大數據背景下的煙草企業信息化戰略布局分析

柳海軍

（河北白沙煙草有限責任公司，石家莊 050030）

現代科學技術水平的提升，大數據技術獲得廣袤的發展空間，在社會各個行業中均有所應用，為企業發展與決策方案的編制提供數據支撐。自國家局“卷煙上水平”總體規劃提出以來，提升我國煙草綜合競爭實力，是煙草企業發展期間的共性目標。在大數據背景下，煙草企業迎來了發展機遇，有效應用大數據技術，是煙草企業提升市場地位以及構建現代化管理模式的重要依托。

1 大數據

因為大數據是一個數據量極為龐大的數據集，故此也經常被稱之為巨量資料，采用普通軟件難以實現對該類資料有效處理，基于此相關企業應積極引入高技術含量的軟件，以實現對數據的有效處理。大數據作為一種能對大量數據信息有效處理的現代化技術，能協助現代企業在發展中全面獲得結構化數據與非結構化數據，同時進行相應處理，經數據過濾、有效組合與排列后，最終向企業呈交有價值的數據，其具備很高的商業價值[1]。

2 大數據背景下的煙草企業信息化戰略布局

2.1 運營模式發生調整

我國煙草行業經歷了企業重組、品牌整合發展模式后，卷煙類型重復、同質化問題隨即衍生出來，并日趨嚴重化，與消費者的個性化需求背道而馳。為有效規避煙草企業單純追求市場規模化而促使品牌價格降低的現象，相關部門提出做大品牌、強化市場精細度、提升價格的要求，建設健全市場機制，全力構建一批定位明確、格調明顯、技術高超、效益優良的品牌發展格局。

上述發展格局的建設，僅依靠品牌下開發多規格的方式難以實現，同時將會對新產品的開發與推廣效率造成負面影響。煙草企業需在市場調研與初期累積數據的基礎上，將消費者的需求設為導向，從產品包裝圖案、包裝顏色、單價、煙支規格、口感以及品味等數個方面著手，在大數據技術的協助下，實現對消費者行為習慣與愛好的有效挖掘，通過把控潛在消費者觀念的方式，實現對品牌的有效定位。大數據技術還具備對新產品的目標型及潛力型消費群體與區域進行預測的功能，進而有針對性的應用宣傳手段構建精確化營銷格局[2]。

2.2 決策方式發生改變

在現代化信息技術的引導下，煙草行業在發展時間中產生很多革新，ERP、MRP、MES、營銷系統在煙草行業中應用范疇不斷拓展；零售戶的現代零售終端建設健全目標得以順利實現；新產品在營銷過程中獲得更多的消費群體，市場空間擴增，現代營銷體系日趨完善化。以往，煙草企業對自體的經營發展分析僅停滯在簡單業務層面上，而沒有重視對業務程序、客戶需求、市場競爭局面、品牌社會影響力等方面的分析，最終導致企業發展戰略目標的地位缺乏科學性與精確性，可能存在一些風險。而在新興運營體系的支配下，煙草行業生產、營銷、分銷等各流程中，均會產生大批量數據，其蘊含著豐富的信息，呈現出消費者、零售商、生產企業、商業企業等要素間的相關性，構建了“數據驅動型”決策方式，逐漸將“業務驅動型”傳統決策方式取而代之，協助煙草企業在大數據背景下踐行新的發展行徑。

2.3 決策機制發生變動

當下，國內大部分煙草企業在決策方案編制過程中，依然沿用傳統的“被動式”數據分析模式，事后反饋機制是該模式下企業運轉最明顯表現，相關問題的發現處于業務運行后期，以企業運行現狀為基點才會產生決策思想，即后知后覺，難以協助企業在變化的市場環境中立足，不能提前預測行業發展和品牌發展趨向、缺乏有效把握與利用時機、在風險規避上也顯現出力不從心的態勢[3]。

煙卷市場投放是一個系統化過程，需分析市場發展現狀，預測市場發展需求，組織貨源，進而促使提供的貨源迎合市場發展需求，實現強化市場運行平衡性的目標。上述過程若采用人工走訪、電話訪銷等傳統方式，將會耗用大量的人力資源、成本高的同時精確性難以得到保證。但是若能有效應用大數據技術，對零售終端大量交易數據信息進行檢索、挖掘與分析，就能夠較準確的預測市場運行需求。建設時間、區域、庫存量、需求等要素間的相關性，結合市場反饋信息，編制策略，提升貨源投放的精確性。

3 結束語

對于煙草行業而言，面對海量消費群體與客戶管理數據，以及企業自體運營期間累計的數據信息，其將會對煙草企業可持續發展目標的實現提供大批量可利用的大數據。煙草企業在后續發展中，應積極分析、挖掘與利用大數據，對產品運營進行科學布局，獲得市場主動權，最大限度的迎合消費者個性化需求，獲得最佳經濟效益。