“翻轉(zhuǎn)課堂”模式在《辦公自動化》課程中的教學(xué)設(shè)計(jì)與探索

摘要：隨著計(jì)算機(jī)的普及，全民軟件應(yīng)用能力提升，辦公軟件成為社會人必不可少的辦公工具。高?！掇k公自動化》課程教學(xué)面臨新環(huán)境，該文探討利用網(wǎng)絡(luò)、慕課等新工具的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在《辦公自動化》課程教學(xué)中的設(shè)計(jì)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)因材施教，全面提升大學(xué)生借助軟件的信息處理與表達(dá)能力。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)模式；教學(xué)改革

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）04-0133-02

1 課程開設(shè)背景及改革的必要性

《辦公自動化》課程作為《信息技術(shù)基礎(chǔ)》課程的提高篇，在全國高校和高職院校廣泛開設(shè)。在我校，主要面向人文類專業(yè)學(xué)生開設(shè)為必修課，涉及中文、對外漢語、旅游管理、社會工作等專業(yè)，同時面向全校開設(shè)為公共選修課。作為一門通識技能型課程，該課程立足于提高學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作中的辦公軟件應(yīng)用技能，提升學(xué)生的現(xiàn)代信息處理與展示能力。

過去該課程主要定位于講授Office軟件操作，培養(yǎng)軟件操作技能，雖然教學(xué)方式上也注重任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、案例教學(xué)，但因教學(xué)素材數(shù)量有限，與社會實(shí)際及學(xué)生生活聯(lián)系不夠緊密，學(xué)生基礎(chǔ)水平與學(xué)習(xí)興趣上有較大差異，在實(shí)際教學(xué)過程中仍不免陷入教學(xué)內(nèi)容老套、教學(xué)手段單一、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，以考試為導(dǎo)向的教學(xué)模式中，從對學(xué)生能力和素質(zhì)提升的角度來看仍存在弊端 。

隨著計(jì)算機(jī)普及程度提升，許多學(xué)生在中學(xué)已經(jīng)能夠?qū)W習(xí)計(jì)算機(jī)類課程。一般的軟件操作操作技能也已經(jīng)不能滿足社會對高等人才的需求，學(xué)生在單純的計(jì)算機(jī)操作技能學(xué)習(xí)中難以獲得學(xué)習(xí)的價值感。在目前的形勢下，該課程不僅需要傳授計(jì)算機(jī)知識與操作技巧，更須著重培養(yǎng)學(xué)生利用信息工具實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的信息思維和信息處理能力：包括高效簡明的文字處理、展示分發(fā)，邏輯清晰的指定主題的演講、說服，基于大量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)管理與分析，提供決策支持，多人協(xié)同共同處理公共信息；同時培養(yǎng)在應(yīng)用軟件的過程中有意識、有目的、綜合性地應(yīng)用各種跨學(xué)科技能，包括心理學(xué)、信息傳播理論與技巧等的能力。

2 “翻轉(zhuǎn)課堂”模式的適用之處

“翻轉(zhuǎn)課堂”，譯自“Flipped classroom”或“inverted classroom”，也稱顛倒課堂，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。1這種教學(xué)方式，將傳統(tǒng)被動的“要我學(xué)”改變?yōu)榉e極主動的“我來學(xué)”，這種教學(xué)模式下，課堂內(nèi)的寶貴時間，不再用于信息的傳達(dá)，而是用來讓學(xué)生更專注于主動的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，從而對所學(xué)內(nèi)容獲得更深層次的理解。通過讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，熟知學(xué)習(xí)地圖，讓學(xué)生自己掌控學(xué)習(xí)節(jié)奏，使得教學(xué)過程以終為始，有力激發(fā)學(xué)習(xí)興趣與動機(jī)，有效保證教學(xué)效果，非常適合于網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)工具普及環(huán)境下的辦公自動化課程教學(xué)，通過開放式的課程資源，包括慕課、微課、 公眾號小視頻、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書等課前學(xué)的工具和手段，使得學(xué)習(xí)進(jìn)程更靈活，適應(yīng)于學(xué)習(xí)者差異化的知識結(jié)構(gòu)和水平，有利于提升學(xué)習(xí)效率及效果，有利于適應(yīng)新環(huán)境對人才的要求。這種主動的、目標(biāo)導(dǎo)向的、主人翁式的學(xué)習(xí)方式也使得學(xué)生的學(xué)習(xí)具備了可持續(xù)發(fā)展性和終身可更新性，從而達(dá)到全面提升學(xué)生素質(zhì)與適應(yīng)性的目的。

3 《辦公自動化》課程”翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)設(shè)計(jì)

“翻轉(zhuǎn)課堂”將占用課堂時間來完成的“教—學(xué)—反饋—延伸”拆分到三個階段完成：課前、課堂上和課后?；拘畔⒌膶W(xué)習(xí)由學(xué)生在課外自主完成，可以看視頻講座、閱讀電子文檔，與別的同學(xué)討論，隨時查閱需要的材料，而課堂上，教師不再花費(fèi)時間講授這些信息，從而保證有更多的時間與每個人交流。課后，教師則促成學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過實(shí)踐獲得更真實(shí)的學(xué)習(xí)?！狈D(zhuǎn)課堂”提升了課堂效率，增加了每個學(xué)生與教師直接互動和個性化溝通的機(jī)會，最大程度地適應(yīng)學(xué)生不同基礎(chǔ)，發(fā)揮教師的專業(yè)作用和指導(dǎo)性，這恰恰在課前、課堂上與課后三個環(huán)節(jié)都對教師提出了更高的要求。結(jié)合《辦公自動化》課程，《辦公自動化》課程”翻轉(zhuǎn)課堂”的設(shè)計(jì)需要實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

1） 課前準(zhǔn)備

課前環(huán)節(jié)是”翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)。這個環(huán)節(jié)對學(xué)生和教師同時提出了要求：學(xué)生需要改變傳統(tǒng)的被動等待填鴨式教學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成課前主動閱讀文本資料、電子資料和視頻資料的學(xué)習(xí)習(xí)慣。與之同時，教師需要提前提供給學(xué)生獲得這些學(xué)習(xí)資料的多種途徑，將原本需要在課堂講解的信息內(nèi)容，以文本、電子文本、視頻等形式組織起來，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。

在《辦公自動化》課程的”翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)踐中，由于辦公自動化課程自身應(yīng)用性、綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，這決定了其教學(xué)信息組織方式以目標(biāo)導(dǎo)向、任務(wù)式的組織方式更為清晰有效。所以，在實(shí)踐過程中，教師除配套的教學(xué)教材外，還需編制以任務(wù)為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，從而幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、重要知識點(diǎn)、學(xué)習(xí)過程、方法、步驟與結(jié)果，明確階段性考核方法。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書提供給學(xué)生軟件練習(xí)的目標(biāo)和依據(jù)，提供學(xué)生獨(dú)立操作軟件的操作指導(dǎo)和步驟，提供軟件操作的最終示范效果。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的配套電子視頻可以通過二維碼掃描獲得，讓學(xué)生在閱讀過程中可以方便地獲得電子版學(xué)習(xí)資料。

學(xué)生通過完成指定任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對軟件理論和操作的融會貫通，達(dá)成教師設(shè)定的考核目標(biāo)。預(yù)估學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿練習(xí)過程中的難點(diǎn)和要點(diǎn)，教師可以通過錄制簡短小視頻的方式進(jìn)行直觀演示，這些小視頻的任務(wù)集合可以以慕課的形式發(fā)布在網(wǎng)站上，也可以對每一個小的視頻操作要點(diǎn)編寫文章，結(jié)合視頻一起發(fā)布在網(wǎng)頁上或微信公眾號，以便學(xué)生隨時查閱。例如，Powerpoint中的特定動畫的設(shè)計(jì)制作，Excel中根據(jù)原始數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計(jì)等。

在這個環(huán)節(jié)中，教師雖然不再面對面講授軟件使用知識和解決問題的思路，但該部分信息的組織與表達(dá)水平，尤其是任務(wù)的設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定，決定了學(xué)生自學(xué)能夠達(dá)成的效果。

2） 課堂學(xué)習(xí)

將所講授的信息內(nèi)容提前放置到課前環(huán)節(jié)并沒有降低教師在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的重要性與工作難度，更不會減弱課堂環(huán)節(jié)的重要性，恰恰相反，課堂環(huán)節(jié)仍然是”翻轉(zhuǎn)課堂”的核心環(huán)節(jié)，是決定”翻轉(zhuǎn)課堂”成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是”翻轉(zhuǎn)課堂”最終效果的決定因素，它對教師的綜合素質(zhì)能力與課堂掌控水平提出了更高的要求。在這個環(huán)節(jié)，教師需要充分與學(xué)生進(jìn)行個性化地交流，給予指導(dǎo)，組織學(xué)生討論、演示、分享，對于學(xué)生已經(jīng)完成和正在完成的任務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、點(diǎn)評。例如，在《辦公自動化》課程中的Powerpoint演示文稿設(shè)計(jì)，雖然通過”翻轉(zhuǎn)課堂”的方式讓教師擺脫了逐步驟講解的困境，也可以通過設(shè)定任務(wù)讓學(xué)生綜合地練習(xí)軟件的各種操作技巧和方法，但給定主題的演示文稿設(shè)計(jì)的思路、素材獲得、信息組織、幻燈片設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)方法與演講點(diǎn)評恰恰是提升學(xué)生掌握這種工具的能力的關(guān)鍵步驟，這些工作都對教師自身的能力，包括信息組織與優(yōu)化能力，平面設(shè)計(jì)與品鑒能力，演講技巧與說服能力，個人溝通能力等綜合素質(zhì)都提出了更高的要求?？梢哉f，要達(dá)到”翻轉(zhuǎn)課堂”理想的教學(xué)效果，教師自身對課程的理解、把握和其綜合素質(zhì)水平都需要提升到一個新的臺階。

3） 課外總結(jié)和復(fù)習(xí)

在”翻轉(zhuǎn)課堂”中，辦公自動化軟件的學(xué)習(xí)與練習(xí)的過程在課前和課中都已經(jīng)完成，那么課后環(huán)節(jié)如何組織？課后環(huán)節(jié)是”翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式的升華和完善階段，教師和學(xué)生需要共同檢視學(xué)習(xí)過程，查漏補(bǔ)缺，反思提升，總結(jié)分享。例如，在Powerpoint內(nèi)容學(xué)習(xí)和練習(xí)完畢后，將同學(xué)們設(shè)計(jì)完成的演示文稿及其演講過程的錄像分享到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，達(dá)到同學(xué)間互相觀摩學(xué)習(xí)，互相分享，共同提高的動態(tài)效果。

4 “翻轉(zhuǎn)課堂”實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)與思考

翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐的是因材施教的個性化教學(xué)，教師需要根據(jù)學(xué)生的原有水平和自學(xué)的學(xué)習(xí)情況來進(jìn)行差異化指導(dǎo)，每次課每個班的教學(xué)細(xì)節(jié)都有不同。上課時雖有既定方案，但上課之前并不完全知道這節(jié)課會引申出哪些知識，教學(xué)過程是在教師與學(xué)生的互動過程中實(shí)現(xiàn)的，對于學(xué)生完成的任務(wù)，針對性地進(jìn)行知識點(diǎn)的提示、總結(jié)，進(jìn)行背景知識的拓展。這個過程會產(chǎn)生很多即時信息，這需要教師有很充分的知識儲備和課堂把控能力，對個人的綜合能力要求非常高，同時這個過程也對教師提出了進(jìn)修的新挑戰(zhàn)和新方向。

翻轉(zhuǎn)課堂要獲得良好的教學(xué)效果，教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)和選擇至關(guān)重要。對于《辦公自動化》課程來說，開放式與封閉式的任務(wù)需要兼而有之，例如在ppt教學(xué)過程中，封閉式的任務(wù)讓學(xué)生來達(dá)成操作技能的習(xí)得，開放式的任務(wù)則更多地模擬真實(shí)的工作、生活環(huán)境，讓學(xué)生獲得獨(dú)立解決問題的能力，提供學(xué)生創(chuàng)造性地發(fā)揮主觀能動性的場所和機(jī)會，這類任務(wù)在課堂后的分享能激發(fā)出更多創(chuàng)造性。

翻轉(zhuǎn)課堂較傳統(tǒng)課堂需要教師付出更多的課前準(zhǔn)備，更高的知識儲備，更靈活的課堂應(yīng)變能力，如果教師缺乏足夠時間進(jìn)修、備課，可能只能實(shí)現(xiàn)小規(guī)模、部分的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式。

5 總結(jié)和體會

通過本人《辦公自動化》教學(xué)實(shí)踐檢驗(yàn)，證明”翻轉(zhuǎn)課堂”這種模式有利于適應(yīng)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)差異性，利于因材施教，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展，提升了學(xué)生在教學(xué)中的參與度和浸入度，提升教學(xué)效率，綜合提升班級整體教學(xué)效果，可以為同類課程進(jìn)行”翻轉(zhuǎn)課堂”模式的教學(xué)設(shè)計(jì)提供有益的借鑒。

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