無機(jī)化學(xué)教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的應(yīng)用研究

郭雅娟

摘要：無機(jī)化學(xué)作為醫(yī)藥院校藥學(xué)類專業(yè)開設(shè)的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課，課程設(shè)置在本科第一學(xué)年的第一學(xué)期，此時(shí)正是同學(xué)們剛剛進(jìn)入大學(xué)，對(duì)大學(xué)的一切充滿向往但又對(duì)大學(xué)生活與學(xué)習(xí)處于懵懂的階段。無機(jī)化學(xué)作為基礎(chǔ)課對(duì)于大學(xué)接下來的學(xué)習(xí)有著重要的作用。大學(xué)是一個(gè)全新的階段，學(xué)習(xí)跨越性大，信息含量多，難度深，尤其是無機(jī)化學(xué)這門課程對(duì)于同學(xué)們來說具有高深，難懂的特點(diǎn)。另一方面由于生源地與同學(xué)們對(duì)于化學(xué)知識(shí)掌握的不同，學(xué)生的化學(xué)基礎(chǔ)參差不齊，有一部分學(xué)生對(duì)于老師講解的知識(shí)不明白，學(xué)不懂，還有一些同學(xué)認(rèn)為老師講解的內(nèi)容不能滿足他們對(duì)知識(shí)的需求，因此這兩部分同學(xué)就會(huì)在課外尋找新的方式來解決課堂上“吃不了”與“吃不飽”問題，這一過程中答疑就尤為重要。同時(shí)答疑是任何教學(xué)中都必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是學(xué)生對(duì)知識(shí)的補(bǔ)充。本文就將分析無機(jī)化學(xué)教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)存在的問題及無機(jī)化學(xué)教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，希望對(duì)無機(jī)化學(xué)教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的應(yīng)用起到借鑒作用。

關(guān)鍵詞：無機(jī)化學(xué)教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)答疑；問題；優(yōu)勢(shì)

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.02.193

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的資源越來越豐富，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為當(dāng)今社會(huì)的一種時(shí)尚，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)多種多樣，網(wǎng)絡(luò)答疑就是其中的一種。網(wǎng)絡(luò)答疑彌補(bǔ)了課下或在家中出現(xiàn)疑慮，老師離得較遠(yuǎn)，找不到老師的現(xiàn)象，以及老師進(jìn)行答疑時(shí)往往是一對(duì)一的模式，這樣同一種疑慮老師可能會(huì)多次講解，而造成對(duì)其它疑慮講解不足的現(xiàn)象。無疑無機(jī)化學(xué)課程的傳統(tǒng)答疑模式也會(huì)有同樣的問題，那么無機(jī)化學(xué)教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的應(yīng)用就會(huì)彌補(bǔ)這一方面的不足。

1無機(jī)化學(xué)教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)應(yīng)用存在的問題

1.1系統(tǒng)智能化不足，與同學(xué)們之間缺乏交互性

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)一般主要是人工答疑，同學(xué)們?cè)诖鹨傻倪^程中大多通過輸入關(guān)鍵字詞的方式查詢自己不懂的問題，但是如果系統(tǒng)中沒有出現(xiàn)過這類問題或是這類問題其他同學(xué)的問法與之不同，那么就會(huì)查詢不到結(jié)果。另外一方面在學(xué)生提出問題后，系統(tǒng)一般情況下都不會(huì)及時(shí)回復(fù)，這樣就缺乏了與同學(xué)們的交互性，同學(xué)們的問題得不到解答，同學(xué)們要不就是一直等著解決這道問題，嚴(yán)重影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，要不就是放棄這道問題的解答，不會(huì)的問題越積越多，打擊同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情，尤其是無機(jī)化學(xué)這門課程，每一章節(jié)都有關(guān)聯(lián)，不會(huì)的知識(shí)積累的越來越多還會(huì)影響以后這門課程的學(xué)習(xí)。因此無論是那種方式，長(zhǎng)時(shí)間下來，同學(xué)們都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)答疑失去興趣。

1.2網(wǎng)絡(luò)答疑獨(dú)立平臺(tái)少，答疑手段單一

現(xiàn)階段，網(wǎng)上答疑系統(tǒng)多是鑲嵌在網(wǎng)站中，作為一個(gè)子系統(tǒng)而存在，而具有答疑功能的獨(dú)立平臺(tái)或系統(tǒng)非常少，答疑方式單一。我們?cè)谶\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)時(shí)往往需要先進(jìn)入網(wǎng)站，而網(wǎng)站的內(nèi)容豐富多彩很容易被吸引。而且進(jìn)入答疑系統(tǒng)后，還會(huì)出現(xiàn)各式各樣的廣告，嚴(yán)重影響我們學(xué)習(xí)的效率。這就需要我們建立專門的無機(jī)化學(xué)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)。另外，網(wǎng)絡(luò)答疑的答疑方式分為同步與異步，但是在現(xiàn)階段的答疑中大多都只采用兩者中的一種，不能有效的將兩者進(jìn)行有效地融合。有些網(wǎng)絡(luò)答疑還在采用過時(shí)的人工答疑方式，例如電子郵件，聊天室等，這類答疑方式更加不具有時(shí)效性，會(huì)造成同學(xué)們的問題不能得到及時(shí)解答，從而打擊同學(xué)們學(xué)習(xí)無機(jī)化學(xué)的熱情。

1.3缺乏對(duì)問題的形象性回答

在傳統(tǒng)的答疑方式中，對(duì)于不理解的問題老師會(huì)采取畫圖，公式等多種方法幫助我們把問題理解的清楚、透徹。但是在網(wǎng)絡(luò)答疑中老師主要采取純文字的講解方式，這樣缺乏形象性，同學(xué)們對(duì)于問題的理解有時(shí)還會(huì)處于一知半解中，尤其是抽象思維差的同學(xué)。無機(jī)化學(xué)這門課程屬于一門抽象性思維較強(qiáng)的課程，因此老師講解的是否形象就尤為重要，因?yàn)闊o機(jī)化學(xué)多采用化學(xué)方程式的方式出現(xiàn)，具有抽象感，如果不能形象的講解出來，那么答疑的效果就有可能不會(huì)很好。這樣就失去了網(wǎng)絡(luò)答疑的意義，同學(xué)們也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)答疑產(chǎn)生錯(cuò)誤的意識(shí)，認(rèn)為其不能解決我們的問題。

1.4答疑系統(tǒng)缺乏對(duì)問題的有效分類機(jī)制

我們?cè)诖鹨傻倪^程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的答疑系統(tǒng)只有學(xué)生提問過的問題，對(duì)于學(xué)生沒有提問過的問題，答疑系統(tǒng)中往往是鳳毛菱角。同時(shí)，對(duì)于一道問題的解答可能出現(xiàn)多種方法，有些方法過于繁瑣，有些方法過于簡(jiǎn)單，沒有對(duì)問題進(jìn)行進(jìn)一步的加工，這就需要同學(xué)們花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找合適的解答方法。這就說明現(xiàn)在的答疑系統(tǒng)只具有問題的存儲(chǔ)功能，而缺乏對(duì)問題的進(jìn)一步深化與總結(jié)，這會(huì)影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。無機(jī)化學(xué)這門課程化學(xué)方程式多且相似性高，在答疑的過程中出現(xiàn)大量的方程式在同學(xué)們尋找的過程中有可能看錯(cuò)問題，從而使同學(xué)們進(jìn)入錯(cuò)誤的思路或方法。

2無機(jī)化學(xué)教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

2.1跨越了時(shí)間與空間

網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)不受時(shí)間與空間的限制，只要同學(xué)們有問題就可以隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)答疑。無機(jī)化學(xué)作為大學(xué)醫(yī)藥院校藥學(xué)類專業(yè)開設(shè)的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課，有許多的同學(xué)都可以意識(shí)到這門課程在以后學(xué)習(xí)中的重要性但同時(shí)同學(xué)們又是剛接觸這門課程時(shí)，肯定會(huì)有跟不上老師節(jié)奏的感覺，這就需要同學(xué)們課下進(jìn)行輔導(dǎo)。大學(xué)的校園學(xué)習(xí)中課下會(huì)很少接觸到老師，因?yàn)槔蠋煵恢唤桃粌蓚€(gè)班，而且大學(xué)的課程中需要經(jīng)常換教室，我們也很難找到老師，而網(wǎng)絡(luò)答疑的出現(xiàn)無疑幫助我們解決了這一問題，對(duì)于不會(huì)的或是一知半解的問題我們隨時(shí)可以在網(wǎng)上向老師請(qǐng)教，還可以通過答疑系統(tǒng)與不同地域的同學(xué)們進(jìn)行交流，探討，促進(jìn)學(xué)生們的共同進(jìn)步。在網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)中進(jìn)行提問，不會(huì)的問題就不會(huì)越積越多，打擊我們的學(xué)習(xí)自信心。

2.2有利于實(shí)現(xiàn)教育資源的互利互通，促進(jìn)教育的均衡發(fā)展

由于各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，教育資源也會(huì)有所不同。無機(jī)化學(xué)這門課程在學(xué)習(xí)的過程也許會(huì)用到各種實(shí)驗(yàn)器材和較高水準(zhǔn)的老師，但是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，這類教學(xué)資源也許就會(huì)相對(duì)匱乏，這對(duì)于經(jīng)濟(jì)且發(fā)達(dá)地區(qū)的同學(xué)們來說對(duì)無機(jī)化學(xué)的理解會(huì)造成一定的影響，在課下需要答疑的知識(shí)也會(huì)相對(duì)較多。網(wǎng)絡(luò)答疑的應(yīng)用會(huì)給同學(xué)們同等的機(jī)會(huì)向老師請(qǐng)教問題，因?yàn)樗黄屏藭r(shí)間與空間的限制，這樣同學(xué)們就可以向教學(xué)時(shí)間長(zhǎng)，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教不會(huì)的問題。這樣無論身處何方的同學(xué)都有了相同的教育資源，這樣就有利于促進(jìn)教育的均衡發(fā)展，有利于培養(yǎng)更多人才。

2.3有利于促進(jìn)同學(xué)們自主學(xué)習(xí)，改善學(xué)習(xí)心理

答疑系統(tǒng)可以幫助學(xué)習(xí)者解決學(xué)習(xí)過程中所遇到的疑難問題，可以為學(xué)生清除學(xué)習(xí)道路上的障礙，有助于增進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解掌握。有許多同學(xué)都有課前預(yù)習(xí)的良好習(xí)慣，但在課前預(yù)習(xí)的過程中常常會(huì)遇到一些無法理解的題目，使課前預(yù)習(xí)進(jìn)行不下去，尤其是無機(jī)化學(xué)這門課程，每一章節(jié)都有關(guān)聯(lián)。長(zhǎng)此以往，同學(xué)們就會(huì)失去課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，因?yàn)榧词顾麄冾A(yù)習(xí)，在預(yù)習(xí)到一半甚至更少的時(shí)候也會(huì)進(jìn)行不下去，這樣是很浪費(fèi)時(shí)間的一個(gè)過程，但是有了網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)就不一樣了，因?yàn)橛龅讲焕斫獾膯栴}同學(xué)們可與隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)答疑，在網(wǎng)絡(luò)上向老師們請(qǐng)教問題，這樣課前預(yù)習(xí)就會(huì)進(jìn)行下去，這樣的結(jié)果就是同學(xué)們?cè)谡n上會(huì)得到老師的贊揚(yáng)，同學(xué)們就會(huì)更加積極主動(dòng)的去自主進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。另外，大多數(shù)同學(xué)在課堂上是不愿意回答問題與提出問題，他們擔(dān)心課上回答問題錯(cuò)誤或提問的問題幼稚會(huì)受到同學(xué)們的嘲笑，尤其是無機(jī)化學(xué)這種比較高深的課程。然而網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)可以避免這一問題的出現(xiàn)，因?yàn)闊o論同學(xué)們的問題多幼稚都會(huì)得到簡(jiǎn)答。這樣就會(huì)提升同學(xué)們的自信心，是同學(xué)們化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2.4有利于豐富教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境

答疑系統(tǒng)的答疑過程不僅是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，可以促進(jìn)師生相互交流，也是一個(gè)積累教學(xué)資源的平臺(tái)。學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在疑問的問題以及解答會(huì)使得答疑資源庫不斷擴(kuò)充，日積月累，形成了可以重復(fù)利用的珍貴資源，使學(xué)生從以往的問題和解答資料中獲得有益的幫助。在無機(jī)化學(xué)這門課程的學(xué)習(xí)中，同學(xué)們遇到的問題會(huì)很多，在反復(fù)的查找過程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其歸入到高頻問題答疑庫中，這樣老師們就會(huì)對(duì)學(xué)生們普遍存在的問題在課堂上進(jìn)行集中講解，更有利于提高課堂效果。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)答疑對(duì)于老師老說也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，因?yàn)樵诖鹨傻倪^程中會(huì)遇到各式各樣的問題，有些問題有可能是同學(xué)們課下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)時(shí)，從其他的書本上遇到的問題。同時(shí)在答疑的過程中老師還可以總結(jié)學(xué)生們主要不會(huì)的問題集中在哪里，這樣老師就可以針對(duì)學(xué)生不會(huì)的問題進(jìn)行講解，這樣課堂上的學(xué)習(xí)內(nèi)容就會(huì)更有效果。

3對(duì)于答疑系統(tǒng)在無機(jī)化學(xué)教學(xué)中的展望

網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)目前主要在電腦上進(jìn)行使用，但是現(xiàn)代社會(huì)中手機(jī)是我們必不可少的工具，因此需要建立無機(jī)化學(xué)網(wǎng)絡(luò)答疑APP模式，更可以方便，有效的在手機(jī)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)希望優(yōu)化無機(jī)化學(xué)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)功能，將無機(jī)化學(xué)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)分為3個(gè)模塊，主要包括用戶管理，在線答疑與非在線答疑。（1）用戶管理模塊主要記錄同學(xué)們對(duì)老師提出的有關(guān)無機(jī)化學(xué)的問題，及同學(xué)們登錄網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的時(shí)間以及同學(xué)們已經(jīng)解答了的問題。（2）在線答疑模塊，與非實(shí)時(shí)答疑子系統(tǒng)類似，用戶（教師或?qū)W生）在使用該系統(tǒng)之前必須首先成功注冊(cè)并登錄到本系統(tǒng)在進(jìn)入各自的頁面，選擇答疑系統(tǒng)后點(diǎn)擊模塊的鏈接，就可進(jìn)入在線討論的主頁面。對(duì)登記的無機(jī)化學(xué)老師進(jìn)入答疑系統(tǒng)進(jìn)行管理，因?yàn)橛袝r(shí)老師們同時(shí)在線，有時(shí)老師們同時(shí)不在線，對(duì)老師進(jìn)行管理，這樣在同學(xué)們遇到緊急的不會(huì)的無機(jī)化學(xué)問題時(shí)選擇在線答疑模塊會(huì)有老師進(jìn)行及時(shí)的解答，而不是遇到緊急問題后，老師不在線問題被擱淺，這樣會(huì)打擊同學(xué)們學(xué)習(xí)無機(jī)化學(xué)的積極性。（3）非在線答疑模塊。在這一模塊中系統(tǒng)可以將同類的問題進(jìn)行整合，在學(xué)生再次登錄查看問題的講解時(shí)，會(huì)看到許多同種類型的無機(jī)化學(xué)題。

4結(jié)束語

隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，更加先進(jìn)的答疑系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)中，答疑系統(tǒng)中也會(huì)出現(xiàn)大量的無機(jī)化學(xué)問題，因此答疑系統(tǒng)在以后的無機(jī)化學(xué)學(xué)習(xí)會(huì)得到越來越廣泛的應(yīng)用，這樣不僅可以改善老師的教學(xué)方式，使老師有針對(duì)性的提出教學(xué)方案，減輕老師的負(fù)擔(dān)，更有利于同學(xué)們對(duì)無機(jī)化學(xué)知識(shí)的擴(kuò)充，幫助同學(xué)們提升對(duì)無機(jī)化學(xué)學(xué)習(xí)的熱愛。當(dāng)然，我們也要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的不足，需要我們通過更為高端的技術(shù)手段來完善。