示贊同，并吐露了各自的煩惱。現在他們最擔憂的不是冬天什么時候到來，而是怎么把過冬的意識傳達給自己的同事們。尤其是一些企業領導者形容到：一方面自己憂心忡忡，每天忙著找銀行跑貸款，找大客戶親自做銷售，找政府疏通從海關、稅務、土地到質檢、配額、環保等各方面的關節，公司戰略、營銷戰略、產品戰略、財務安全、技術改造、人力資源等樣樣都要基于“過冬”而重新思考，在開源和節流上費盡心思，好像回到最初創業的時候要沒日沒夜地苦干；另一方面，卻又必須繼續保持成功人士胸有成竹、舉重若輕的風度，面對下屬，總是得把公司現在和未來可能會遇到的困難輕描淡寫，擺出一副一切盡在掌握的架勢。

我理解他們的苦惱——企業都沒有任正非、王石、馬云做的那么大那么成功，所以也不敢像這些商業領袖那樣給員工寫信，公開宣布企業面臨的險境，用“歷史已經反復證明，沒有任何偉大企業的道路是一帆風順的，而它們之所以能成為偉大企業，正因為它們從不因挫折而氣餒，它們將挫折作為激發斗志的契機，從而使每一次的挫折甚至失誤變成了一種財富”這樣的語句激勵同仁，號召大家齊心協力共度難關。很多領導者擔心的是，如果員工們知道企業面臨朝不保夕的困境，如果不能勒緊腰帶、挑燈夜戰，就有可能在這個冬天倒下，他們會人心浮動，紛紛逃離。畢竟現在大家日子過的都不容易，吃米吃肉都漲了，股票慘遭腰斬，車要燒油、孩子要上學、還要供樓，哪里能夠與公司一起朝著九死一生的前途赴湯蹈火？

“這絕不是個案。”一位在上海某知名民企擔任公關總監的讀者說，“看著你們媒體都在打預防針，我們心里著急；可看看公司內部，心里就更著急。一些中層干部混混噩噩，得過且過，根本不知奮起；另一些干部在給自己找后路，上班也是應付差事。整個公司一半是一潭死水，一半是人心惶惶。冬天還沒有來，我們可能就要傷風感冒大病一場了。”

正面思考的力量——是的，現在我們最迫切需要的就是這種力量。組織內沒有這種力量，戰略轉型、管理變革、流程再造一切為了迎接冬天而進行的工作都是白搭，就像本期刊登的TCL董事長李東生專訪文章中所說：“意識到需要調整是一回事，而你有沒有這種執行力，整個系統是不是能夠及時調整到位，這才是最關鍵的。講的直白一點，再遲鈍的主管，市場都這么評價了，你也不會聽不進去，現在很多問題不在于沒有意識到，而是你有沒有非常好的、可行的計劃，尤其是非常強的執行力，能快速執行到位，這才是最重要的。”

執行力來自于嚴格細致的制度，來自于一個自動化的流程，更來自于組織成員的能動性，因為組織行為和任務是由人來“執行”的。不要相信什么所謂的“職業素質”，每個人的情緒都會對他的工作表現、創造力、團隊協作和領導力產生影響。而人們并非處于情感的孤島上，他們會將其各種情感和情緒帶到工作中，并相互影響。也就是說員工的情緒不僅會影響到個人的工作表現，也會影響到企業的整體業績——情緒會像病毒一樣在人與人之間傳播。

但企業領導者的麻煩在于，人又是最為難測的，人心之間，有著世界上最遙遠的距離。所以，在組織中培養、調動、激發和聚集正面思考的力量，是迎接冬天時最核心的勝負手。

我不想談論怎么樣做到這一點，有關如何讓員工獲得安全感、成就感和歸屬感的管理學書籍汗牛充棟。在冬天來臨之際，企業進行一次重生式的“人心激活”，不僅是必要的，而且正當其時。有學者統計說，85%的公司，員工工作6個月后士氣就會急劇下降，而且其后仍會隨時間推移而不斷惡化，換言之，各種負面思考就滋生出來。如果在安安穩穩掙大錢的時候，領導者和員工在利潤和福利面前都可以相安無事，激活不激活干系似乎不大；但而今的形勢要企業再勒緊腰帶了，要員工再去拼命了，每個人都必須要說“是”或者“不”了。生死時刻并不一定就是壞事，領導者可以心無旁騖，他所能做和要做的，不過是坦然直面一切而已。