人為因素與空中交通管制員素質優化探究

摘 要：隨著我國經濟的不斷發展，我國空中交通行業進入到了發展的黃金時期，于此同時空中交通管制員的工作壓力越來越大，空中交通管制工作的難度日漸提升。人為因素對空中交通管制的影響力越來越大，因此要想保障空中交通的順暢性、安全性、可靠性、穩定性，就應當深入的了解人為因素對空中交通管制的影響，重視空中交通管制員的各方面綜合能力的培養，組建具有極高專業水平的空中交通管制團隊。

關鍵詞：空中交通管制員；人為因素；素質優化；探究分析

引言

隨著我國國民經濟水平的逐漸提升，我國空中運輸行業發展迅猛。多種新型管理理念、管理措施、航空設備的應用越來越廣泛。影響空中交通管力工作的影響因素較為繁多，其中人為因素的影響力日漸提升。如何優化空中交通管制員的綜合素質，提升空中交通管理的管理效率和管理質量成為空中交通管理人員關注的重點。本文將從空中交通管制工作的人為因素入手，探究多個方面來優化空中交通管制員素質。

1當前我國空中交通管制工作中的主要人為因素概述

所謂的人為因素主要是指與人相關的多種因素的總和。例如：人為操作的機械設備、人工構建的外部環境、編寫的軟件程序等等。對于空中交通管制來說，其主要的人為因素是人們的行為對空中交通安全帶來的影響。筆者基于網絡數據，查看了近年來空中交通安全事故發生的原因，綜合性的分析比得出了空中交通安全事故與人為因素相關的事故占比其他因素的比值在百分之六十以上。由此可以看出，要想提升空中交通的安全性，就應當認識到人為因素對空中交通的影響。空中交通管制員在實際的工作過程中如果頻繁的出現工作失誤或工作錯誤，那么就很容易留下安全隱患，進而影響到空中交通安全性。從大體上而言，空中交通的人為因素主要包含空中交通管制員的認識錯誤、技術錯誤、制度了解性錯誤，

2對于我國空中交通管制員素質優化的幾點建議和看法

2.1空中交通管制員專業技能方面的優化

空中交通行業管制人員與其他行業的管制人員的工作內容有著較大的區別，空中交通管制工作對管制員的專業技能要求更為嚴格。因此只用提升空中交通管制員的專業技能熟練度才能進一步的保障空中交通的安全性。使得空中交通管制員能夠在實際的工作過程中及時的發現空中交通存有的安全隱患。要想提升空中交通管制員的專業技能，空中交通企業就應當定期或不定期的組織空中交通管制員專業技能培訓，強化空中交通管制員對其自身工作的認識。提升空中交通管制員的責任意識。于此同時，空中交通企業在進行空中交通管制員人才招聘的過程中，要對應聘的空中交通管制員進行全方位的考察，查看其是否具有一定的專業能力，并要求入職者具有一定的英語能力。這主要是因為空中交通管制員的工作會涉及到一些國際化業務。空中交通管制員應當對飛行相關的知識具有一定的了解程度，熟知與飛行有關的規章制度，掌控一定的問題出來能力，使得一旦出現突發事件空中交通管制員能夠做出更有效的、更合理的決定。

2.2空中交通管制員職業道德方面的優化

從空中交通安全事故的原因來看，很多空中交通安全事故都是由于空中交通管制員的責任一直淺薄、工作過程中對細節的把控力度不足造成的。因此要想降低人為因素對空中交通工作的影響，就應當提升空中交通管制員的職業道德，提升空中交通管制員的安全意識和責任意識。在實際的工作過程中空中交通企業應當重視空中交通管制員職業道德的培養和提升，加強謹慎、細微等思想觀念的培養。激發空中交通管制員的工作熱情，構建健全的空中交通管制員管理制度，明確空中交通管制員的工作流程以及相關的要求標準，進而來通過自我約束與制度約束這種雙管齊下的放式來優化空中交通管制員的職業道德。

2.3空中交通管制員心理能力方面的優化

空中交通管制員的心理素質是影響空中交通管制員判斷的重要因素，空中交通管制員的心理素質是其決策的關鍵，當前部分空中交通事故發生的原因就是以為在事故發生的過程中空中交通管制員沒有冷靜的思考解決對策，一但出現安全事故，則會亂了方寸，沒有進行正確的處理。這也是空中交通工作對空中交通管制員的心理素質要求較高的原因之一。所以空中交通企業在進行空中交通管制員任命的過程中，應當不僅僅考慮到空中交通管制員的技能水平和責任意識，還應當考慮到空中交通管制員的心理素質，對于在職的空中交通管制員來說，空中交通企業應當重視對空中交通管制員心理能力的鍛煉和培養，通過情景模擬的方式來加強空中交通管制員對其自身工作的認識。合理的篩選出心理素質高、技術水平強、責任意識高的復合型人才。

2.4空中交通管制員身體機能方面的優化

空中交通管制工作不僅對空中交通管制員的精神、責任意識、心理能力等有著較高的要求，還對空中交通管制員的自身機能有著較高的要求。例如：空中交通管制員的記憶力，要求空中交通管制員熟記空中交通的規整制度，以及其下屬的企業管理制度。再加上空中交通管制員的工作強度較高，空中交通企業應當定期的組織空中交通管制員身體機能鍛煉，定期的進行身體健康檢查。如果空中交通管制員一旦出現身體健康問題就會直接影響到空中交通管制工作的效率和質量。因此可以看出空中交通管制員的身體機制優化是提生空中交通管制工作的重要手段之一。

結語

綜上所述，隨著我國空中交通的發展，交通管制工作的壓力和要求越來越大。要想提升空中交通管制工作的質量，就應該降低人為因素度其產生的不良影響，提升空中交通管制員的專業技能、身體機能、心理素質、職業道德。從多個方面入手重視空中交通管制員綜合能力的提升和培養，進而構建出高水準的空中交通管制團隊，為我國空中交通行業的發展奠定人才基礎，提升我國空中交通行業的發展，這不僅僅是為了迎合交通行業發展的實際需求，也是實現空中交通可持續穩定增強的一大主要控制目標。

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作者簡介：

李鑫哲（1984年），男，漢族， 云南昆明人，文學學士，任職于西北空管局區域管制中心，研究方向：空中交通管制技術.