大連市黃渤海分界線景區旅游發展的現狀及對策分析

白鑫宇+李翠

[摘要]有“東北天涯海角”之稱的大連黃渤海分界線，是大連市旅順口著名的風景區，其“塔觀雙海”之壯觀景象，可謂遼東半島最南端最亮麗的一道風景線。通過分析該景區目前的運營狀況及發展前景，重點對阻礙其發展存在的問題進行剖析，查找薄弱環節，提出相關應對措施。

[關鍵詞]黃渤海分界線；景區；問題；對策

[中圖分類號]F5927

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）12-0071-03

一、黃渤海分界線景區介紹及發展現狀

“老鐵山頭入海深，黃海渤海自此分。西去急流如云涌，南來薄霧應風生”。在老鐵山下通過黃海和渤海兩條海域天然分界，每日不同時段，由于兩條海域不同的海水顏色，可觀看到兩海之間壯觀的分界線。其中，黃海的水域是深藍色、渤海的水域呈現微黃色，深淺明顯，觀賞者一目了然，嘆為觀止。這是因為所處海底地溝所形成的自然現象。附近景色秀美，旅游資源豐富，主要有老鐵山、田橫山、神龍分海、田橫棧道、金龜礁、老虎洞、回仙洞、益壽泉、八仙礁、彈子渦、鳳凰礁等諸多旅游景點，世界上第一位橫渡渤海峽鮮的渡海英雄張建，耗時50小時22分鐘，成功橫渡，很多游客為此新熱點紛紛來旅順黃渤海景區參觀。國內很多地區打造生態旅游，對此，旅順也計劃將鐵山怪坡、燈塔、鳥棧、德興隆港四處景觀打造成一條生態廊道、規劃為生態旅游景觀度假村。這將是旅順響應國家號召、最具生機和發展前景的旅游項目，將對旅順旅游經濟發展起到更大的促進作用。

據不完全統計，2016年十一黃金周游客量比上年增加了10%，接近6萬人次，近三年票價維持在老鐵山景區25元，參觀燈塔額外收取10元。人們對旅順的傳統印象仍然是軍港及甲午海戰的歷史印象，以參觀軍港及紀念場館為主。此外省外宣傳力度還不強，接待能力不足，根據景區統計，來此景區旅游的省內游客占80%以上，省外游客相對較少，大部分省外游客都是過來探親訪友，聽說景區后順道過來參觀，很少有人專門來參觀這個景區，省外市場有待進一步開拓。

二、黃渤海分界線景區存在的問題

（一）景區對外宣傳力度不夠

近年來，旅順口區雖然不斷加大宣傳力度，通過各種手段對外宣傳，但在總體上，受財力、物力等各方面因素影響，宣傳效果較差、旅游觀賞游客較少、來訪游客大多了解旅順是歷史文化名城，但卻忽視了黃渤海分界線這道亮麗的風景線，所以，應加大宣傳力度。根據數據表明，超過半數游客是通過朋友介紹或是電視宣傳了解到的景區，約30%游客則是慕名而來，其余則是通過廣告或者網絡營銷了解到的。由此可見黃渤海分界線景區在宣傳上中規中矩，但是要想使景區為更多人所熟知，宣傳方式和力度都有待加強。

目前景區的營銷方式不夠創新，缺乏長遠目光，可通過作為電視劇拍攝地點，通過廣告、天氣預報背景燈方式吸引觀眾的眼球，擴大景區的影響力、打造知名度。其主要體現在多媒體的宣傳力度有待加強，要借助各種各樣的媒體來進行宣傳，如電視、報紙、廣播等。同時要加強宣傳方式，推出諸如在線咨詢、網上購票、地圖導航等人性化服務。景區的網頁及宣傳圖片不能體現景區特色，不能有效地激起游客的觀光欲望。應該在建立智慧旅游城市時，將黃渤海分界線景區作為主打景點，利用好手機app等網絡平臺吸引游客，將會給旅順旅游業帶來更快的發展。

（二）景區管理服務水平不高

首先，景區工作人員的整體文化素養不高，對學歷的門檻沒有單獨要求，更沒有特別要求招收旅游專業人才，導致員工整體素質參差不齊。調查數據顯示，本科以上學歷只占1/10，專科學歷占2/10，剩下的7/10全部是高中以下學歷。其中，專業的旅游管理員工僅占2%。所以，必須要有針對性地補充新鮮血液，對老員工要分層次合理培養，全面提升員工素質。其次，經營管理制度不夠完善。景區在管理員工方面各項制度還不夠健全，獎懲機制也不夠完善，導致部分員工工作積極性不高。當今景區之間的競爭實則是人才的競爭，用戶的滿意度是客流量的基礎，是吸引客源、打響知名度和提升經濟的重要途徑。要意識到服務意識的好壞將來會成為影響景區經濟效益的重要影響因素。

（三）旅游服務設施不能滿足日益增長的游客的需求

旅順口區地處軍事保密地區，各種保密政策限制了當地旅游業的發展。目前，旅順仍然是重要的海軍軍事基地，但是政府已經開始重視當地的旅游基礎設施建設，積極聯系各大開發商。但是，相較其它發展已久的濱海旅游區而言，旅順口景區缺少實力強大的合作開發商、旅游配套基礎設施建設不夠完善、景區知名度較低等。

因此，旅順口景區應該學習其它已經成熟的濱海旅游區的發展經驗，并針對自己景區的特點，在完善的旅游配套設施的基礎上，開發各類能夠留住旅客的旅游產品。例如：海上娛樂活動、東北文化活動、海鮮產品介紹及品嘗、當地特色節目等，以期建成有當地特色的、主題鮮明的濱海旅游產業鏈。

（四）景區內文化內涵深度不夠、層次淺

根據國內外旅游業的發展歷程，旅游產品結構可分為基礎層次、提高層次和專門層次三個層次。大連旅順口區是我國天然軍港，濱海旅游資源極其豐富，但是由于其旅游業發展起步較晚，大多數旅游產品還處于基礎產品層次，產品結構單一，主要依靠年代背景及紀念意義等旅游產品為主，缺乏高端高層次的旅游項目及相關旅游產品，要將旅順口區的特色亮點與景區相結合，將景區風景特點打造成為旅順口區的特色景區項目。

（五）不合理開發造成環境惡化

當前由于景區開發人員環保意識淡薄，導致景區污染問題日益嚴重。加之旅順軍港等影響因素，根據旅順口區海洋環境質量檢測報告，旅順近岸海域地海水總體符合II類海水水質標準，水質較清澈，但也存在入海口污水直排導致水質惡化，景觀較差；同時目前還存在著大規模的赤潮災害和溢油事故。這些污染問題使得景區的環境壓力大大增加。因此目前對于景區環境的改善已經迫在眉睫，景區的環境是發展的基礎，各部門以及個人都要努力，用自身的力量來使景區達到可持續發展。

三、改善黃渤海分界線景區現狀的對策

（一）加大宣傳，提高知名度

景區當地政府及景區各級部門要對景區的宣傳給予重視，加大在宣傳方面的投資力度，努力打造屬于自身景區的品牌效應，讓游客能夠得到身心的享受和完美的體驗。因此景區需要加大各方面的投入，做到全方位、全時空地把黃渤海分界線景區這一旅游項目推向大眾，讓更多的游客一踏入大連就知道這一景區的存在，這樣才能讓潛在的消費者變成真正來此旅游的游客。景區要與各大媒體建立良好的關系，互利互惠，共同進步共同發展。加強旅游資源展和商品展的建設，積極策劃一批影響力大、牽動性強的旅游促銷活動。加強與國內外各旅游行業企業的溝通聯系，打通宣傳渠道，積極參加各種有影響力的旅游營銷活動，與國內外各大旅行社保持長期合作關系，利用好電視、廣播、網絡及各種媒體平臺，每天不定時進行景區整體介紹宣傳，并在大連火車站、機場媒體等國內知名媒體和平臺，播放景區宣傳視頻、游客游玩視頻、擴大不同地區不同人員在不同時段對景區的了解。

（二）全面貫徹科學統一化管理

政府在規劃旅游行業發展時，要給予優惠政策，為旅游提供大環境。積極促進各級政府成立旅游協會，鄉（鎮、街道）、村兩級要率先成立，并充分發揮作用，制定市場價格規則，防止出現天價商品及惡意競爭。經營業戶要簽訂《文明經營保證書》，杜絕欺騙游客、胡亂收費等現象，如若存在該行為，可舉報并依法責懲。要建立健全各項應急預案措施，特別是針對景區突發事件、高峰期客流量大等情況，要有處理應急事件的能力，做到全時全域有專人負責，做到定人定位。要強化員工的服務意識，建立員工日常考勤評比制度，規范接待人員的文明禮貌用語，讓游客身在他鄉也會體驗到一種家的溫馨。

（三）完善基礎設施和服務設施

要進一步加強基礎設施的現代化和舒適化，隨著人們生活水平的不斷提高，旅游人群數量的不斷增加，游客對旅游休閑也提出了更高的要求，更喜歡那種休閑式的旅行，這對旅游產業的經營與管理也提出了更高的要求。有鑒于此，景區在設計旅游產品時，切忌提供那種走馬觀花似的旅游方式，要積極開發和創新旅游產品，讓游客來到景區收獲心靈的慰藉和身體的放松。

（四）依托本土資源，開發旅游特色項目

景區所在地區為大連市旅順口區，是著名的愛國軍事教育基地，作為中國近代歷史的見證者和親歷者，旅順旅游資源極其豐富，特別是像旅順軍港、日俄監獄、萬忠墓、白玉山等景區都有著重要的警示教育意義，也是旅順主打的旅游品牌特色，黃渤海分界線景區要與旅順口區其他品牌旅游資源有機結合，成為旅順愛國主義教育基地的一部分，并且作為風景獨特的自然風光，既可賞海景，又可攬海勝。

（五）堅持可持續發展的旅游開發思路

要貫徹落實可持續發展戰略，所謂的可持續發展指的就是景區的資源和環境能夠長時間的為人們所利用所欣賞，不會因為當代人的利益而去損害后代的權益，不會影響子孫后代享受這些資源的權利。因此景區在開發過程中也要遵從這一思想，要以保護環境為基礎，以可持續發展為原則，特別要重點保護海洋生態環境，嚴防開發建設和旅游中出現破壞海洋生態環境的行為。最后，還應該推進海濱旅游經營環境的改善，在制定相關產業政策的基礎上，嚴格落實相關政策制度，調整產業結構，優化海濱旅游產業及周邊環境，加強宣傳和推廣，培育出知名品牌，形成海濱旅游精品。

四、結論

黃渤海分界線具有自然景觀奇特、自然與人文景觀相結合的特點，加大對黃渤海分界線旅游景區的宣傳可促進大連旅順旅游業的發展，使其成為旅游業帶動城市發展的立腳點。黃渤海分界線景區雖在運營、營銷等方面存在一些問題，但可通過充分挖掘景區文化的豐富內涵、精準把握旅游業市場和創新景區宣傳方式、擴寬吸引游客的項目和文化特色、打造生態旅游景觀，充分調動游客的興趣，便可從各方面促進景區、促進旅順的發展。

[參考文獻]

[1] 侯潔 旅游公共服務體系——區域（城市）旅游發展新引擎[EB/OL].http：//shijitangren.blog.sohu.com/136930821.html.

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（責任編輯：顧曉濱）