基于公共文化服務視角的民營兒童圖書館發(fā)展路徑研究

孫玲玲 關利革 劉 麗

(河北民族師范學院圖書館，河北 承德 067000)

自2005年北京創(chuàng)建皮卡書屋以來，全國各地的民營兒童圖書館如雨后春筍般涌現(xiàn)，從北京、廣州、上海、深圳等大城市逐步輻射至中小城市，成為了各城市亮麗的文化風景線。民營兒童圖書館(又稱繪本館)以收藏國內(nèi)外經(jīng)典繪本及早期兒童教育圖書為主，以0-12歲兒童為主要服務對象，主要從事童書租賃業(yè)務。繪本圖書以其精彩的圖畫和豐富的內(nèi)容受到兒童的喜愛，繪本館以其品種齊全的館藏、靈活多樣的服務方式越來越受到兒童家長的青睞。但通過調(diào)研筆者發(fā)現(xiàn)，民營兒童圖書館在發(fā)展規(guī)模、經(jīng)費投入、閱讀推廣與宣傳、人員素質(zhì)等方面存在著一些亟待解決的問題。本文就針對存在的問題，提出公共文化服務視角下民營兒童圖書館的發(fā)展路徑。

一、民營兒童圖書館面臨的主要問題

(一)規(guī)模偏小，資金不足

民營兒童圖書館在國內(nèi)的發(fā)展時間較短，基本處于起步階段，硬件設施有待補充與完善，閱讀空間較小，總建筑面積小，多在30～100平米間。建在市區(qū)繁華商場內(nèi)的童書館由于租金的高昂及區(qū)域限制，空間較小，僅在30平米左右。有的在樓梯拐角處或大型娛樂場的旁邊，面積狹小，繪本圖書的擺放也很擁擠，沒有足夠的在館閱讀空間。

在居民居住區(qū)內(nèi)的繪本館面積則較大，有兩居室、三居室，還專門配有兒童閱讀區(qū)、活動區(qū)、手工制作區(qū)等。但由于其處于居民樓內(nèi)，位置偏僻，來館閱讀的兒童及家長找到其所在地需要花費一定的時間，而且還會受到樓門進出的限制。所以設在小區(qū)內(nèi)的繪本館與設在大型商場內(nèi)的繪本館相比，兒童會員數(shù)量相對較少，服務對象也主要以本小區(qū)為主。通過調(diào)查分析，繪本館主要由館長一人或者幾個人合伙發(fā)起，資金以自籌為主，通常存在資金不足的狀況，自籌資金的局限也是導致繪本館規(guī)模較小的一個重要因素。

(二)宣傳力度有待加大，微信公眾號功能簡單，缺乏特色與深度

民營兒童圖書館以傳統(tǒng)的向兒童及家長租賃繪本書為主。家長辦理會員后交納年費，然后可不受次數(shù)與時間限制到館陪孩子閱讀，或者借閱圖書后在家里閱讀，但在家閱讀受圖書借閱冊數(shù)與借閱時間的限制。開展的服務以閱讀為主，培訓與講座、親子游戲只是輔助內(nèi)容，也會有一些手工制作、美術、書法等課程。通過現(xiàn)場調(diào)研，工作人員反映這些輔助課程每次參與的兒童不多，許多孩子家長還沒有深入了解這些課程對孩子成長的重要性，因此這些服務還有待進一步加大宣傳。

各繪本館基本都開通了微信公眾號，通過微信擴大宣傳。但是追求功能的全面，分類不夠清晰，缺乏專業(yè)特色與深度。有的公眾號僅注重內(nèi)容的推送，忽視了與家長及兒童的互動。推送文字過多，語言、動畫等內(nèi)容較少，更多的是對兒童書籍的推銷，忽略了圖書館在培養(yǎng)親子閱讀習慣中的重要作用。

(三)管理與服務人員素質(zhì)有待提高。

在實際走訪調(diào)查中筆者了解到，各兒童圖書館服務工作人員除了日常的接待，為家長介紹繪本內(nèi)容及服務外，對繪本圖書的管理不夠，對相關知識了解不多。比如有的圖書分類不夠明確，排列次序有待調(diào)整，對《中國圖書館圖書分類法》掌握不夠。館員的素質(zhì)及專業(yè)水平都有待提高，并成為各館急需改善的一個重要問題。

二、基于公共文化服務視角的民營兒童圖書館發(fā)展路徑

針對以上問題，作為社會公共文化服務機構一部分的民營兒童圖書館應從以下幾方面著手，提高其建設與服務水平。

(一)擴大規(guī)模，加強合作，推動繪本館“公”與“私”融合發(fā)展

擴大其投資與建筑規(guī)模，增加更多的繪本圖書與親子閱讀空間。加強合作，實現(xiàn)資源的整合，比如與出版社、周邊兒童機構及同行間開展溝通與合作，實現(xiàn)共贏。為圖書出版機構提供新書推薦與試讀，及時發(fā)布新書，開展新書展覽與推廣等活動。出版機構也可以為繪本館提供繪本課程支持，為會員定期舉辦繪本宣講等活動。同一個城市或區(qū)域內(nèi)的繪本館要相互合作，建立聯(lián)盟，聯(lián)合進行閱讀的推廣與宣傳，從而增強繪本館在本行業(yè)的話語權與整體實力。此外，還要與周邊的小學、幼兒園、兒童游樂場、親子早教中心，甚至是所在的社區(qū)管委會等開展合作，共同組織策劃親子活動等，從而擴大其影響力。

此外，爭取地方政府文化機構的大力支持也是必要的途徑。通過政府采購將一些有影響力的繪本館納入社區(qū)或者城市公共圖書館服務體系，實現(xiàn)“公”與“私”融合發(fā)展。地方政府通過公開招標將民營繪本館轉(zhuǎn)交給社區(qū)或公共圖書館代管，以大大提高繪本館的服務質(zhì)量與資金投入。比如，將繪本館納入社區(qū)文化服務體系，為繪本館提供更大的經(jīng)營場地，從而節(jié)省成本，促進其良性發(fā)展。

(二)加大宣傳與推廣力度，優(yōu)化微信公眾號內(nèi)容，增加繪本館的增值服務內(nèi)容

擴大微信公眾號的宣傳與推廣力度，將微信推廣內(nèi)容做“精”。首先，微信平臺操作要簡潔，功能要完善。不能將網(wǎng)站鏈接直接掛在微信平臺中，打開內(nèi)容的時間要短，網(wǎng)頁要實現(xiàn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)換。如果鏈接速度較慢，點擊較復雜，兒童及家長就會失去對其閱讀與欣賞的興趣。平臺的分類要清晰而全面。除了繪本館基本的服務內(nèi)容外，要重點突出其培養(yǎng)閱讀習慣、訓練閱讀方法的功能，實現(xiàn)讀者個性化信息的獲取與在線互動。要做精做專某一項特色服務，比如注重繪本閱讀的指導，則要持續(xù)地推送其服務內(nèi)容，將這一系列圖書的閱讀、視頻、動畫及活動方案及時推送給兒童家長，做到圖文聲像的完美結合。[1]

此外，不斷推出增值服務。繪本館除了以借閱圖書、增加會員盈利外，還要不斷尋求新的贏利點，以提高其市場競爭力。比如幫助家長制訂閱讀計劃、保存閱讀歷史記錄、分享閱讀經(jīng)驗等，讓家長及兒童逐漸依賴上繪本館，增加與繪本館的粘性。[2]定期開展親子活動、推薦新書，以優(yōu)質(zhì)的服務回饋老會員，吸引新會員，讓家長看到孩子的進步與成長，從而使繪本館成為他們生活的一個重要部分。

(三)引進高素質(zhì)專業(yè)人員，提高其管理與服務水平

與高校的學前教育專業(yè)、心理學專業(yè)或圖書館學專業(yè)加強聯(lián)系，讓輔導員或?qū)I(yè)教師推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到繪本館工作，為繪本館的發(fā)展助力。兒童教育專業(yè)的大學生有較專業(yè)的理論知識與一定的實踐經(jīng)驗，了解兒童的心理需求，能在工作中很快勝任對兒童的管理，有針對性地開展服務。高校圖書館學專業(yè)的學生在閱讀推廣方面研究深入，有扎實的理論研究基礎與工作思路、方法，在繪本館工作中能夠?qū)I(yè)、熟練地對繪本圖書進行管理，并且能幫助館長制訂閱讀計劃與方案，組織閱讀經(jīng)驗分享及各種讀書活動，從而提升繪本館的社會價值。

三、結語

近年來，我國城鄉(xiāng)區(qū)域文化發(fā)展差距較大，公共文化產(chǎn)品與服務供給水平亟待提高。民營兒童圖書館的出現(xiàn)是對公共文化服務體系的有益補充，推動了政府的公共文化建設。[3]實踐證明，宣傳與傳播兒童閱讀的民營兒童圖書館，在推動兒童閱讀及對家庭進行早期兒童教育等方面起到了積極的引導作用，在社會中形成了閱讀的良好風氣，使兒童及家長受益匪淺。但不可忽視的是，其自身的發(fā)展仍存在一些急需解決的問題，亟待找出有效途徑，促進其可持續(xù)發(fā)展。可以說，民營兒童圖書館的發(fā)展任重而道遠。

[1]汪全莉，王嘉.童書館微信公眾號推動親子閱讀的調(diào)查與優(yōu)化[J].圖書館論壇，2016，(3)：70-74.

[2]楊夢玫.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)視閾下的繪本與繪本館[J].出版廣角，2013，(17)：49-53.

[3]羅斌.推動兒童繪本館“公”與“私”的融合發(fā)展[J].出版發(fā)行研究，2016，(11)：39-41.