學校領導與教師的情感溝通策略

龍加

【摘要】學校領導作為學校的主要管理者，其管理對象主要是教師，在強調人性化管理的今天，作為管理者不僅需要對教師的各項業務進行管理，同時還應重視與教師的情感溝通，從而滿足教師在日常工作中的情感需求，不斷促進自身綜合素質的提升。

【關鍵詞】學校領導 教師 情感溝通 策略分析

【中圖分類號】G47 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）02-0175-02

學校領導在日常管理中需要和教師進行有效地溝通，通過溝通及時了解不同教師在工作中的情感變化，并依靠溝通以及相關措施使得教師和學校領導在思想和情感上達成一致，在提高學校領導管理水平的同時降低管理難度，突出學校領導對教師的人為關懷。本文主要結合筆者工作經驗，對學校領導與教師的情感溝通策略問題進行分析。

一、強化學校領導和教師的平等交流

部分學校管理者在日常管理中給教師一種高高在上的感覺，這種不平等使得學校領導和教師之間的溝通不是很到位，部分學校領導在日常管理中不管是任何場合都不茍言笑，無形中給教師一種壓力，因而在情感交流中應強化學習領導和教師之間的平等性。當教師從心理上感覺到自身和學校管理者的平等后，才能夠在溝通中暢所欲言。溝通方式也很重要，學校管理者和教師在交流中應采用互動的方式，而不是學校管理者負責說，其它教師負責聽，互動式的交流可以拉近學校領導和教師在情感上的差距。在互動中學校領導可以了解不同教師在生活和工作中存在的難處、情感變化以及困惑等，當然互動還能夠達到換位思考的作用，讓教師和學校管理者在交流中達到情感共鳴。在互動式交流中可將學校的發展、榮譽等與教師日常的工作、情感等相聯系，讓教師在交流中感覺到被重視、被關懷，這些對于激發教師的工作積極性以及工作熱情均有重要作用。不管是采用哪種交流方式，學校領導和教師之間的平等是實施情感溝通的前提[1]。

二、全方位關心教職工的生活和工作

作為學校領導，在與教師情感溝通前，需要做好以下基礎性的準備工作。比如對教職工的基本情況、工作能力等都需要有一定的了解，否則，可能會因為對教職工相關方面的不了解，在情感溝通中容易出現誤會或者是溝通達不到目的等。在這方面就需要學校領導關心教師的生活、工作以及學習。在生活方面，最基本的就是關心教師的衣食住行問題，尤其是在男女比例失調的情況下，一些教師會因為婚姻問題影響到生活、工作以及情緒，此時學校領導應積極地在校園內組織教職工文化活動，豐富教師工作之余的生活，并在可能的情況下牽線搭橋，幫助大齡青年男女教師解決婚姻問題，爭取幫助教師解決在生活、工作和學習中存在的各類問題。

此外，教師在工作中還需要面對入黨、評先進、職稱評審、工資績效等問題，而由于不同階段的指標數量有限，難免會造成部分教師對上述相關問題存在異議，影響到教師和學校領導直接的溝通。對此，學校領導需要對那些入黨、職稱評審或者是有些教師評審中落選的教師，應該積極地和教師進行情感交流，了解不同教師的需求。通過學校領導對教師生活、工作以及學習的關心，讓教師不再受到各類瑣事的困擾，反而更能感受到學校領導對自身的重視和關懷，全方位的溝通是學校領導和教師進行情感交流的關鍵[2]。

三、創新情感交流方式

情感交流方式也是保證情感交流效果的重點，學校領導在和教師進行情感交流過程中，需要對現有的情感交流方式進行創新，在情感交流中還需要考慮到不同層次教師的需求。比如青年教師和中年教師在情感需求上存在著差異性，而且在溝通方式上也存在差異，這就要求學校領導在和教師情感溝通過程中，應重視這些差異性，從而對不同年齡段教師進行不同情感交流方式的溝通。對于中老年教師在溝通中，主要以面對面的交流為主，這種交流方式較為直接，但是留個教師和學校領導者思考的時間有限，如果在交流中對于教師提出的問題不能及時做出回應，教師會認為學校領導有意回避或者是不想解決問題。而對于中青年教師在溝通中可采用的方式較多，比如：可借助于QQ、微信、微博等各類通訊軟件進行交流，這種交流不需要面對面，不管是教師還是學校領導都能夠將內心真實的想法表露出來。通過對交流方式的創新，能夠較好的實現情感交流目的，促進學校領導和教師之間的情感交流。

四、結束語

學校管理者和教師在情感溝通中，需要建立在人格平等的基礎上，并從不同角度關心了解教師的生活工作學習，讓教師在情感方面得到滿足，在溝通交流方式上需要根據教師的情況對現有的交流溝通方式進行創新。

參考文獻：

[1]陳建虹.人格須平等溝通善傾聽——淺談與教師溝通的策略[J]. 長三角（教育），2012（04）：12.

[2]孔凡瓊. 教師參與學校領導決策的問題與思考[J]. 領導科學論壇（理論），2013（03）：35-37.endprint