通信機(jī)房維護(hù)和管理工作探討

董 剛

（國家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心陜西分中心，西安 710071）

為了盡可能的避免通信網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，做好通信機(jī)房的維護(hù)與管理有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 通信設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行對通信機(jī)房的要求

（1）電磁干擾要求。處于運(yùn)行狀態(tài)的通信機(jī)房供電電源會(huì)在四周范圍內(nèi)形成一個(gè)較強(qiáng)的電磁場，而這很容易給機(jī)房內(nèi)的部分電子設(shè)備造成影響，降低功能的穩(wěn)定性，導(dǎo)致傳輸設(shè)備信息異常中斷或設(shè)備系統(tǒng)紊亂。因此做好有關(guān)設(shè)備的隔離，實(shí)現(xiàn)電磁干擾是通信設(shè)備穩(wěn)定對通信機(jī)房的要求之一。

（2）靜電要求。由于通信機(jī)房內(nèi)設(shè)備的電路幾乎都是集成電路，所以在通電運(yùn)行的過程中很容易在周圍產(chǎn)生大量的靜電，最高的靜電電壓高達(dá)幾千伏。靜電對通信設(shè)備內(nèi)的半導(dǎo)體具有穿透性傷害，因此防靜電也是通信設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行對通信機(jī)房維護(hù)的要求。

（3）溫度和濕度要求。運(yùn)行過程中的電子設(shè)備會(huì)產(chǎn)生大量的熱，散熱順暢度對電子設(shè)備的運(yùn)行正常與否有著直接的影響，因此做好機(jī)房空調(diào)機(jī)的管控，將其控制在適宜機(jī)房設(shè)備運(yùn)行的溫度是通信機(jī)房維護(hù)和管理的重要工作內(nèi)容。另一方面，機(jī)房濕度控制也是機(jī)房維護(hù)管理的工作重點(diǎn)，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)濕度過大，就容易讓通信電子設(shè)備在潮濕的環(huán)境中發(fā)生銹蝕，最終影響設(shè)備接觸不良，影響正常運(yùn)行。

（4）防塵要求。灰塵對通信機(jī)房各個(gè)電子設(shè)備穩(wěn)定的運(yùn)行的影響力雖然小，但也是不容忽視的，一旦在電子器件的金屬插件位置出現(xiàn)積壓的灰塵就很有可能影響插件的接觸性和絕緣性，導(dǎo)致設(shè)備信號傳輸頻率不穩(wěn)定、系統(tǒng)運(yùn)行紊亂等，因此創(chuàng)設(shè)無塵環(huán)境也也是機(jī)房維護(hù)和管理的工作內(nèi)容之一。

（5）防火和防雷要求。無論通信設(shè)備是使用的交流電還是低壓直流電，只要有接觸不良或者短路的情況出現(xiàn)就有可能發(fā)生打火進(jìn)而發(fā)生火災(zāi)事故。此外，架空并裸露于外部與通信設(shè)備相連接的導(dǎo)線如果受到雷擊，就可能將幾千伏的電壓加到機(jī)房設(shè)備上，導(dǎo)致整個(gè)通信系統(tǒng)進(jìn)行癱瘓狀態(tài)。因此，通信機(jī)房維護(hù)管理要做好設(shè)備的防火防雷工作。

2 通信機(jī)房及設(shè)備維護(hù)和管理辦法

（1）機(jī)房內(nèi)部環(huán)境管理。首先，以滿足通信機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行對環(huán)境的防靜電要求，要保證機(jī)房設(shè)備擁有良好的接地，鋪貼有半導(dǎo)電材料的地板革，并用若干銅箔接地或者鋪設(shè)防靜電活動(dòng)地板實(shí)現(xiàn)接地。嚴(yán)格要求進(jìn)入機(jī)房內(nèi)的所有人員都要穿戴防靜電鞋和防靜電服裝，嚴(yán)禁穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房[1]。其次，以滿足設(shè)備正常運(yùn)行對機(jī)房溫度的要求，根據(jù)實(shí)際空間大小和設(shè)備情況安裝空調(diào)，為機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行提供良好的溫度管控；最后以滿足設(shè)備正常運(yùn)行對機(jī)房濕度的要求，可在機(jī)房內(nèi)濕度過高時(shí)用啟用空調(diào)的除濕功能。對于氣候相對干燥的北方地區(qū)而言，處于天氣干燥的秋冬季節(jié)的通信機(jī)房很容易引發(fā)靜電效應(yīng)，給通信設(shè)備帶來極大的安全隱患，這種情況下就有必要在機(jī)房內(nèi)安裝加濕器。配合空調(diào)使用，以維持機(jī)房內(nèi)的恒溫、恒濕狀態(tài)，保證通信設(shè)備正常運(yùn)行。

（2）機(jī)房消防管理。首先，通信機(jī)房需要備有多個(gè)緊急通道，在裝修建設(shè)過程中采用防火構(gòu)架和材料；確保機(jī)房內(nèi)配置了有效使用的消防器材；在火災(zāi)預(yù)警機(jī)制下將防火報(bào)警探測頭或者延誤感應(yīng)器安裝于機(jī)房和樓道內(nèi)；定人、定點(diǎn)、定期的對機(jī)房消防設(shè)備進(jìn)行管理和巡查。其次，要在選用合格電器產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對機(jī)房內(nèi)的各種安全保護(hù)措施進(jìn)行定期檢查、測試和維護(hù)，妥善保管機(jī)房內(nèi)的易燃物品，嚴(yán)禁將其放置于熔斷器或者電器開關(guān)的周圍，再不可避免的要使用易燃可燃液體清洗通信設(shè)備時(shí)，要嚴(yán)控液體用量。最后，確保蓄電池室和配電室內(nèi)的各種電源設(shè)施符合防爆要求，除了嚴(yán)禁在電池室和配電室內(nèi)使用明火以外，還必須妥善保管蓄電池所用的硫酸。

（3）機(jī)房硬件管理。維護(hù)人員對通信機(jī)房設(shè)備硬件的日常管理以技術(shù)維護(hù)為主，主要包括對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行定期的巡查、檢測；根據(jù)告警提示信心及時(shí)的檢測和維修可疑部件；要規(guī)范要求及時(shí)更換故障部件和電路板等。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)操作規(guī)范和安全技術(shù)操作規(guī)程是開展通信設(shè)備硬件技術(shù)維護(hù)的基本要求。通常情況下，正常運(yùn)行的通信設(shè)備，除了支持熱插拔的板件外，其印刷電路板和播件一般不能隨便觸動(dòng)。在需要更換電路板時(shí)，操作人員要按照正確的停電順序停電后方可進(jìn)行操作，操作時(shí)應(yīng)戴“防靜電手鐲”或手摸機(jī)架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可進(jìn)行操作，操作完成后按芷確的順序給設(shè)備進(jìn)行上電。對更換下來的電路板要貼好標(biāo)簽，及時(shí)裝人專用的防靜電塑料袋中。

（4）機(jī)房除塵管理。除塵保養(yǎng)對機(jī)房設(shè)備長期穩(wěn)定的運(yùn)行有著非常重要的作用，灰塵對設(shè)備運(yùn)行的影響不是“一蹴而就”的，而是經(jīng)過“日積月累”的過程，所以要堅(jiān)持定期對設(shè)備進(jìn)行清潔。大量實(shí)踐結(jié)果顯示，灰塵堆積過多就會(huì)影響程控交換機(jī)的運(yùn)行，所以不僅要定期清掃機(jī)柜的底部，還要定期清洗遠(yuǎn)程控制交換機(jī)中的濾塵網(wǎng)。往往在接到電路板告警信息時(shí)，只要重新插拔電路板，對電路板插針周圍的灰塵進(jìn)行清潔后，就能恢復(fù)電路板的正常運(yùn)行。

（5）機(jī)房軟件管理。通信設(shè)備軟件管理與維護(hù)的主要工作內(nèi)容包括對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪或修改、對局向數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪或修改、對用戶功能進(jìn)行定期的測試、及時(shí)定期的拷貝、打印、整理保管數(shù)據(jù)庫資料等，除此以外還要高要求的做好所有通信信息的加密工作；配合廠家或者使用方做好軟件的遠(yuǎn)程管理維護(hù)；及時(shí)升級維護(hù)終端和計(jì)費(fèi)器，以保護(hù)終端和服務(wù)器安全為目的做好各個(gè)通信環(huán)節(jié)的防毒、殺毒工作。

3 結(jié)束語

總之，作為通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，通信機(jī)房的維護(hù)管理工作水平與質(zhì)量會(huì)直接影響到通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，因此，加強(qiáng)對通信機(jī)房的維護(hù)和管理，確保通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性對人們的生活、企業(yè)的運(yùn)營等都有著非常積極的作用。