宜家創(chuàng)始人坎普拉德：從賣火柴的小男孩到億萬(wàn)富翁

2018年1月27日，宜家集團(tuán)創(chuàng)始人英瓦爾.坎普拉德在睡夢(mèng)中安詳辭世，終年91歲。

這是一位頗具傳奇的老人，他的一生比絕大多數(shù)人的經(jīng)歷要精彩得多。11歲經(jīng)商；17歲注冊(cè)“宜家”；22歲有了第一個(gè)雇員；78歲個(gè)人凈資產(chǎn)達(dá)185億美元；86歲的他依然忙碌，他曾對(duì)外調(diào)侃自己“忙到?jīng)]時(shí)間死”。他的一生，沒(méi)有時(shí)髦服飾，沒(méi)有昂貴手表，出門旅行總是坐經(jīng)濟(jì)艙，他認(rèn)為“簡(jiǎn)單即美德”。他創(chuàng)辦的宜家享譽(yù)全球，全球最大家具和家居公司，遍布全球28個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有328個(gè)商場(chǎng)。

2003年其財(cái)富達(dá)到530億美元，超過(guò)當(dāng)時(shí)微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨，成為世界首富。

傳奇一生5歲賣火柴、17歲創(chuàng)立宜家

坎普拉德及其后來(lái)所創(chuàng)建的全球性質(zhì)的家居集團(tuán)，發(fā)端于瑞典南部的斯馬藍(lán)達(dá)省，這也是坎普拉德祖父的移居地。十九世紀(jì)末的歐洲，農(nóng)場(chǎng)買賣成為普遍的現(xiàn)象，但其祖父曾因購(gòu)買瑞典一家叫做艾爾姆塔里德的農(nóng)場(chǎng)陷入窘境而自殺。1926年，英瓦爾·坎普拉德在這個(gè)農(nóng)場(chǎng)出生。

由于父親是農(nóng)場(chǎng)主，坎普拉德的幼年生活無(wú)憂無(wú)慮，家中并不缺錢，但他卻熱衷于騎著自行車，四處向鄰居推銷商品，從中體會(huì)賺錢的樂(lè)趣。他善于發(fā)現(xiàn)別人的需要，也善于為自己的商品做宣傳。

5歲那年，坎普拉德曾代人賣掉一批火柴，賺了少量的錢。好長(zhǎng)一段時(shí)間里，他騎著自行車向鄰居銷售火柴。

11歲那年，他做成了一筆大買賣，他賣掉了一批花種，把賺來(lái)的錢買了賽車和打字機(jī)，那以后，他簡(jiǎn)直是迷上了銷售這個(gè)行當(dāng)。他曾用父親給的錢和銀行匯票去進(jìn)貨，賣掉500枝巴黎鋼筆。他上高中時(shí)，床底下放了一個(gè)紙箱，里面塞滿了他的“貨物”：皮帶、皮夾子、手表、鋼筆……

1943年，坎普拉德已經(jīng)17歲了，父親對(duì)兒子十分了解，決定送給他一份特殊的畢業(yè)禮物，就是幫助他創(chuàng)建自己的公司。坎普拉德以書(shū)面形式向管理部門申請(qǐng)了一家店鋪，因?yàn)樗麆倽M17歲，還算未成年，他便拜托舅舅給他簽字。

1943年7月28日，他的貿(mào)易公司的名字被登記在案了。他取了自己姓名、艾爾姆塔里德農(nóng)莊和阿根納瑞德牧區(qū)的首字母，這樣就構(gòu)成了公司的名字：IKEA。

宜家創(chuàng)立初期，凡是坎普拉德認(rèn)為可以低價(jià)吸引顧客的商品，包括鉛筆、錢包、鐘表和低廉的化妝品、尼龍襪等，這些都會(huì)用來(lái)出售。而這些業(yè)務(wù)是家族性質(zhì)的，坎普拉德的父母參與其間，幫助坎普拉德做客服接電話、處理訂單等。

1947年，坎普拉德必須服兵役，但他又不想放棄他的郵購(gòu)生意，于是征得上級(jí)同意，不必每天晚上待在兵營(yíng)。他在一個(gè)獨(dú)戶人家的地下室租了一塊地方并把它布置成可以睡覺(jué)的地方，不久他還有了一部自己的電話。最初幾年，宜家的總部就設(shè)在這里。“我的第一個(gè)郵購(gòu)室，總面積不過(guò)一平米，但卻是全行業(yè)最經(jīng)濟(jì)的。”坎普拉德后來(lái)回憶說(shuō)。

1948年，基礎(chǔ)兵役服完后的坎普拉德被調(diào)到了一所軍官學(xué)校。在那里，他成為一家文具公司駐瑞典的總代理人。通過(guò)軍官考試后，坎普拉德回到父母身邊，從那時(shí)起，他想以艾爾姆塔里德農(nóng)莊為出發(fā)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)自己的生意。

坎普拉德繼續(xù)從國(guó)外進(jìn)口商品，再將它們賣給零售商，他用心地印刷了大量名為“宜家新商品”的廣告單：“對(duì)生活在鄉(xiāng)間的人們來(lái)說(shuō)，你也許已經(jīng)注意到，維持收支平衡并不容易。為什么呢？你們自己生產(chǎn)了各種糧食作物，可是似乎并沒(méi)有得到很好的回報(bào)。所有的東西都貴得離譜，在很大程度上，這是由于那些中間商的緣故……我們向您提供的商品價(jià)格跟您的中間商的進(jìn)貨價(jià)格一樣，有些甚至更便宜些。”

這種深入顧客的營(yíng)銷策略在當(dāng)時(shí)可謂開(kāi)創(chuàng)之舉，廣告小冊(cè)子里宣傳的商品因此受到了顧客極大的歡迎，有效的宣傳自然帶來(lái)了飛漲的訂單數(shù)量。

有一天，坎普拉德看到了做家具大買賣的人發(fā)的廣告，他怦然心動(dòng)：“我住的莫科恩附近有許多小家具商，為什么不試試搞家具經(jīng)營(yíng)呢？”于是，在做進(jìn)口商品的同時(shí)，坎普拉德也開(kāi)始賣家具。同所有的零售商一樣，他也非常注意對(duì)成本的控制。為了降低成本，坎普拉德不惜在設(shè)計(jì)上花功夫。據(jù)說(shuō)，宜家的邦格咖啡杯從誕生至今已重新設(shè)計(jì)了三次，只是為了能在一個(gè)貨盤(pán)上多裝一些。

1953年，坎普拉德在瑞典阿爾姆胡特開(kāi)設(shè)了一間家具展廳，一年后，郵購(gòu)目錄冊(cè)發(fā)行量就達(dá)到60萬(wàn)份。同年，一名設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)把桌腿卸下來(lái)可以塞進(jìn)汽車后備箱，宜家由此開(kāi)啟了其“平板包裝”之路。

1961年，宜家以其低價(jià)策略在瑞典的家具商中構(gòu)成了不容忽視的巨大威脅，他們聯(lián)手向生產(chǎn)商施壓共同抵制宜家，結(jié)果促進(jìn)宜家在瑞典之外找到新的供應(yīng)商，并從此開(kāi)始全球采購(gòu)的步伐。

1965年，宜家在瑞典斯德哥爾摩郊外的昆根斯庫(kù)瓦商店開(kāi)業(yè)，這標(biāo)志著反映宜家理念的一系列重要基石的確立：大型商場(chǎng)、遠(yuǎn)離城市中心、免費(fèi)停車場(chǎng)……開(kāi)業(yè)取得了巨大的成功，人山人海的顧客在門口排起長(zhǎng)龍，場(chǎng)面壯觀并為眾多媒體所報(bào)道。

也是在這一年，坎普拉德創(chuàng)辦了第一家宜家商場(chǎng)。然而，五年后的一場(chǎng)大風(fēng)擊碎了商場(chǎng)的霓虹燈，由此引發(fā)的火災(zāi)燒毀了整家商場(chǎng)。就在人們?yōu)榭财绽赂械酵锵r(shí)，一座新的宜家商場(chǎng)又在廢墟上重新建立起來(lái)。經(jīng)過(guò)瑞典家具商的聯(lián)合打壓后，早有準(zhǔn)備的坎普拉德便開(kāi)始在每年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中撥出14%，以備不時(shí)之需。endprint

新的商場(chǎng)建立起來(lái)后，面臨著資金短缺問(wèn)題的坎普拉德迫切需要降低經(jīng)營(yíng)成本。坎普拉德先是取消了賣場(chǎng)中的推銷員，接著又將倉(cāng)庫(kù)建在賣場(chǎng)，最終宜家成長(zhǎng)為一個(gè)自助購(gòu)買、自助提貨、自助安裝的新式購(gòu)物商店，此時(shí)距公司成立已30年，宜家最終形成了自己的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式，并逐漸完善成為如今顧客們體驗(yàn)的宜家商場(chǎng)。

隨后，坎普拉德本人開(kāi)始接受節(jié)約簡(jiǎn)樸的管理哲學(xué)，在生活中也遵行低調(diào)、簡(jiǎn)單的行事原則。在眾多的媒體報(bào)道中，坎普拉德被描述為一個(gè)過(guò)著極為簡(jiǎn)樸生活的老人。作為一個(gè)全球超級(jí)大富豪，坎普拉德卻在一些自助餐廳將自己的口袋塞滿鹽袋、胡椒袋。另外，他對(duì)宜家的錢也是錙銖必較，禁止一切浪費(fèi)，哪怕是一小筆費(fèi)用也不含糊。如果宜家的員工走出房間沒(méi)有關(guān)燈，他會(huì)很生氣。據(jù)坎普拉德的一位助理回憶，員工每天清晨六點(diǎn)在辦公室開(kāi)始一天的工作，如果還開(kāi)著燈，會(huì)引來(lái)坎普拉德的責(zé)備，甚至引發(fā)他對(duì)員工智商和情商的懷疑。

坎普拉德推崇簡(jiǎn)約哲學(xué)的理念深刻影響了之后宜家的整個(gè)企業(yè)文化。“簡(jiǎn)單是一種美德”，坎普拉德說(shuō)，“沒(méi)有規(guī)矩的企業(yè)不可能生存下去，但這一切都必須簡(jiǎn)單。規(guī)矩越復(fù)雜，就越難遵守。”

這樣的理念在其1976年所發(fā)表的《一個(gè)家具商的誓約》中有所提及和體現(xiàn)——“在所有的國(guó)家和社會(huì)體系中，無(wú)論是東方還是西方，大部分的資源都被用于滿足一小部分人的生活，這種不均衡的情況普遍存在。以我們的行業(yè)為例，時(shí)髦和美麗的產(chǎn)品都被一小群生活條件優(yōu)越的人壟斷著，宜家的目標(biāo)就是改變這種現(xiàn)狀”。

此后，在抽絲剝繭中形成了宜家后來(lái)的企業(yè)愿景和文化——“為大眾創(chuàng)造更加美好的日常生活”。這不僅是過(guò)去幾十年宜家的經(jīng)驗(yàn)積累，也是坎普拉德個(gè)人價(jià)值觀的體現(xiàn)。隨后，這種“節(jié)約成本、帶來(lái)美好”的價(jià)值觀折射到公司的經(jīng)營(yíng)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制上。2000年，宜家提出要在接下來(lái)的10年，要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行更優(yōu)化的配置，繼續(xù)將銷售價(jià)降低20%。

在《宜家創(chuàng)業(yè)史》一書(shū)中，德國(guó)知名媒體人呂迪格·容布盧特總結(jié)出宜家的成功秘訣之一就是不遺余力地維持低價(jià)。坎普拉德曾說(shuō)：“與我們的對(duì)手保持明顯的價(jià)格差異是絕對(duì)有必要的，在所有領(lǐng)域，我們要一直成為價(jià)格最公道的。”

一生勤儉被稱最有錢的“吝嗇鬼”

作為宜家家居公司的開(kāi)山人，坎普拉德掌舵這一公司超過(guò)了70年。現(xiàn)如今的宜家已然成為了世界上最大的家具零售商，同時(shí)也是世界上最歡迎的品牌之一。這個(gè)由他一手創(chuàng)建的全球最大家具和家居公司，遍布全球28個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有328個(gè)商場(chǎng)。每一家分店的建立，都和坎普拉德的傾心投入、親力親為分不開(kāi)。

在他身上，有著很多標(biāo)簽與傳聞。

比如：“最小氣的億萬(wàn)富翁”，“坐飛機(jī)總是坐經(jīng)濟(jì)艙”、“開(kāi)一輛1993年的沃爾沃直到車子老化”、“喜歡買打折商品”、“穿二手衣服”等。

坎普拉德的財(cái)富，始終是個(gè)謎一樣的存在。

據(jù)2003年《商業(yè)周刊》的一篇文章報(bào)道，當(dāng)時(shí)77歲的坎普拉德已超過(guò)蓋茨成為世界首富，其個(gè)人資產(chǎn)已達(dá)4000億瑞典克朗（合530億美元），而蓋茨的凈資產(chǎn)是470億美元。在此之前，蓋茨穩(wěn)居世界首富位置達(dá)10年之久。

自2007年以來(lái)，坎普拉德在全球億萬(wàn)富豪榜上的排行情況：

2007年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以330億美元位列第4；

2008年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以310億美元位列第7；

2009年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以220億美元位列第5；

2010年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以230億美元位列第11；

2011年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以60億美元位列第162。

2012年6月，瑞士雜志《比蘭》將86歲的坎普拉德評(píng)為“歐洲最富有男性”，身家約375億美元。截至2017年5月，據(jù)《福布斯》估計(jì)，坎普拉德的凈身家達(dá)到437億美元。

雖然坐擁億萬(wàn)身家，是全球最富有的人，但類似的說(shuō)法卻多次為坎普拉德本人所駁斥。

有一次，坎普拉德對(duì)瑞典的《工業(yè)日?qǐng)?bào)》說(shuō)：“有人說(shuō)我是‘世界首富，那是假的，純屬杜撰。宜家屬于基金會(huì)，我和我們家都沒(méi)有從宜家得到一分錢。”這樣的說(shuō)辭不僅是對(duì)媒體，他在宜家員工、全球各地的供應(yīng)商面前也都曾發(fā)表過(guò)。

與此同時(shí)，坎普拉德也是出了名的節(jié)儉。

坎普拉德一向不喜歡在自己不需要的東西上花錢，他乘飛機(jī)時(shí)總是坐經(jīng)濟(jì)艙。2014年，坎普拉德因逃稅“流亡”40年后重返瑞典，他在接受電視采訪時(shí)稱：“如果你看看現(xiàn)在的我，我身上穿的每一件東西都能在跳蚤市場(chǎng)買到。”endprint

在長(zhǎng)達(dá)20年時(shí)間里，他一直開(kāi)著一輛1993款的沃爾沃240 GL，價(jià)值約2.2萬(wàn)美元，只是不久前才聽(tīng)人勸告換了輛車，因?yàn)橐呀?jīng)91歲的他還開(kāi)這原來(lái)的車有點(diǎn)太危險(xiǎn)了。

還有更離奇的，比如他吃完飯后從餐廳里順走免費(fèi)的鹽和黑胡椒；為了省理發(fā)的錢，攢著頭發(fā)等到去發(fā)展中國(guó)家時(shí)再剃……

同樣也不怎么講究飲食。

再看看他的穿著打扮，你是很難把他與“富豪”、“時(shí)尚”、“風(fēng)尚”這些字眼聯(lián)系在一起的，也很難與宜家里那些明亮和自然的色彩產(chǎn)生聯(lián)想。

但據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，有媒體指出，坎普拉德不僅住在一棟俯瞰日內(nèi)瓦湖的別墅里，并在瑞典和普羅旺斯分別擁有莊園和葡萄園。而且，他除了開(kāi)沃爾沃，還開(kāi)保時(shí)捷。他個(gè)人節(jié)制的一面，更多為公司管理層作出的榜樣。

宜家與中國(guó)宜家跟中國(guó)人有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系

20世紀(jì)末，在經(jīng)過(guò)了推出日本市場(chǎng)的失敗后，坎普拉德還是認(rèn)為，“生活中很多好東西日本人早就有了，但對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，宜家可能還是很不一樣的。”

他提前派駐在北京的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Birger Lund透過(guò)長(zhǎng)期市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)中國(guó)普通中產(chǎn)家庭的觀察，也認(rèn)為物美價(jià)廉的家具產(chǎn)品一定能夠觸動(dòng)大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者。為此，在經(jīng)過(guò)三年的準(zhǔn)備時(shí)間，1998年，中國(guó)第一家IKEA在上海徐家匯開(kāi)業(yè)，并從《詩(shī)經(jīng)》的“宜室宜家”中，翻譯了一個(gè)溫暖且符合中國(guó)觀念的名字“宜家”。簡(jiǎn)約的家居設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓中國(guó)年輕人在大城市出租空間中也可以獲得心滿意足的生活感與享受感。成立當(dāng)年，宜家中國(guó)市場(chǎng)采購(gòu)額就漲了57%。坎普拉德還斷定，10年只要中國(guó)中產(chǎn)基層占到總?cè)丝诘?0%，其市場(chǎng)就能和整個(gè)歐洲抗衡。

在擴(kuò)張中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，宜家也把設(shè)計(jì)、生活方式等理念帶給中國(guó)人。低廉的可拼裝家具產(chǎn)品成為大多數(shù)社會(huì)新鮮人在大城市安頓落腳之處的首選。它也通過(guò)民主設(shè)計(jì)的理念，讓中國(guó)人感受到設(shè)計(jì)如何帶來(lái)更為美好的生活。隨后進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日本品牌無(wú)印良品以及其他生活方式品牌，一定程度上得益于宜家最初進(jìn)行的市場(chǎng)教育。“沒(méi)事就到宜家逛逛”，至今仍然是年輕人們?cè)陂e余時(shí)間的選擇。

不過(guò)最近幾年，有個(gè)“世界百大未解之謎”最受媒體關(guān)注，就是為什么中國(guó)人喜歡在宜家睡覺(jué)？

一到夏天，國(guó)外媒體就會(huì)出現(xiàn)一波關(guān)于中國(guó)人在宜家商場(chǎng)里睡覺(jué)的報(bào)道，而每年報(bào)道的主角幾乎都是北京北四環(huán)的宜家店。中國(guó)人覺(jué)得很正常的事情，卻年復(fù)一年地讓友邦驚詫，體現(xiàn)了非常有趣的文化差異。

宜家總部發(fā)言人 Josefin Torell 說(shuō)，“宜家中國(guó)既沒(méi)有采取任何措施阻止中國(guó)顧客睡覺(jué)，也沒(méi)有采取任何措施吸引他們?cè)诘昀锼X(jué)。我們根本就不覺(jué)得這是一個(gè)問(wèn)題，我們很高興地看到大家在我們的商場(chǎng)里有家的感覺(jué)。確實(shí)，這額外增加了一點(diǎn)工作量；但另一方面，如果顧客試過(guò)我們的家具，并且喜歡，我們可以賣出更多的床墊。”

也許這就是宜家受歡迎的原因：

在中國(guó)，店家很少會(huì)像宜家這樣允許顧客坐在沙發(fā)或者床上休息逗留。宜家不僅僅是一個(gè)買了就走的家具商場(chǎng)，更像是一個(gè)家具主題的主題樂(lè)園；所以在北京宜家，甚至有很多顧客從河北開(kāi)五六個(gè)小時(shí)的車過(guò)來(lái)，再在這里呆上八個(gè)小時(shí)。endprint