管理型人才與業務型人才

◎ 南勇

管理與業務是兩碼事。業務好的人未必懂管理，管理好的人也未必精通業務，但在現實世界中，這兩個概念被極大地混淆了。

對企業來說，業務就是賺錢的具體途徑、手段，管理就是如何做才能賺到最多的錢。這兩個概念雖然乍看相似，但仔細體會后，你會發現它們其實大有不同。說得極端一點兒，做事的方法要遠遠比事情本身重要。只要有好方法，什么事都能做成；反之，沒有好方法，不可能做成任何事，或者說即使做成了也難以持久。

很可悲的一點是，中國企業往往存在著或者說固守著以業務來判斷管理的慣性思維。中國企業的用人思維往往是這樣的：提升某某當經理，因為他做業務很出色，或是因為他干的時間長，做業務的經驗很豐富。這真是一個奇怪的邏輯。一個人的業務好，只能代表他自己的成績，而一個管理者要對一個團隊負責，這能是一回事嗎？

一個人干的時間長，只能說明這個人辦事的熟練度高，未必能說明這個人辦事的理念先進，思維明晰，富有創造性且效率高。相反，經驗的豐富以及高熟練度往往讓人的思維與行為產生慣性，從而使人固執，缺乏進取心與創造性。這就是我們常說的“經驗主義害死人”。當然，這么說并不是否定經驗的價值，而是對“唯經驗論”的一種有益的警惕。

我們經常看到這樣的場面：一個在某個行業工作了十年的人為了否定一個新人的創新建議而采用這樣的說辭：“在這個行業里，你干的時間長，還是我干的時間長？”這句話看似十分在理，實際上有點蠻不講理。一件事情的對與錯取決于這件事情的本身，而不取決于看誰干的時間長，即你如果要否定我，請拿出充分否定這件事的證據，而不是跟我擺老資格。

在現實生活中，這種思維的壞處已經顯而易見了。我們經常可以看到，一個好的業務人才提拔到了管理崗位上后便迅速失去優勢；我們還可以看到，在數不清的、管理得一塌糊涂的企業中，其實并不缺乏擁有十年乃至幾十年經驗的業務高手。