優衣庫自有品牌舊衣回收再利用效果分析

郭燕

（北京服裝學院商學院，北京100029）

迅銷集團（FR）是一家以休閑服裝品牌“優衣庫（UNIQLO）”為核心，在日本以及全球市場開展業務的服飾制造零售集團。優衣庫作為全球服裝零售商，日本大型服裝企業，全球第三大快時尚品牌，2006年發布企業第一份《企業社會責任報告》，2017年改為《企業可持續發展報告》。

截至2016年8月底（2016年度），優衣庫全球18個國家和地區門店數量達到1 795家，其中，日本本土有837家門店，海外優衣庫共有958家門店。在海外市場中，中國門店數量達472家，居海外市場的首位。2016年度，優衣庫全球銷售額達173.12億美元。迅銷集團（FR）旗下GU品牌在日本店數量為340家，中國上海和臺灣門店數量為10家。

截至2017年5月底（2017年度中期），優衣庫全球門店數量達到1 905家，其中，日本本土有834家門店，海外優衣庫共有1 079家門店，中國門店540家。同期，GU在日本及中國上海、臺灣、香港門店數量共計374家。

1 優衣庫“全商品循環再利用活動”

2001年9月，優衣庫開始“搖粒絨循環再利用活動（UNIDRO′s Fleece Recycling Program）”，該活動回收對象僅限于“搖粒絨”舊衣。

2006年9月優衣庫啟動了“全商品循環再利用活動（All-Product Recycling Initiative）”，回收再利用對象擴大到優衣庫已售出的自有品牌服裝，活動僅限于日本店鋪。該活動倡導“回收無法再穿著的衣服循環再利用”，讓回收的衣服作為“服裝”繼續發揮價值。2010年，活動擴大旗下GU品牌的日本門店。

2011年，優衣庫將“全商品循環再利用活動”覆蓋到優衣庫和GU海外所有門店，并與聯合國難民署（UNHCR）及各地NGO合作，將分揀后的衣服捐贈給難民等需要衣物的人們手中。

圖1顯示，優衣庫“全商品循環再利用活動”是將消費者捐贈的服裝，分成“可繼續穿用”和“無法再穿用”兩大類，再根據用途按季節、性別、服裝種類進行細分，決定捐贈對象和捐贈類別，將服裝送到真正需要的人。

圖1 全部商品循環再利用活動流程[1]

2 優衣庫“無償回收自有品牌服裝”模式

優衣庫的舊衣回收模式屬于企業主導型，采取的是無償回收消費者捐贈的舊衣。回收對象：顧客不再穿用的優衣庫及GU銷售的自有品牌服裝，不接受非優衣庫和GU品牌服裝的回收。回收要求：消費者捐贈前應將服裝洗滌干凈。回收地點：優衣庫及GU全球任何一家門店。

圖2 優衣庫舊衣回收箱

3 優衣庫“自有品牌舊衣回收及捐贈”實施效果

3.1 舊衣累計回收量多達5 433萬件

自2001年優衣庫啟動“全商品循環再利用活動”以來，截至2016年財年，優衣庫在全球16個國家和地區累計回收約5 433萬件服裝，回收總量達1 457 t。

圖3顯示，2002—2006年8月，優衣庫開展“搖粒絨循環再利用活動”，共回收了35萬件（349 810件）優衣庫所銷售的、消費者不再使用的廢棄搖粒絨服裝。

優衣庫于2006年9月啟動“全商品循環再利用活動”后，服裝回收數量迅速增長，到2009年3月“全商品循環再利用活動”的回收件數首次超過100萬件。2012年財年，優衣庫在全球回收服裝數量已超過500萬件，達516萬件。

2015年11月，優衣庫擴大了“全商品回收再利用活動”內涵，優衣庫和GU所有店鋪開始推行“千萬愛心，溫暖世界”（10 Million Ways to HELP）項目，強化服裝的回收工作。2016年財年[2]，優衣庫通過“千萬愛心，溫暖世界”項目的成功舉辦，回收衣服的數量同比增長了87%，服裝回收量突破1 000萬件，達到1 490萬件，總量約為2 980 t。

圖3 優衣庫服裝回收量

3.2 與國際組織合作向各地難民贈送服裝

自2007年起，優衣庫與聯合國難民署（UNHCR）共同攜手，向全世界的難民、流離失所者、災民、孕產婦以及其他需要幫助的人提供服裝援助。最初的目標是“向全世界每一位難民捐贈一件優衣庫服裝”，其后將援助對象進一步擴大，以“將真正優質的服裝送到全世界所有需要服裝的人手中”為目標，并采用符合當地需求的形式，在世界范圍不斷推進服裝捐贈活動。

截至2016年8月底，優衣庫通過UNHCR及國際NGO捐贈給尼泊爾、贊比亞、博次瓦納等62個國家和地區服裝約2 033萬件。

3.3 回收后以再利用為主

回收后的服裝，按照可繼續穿用和不可繼續穿用分類。可繼續穿用的服裝以二次穿用為主，占90%，通過聯合國難民署和非贏利組織捐贈給難民。為了更好地滿足捐贈對象的需求，按季節、男女裝、尺寸等標準將衣服分成18大類。不可繼續穿用的服裝占10%，將作為燃料和纖維原料進行再生利用（見圖4）。

圖4 優衣庫舊衣回收再利用方式

“全商品循環再利用活動”的目的在于服裝得到最充分地循環利用，消除浪費，將服裝的價值最大化，毫無浪費使用到最后，以減少對環境的影響。

4 優衣庫在華開展“全商品循環再利用活動”及捐贈情況

2006年12月底，優衣庫進入中國市場，大中華地區總部設在上海。截至2017年5月底，優衣庫中國有540家門店，是其海外第一大銷售市場。

在中國，優衣庫最早僅在上海啟動了舊衣回收活動，2012年3月優衣庫在上海所有門店開展“全商品循環再利用活動”，2013年擴大到在華所有門店。消費者可以在店鋪營業時間內，將舊衣服投放在店內設置的回收箱中，在購物的同時，消費者便于捐贈舊衣服，回收活動不僅提升了企業社會形象，還帶動了品牌服裝的銷售。

同時，優衣庫將所回收的服裝捐贈給中國貧困地區。2012—2014年，優衣庫在華捐贈服裝31 333件，2014—2015年捐贈服裝8 914件。優衣庫與上海市民政局、云南省民政局、武定縣民政局共同協作，完成了服裝分發工作。

5 結論

綜上所述，優衣庫通過“全商品循環再利用活動”，實現了自有品牌服裝從生產—銷售—消費—回收—再利用的閉環循環再利用體系，為快時尚品牌企業開展相關活動提供了可借鑒模式和經驗。

“全商品循環再利用活動”是日本迅銷集團的可持續發展戰略中“環境”責任和“地區社會（Community）”責任的重要組成部分。其中，自有品牌服裝回收是其“環境”責任；捐贈衣服給需要的人，是其履行“地區社會”責任，并提出有衣穿是最基本的人權，適合的衣服不僅能防寒防雨，還使受助者獲得尊嚴。衣物捐贈是優衣庫利用企業的影響力幫助真正需要服裝的人的一種方式。

日本迅銷集團一直秉承著“服裝是我們可以為需要幫助的人，所提供最簡單、最有效的途徑”的理念，通過“服裝的力量（The Power of Clothing）”，盡企業所能，每年為數以千計難民送去服裝。

[1]優衣庫.CSR Report 2014[EP/OL].http://www.fastretailing.com/eng/sustainability/report/pdf/csr2014.

[2]優衣庫.2017可持續發展報告[EP/OL].http://www.fastretailing.com/eng/sustainability/report/pdf/sustainability2017.