基于“一帶一路”倡議的河北省涉外企業語言服務類人才培養創新研究

康巍巍 陳健

摘要：語言服務是以語言服務理念和語言經濟意識為基礎的現代服務，是文化產業的重要組成部分，能夠為我國“一帶一路”倡議提供切實保障。文章以“一帶一路”倡議為研究背景，以河北省涉外企業語言服務產業為主要研究對象，借鑒國內成功范例，并以中意合資企業-亞新科美聯制動有限公司為應用對象，提出了河北省涉外企業語言服務類人才培養創新發展的合理化建議，嘗試構建以“一帶一路”相關理論為支撐，從社會層面的協同創新，高校層面的人才供應以及企業層面的最終應用三方面進行研究，為我省涉外企業語言服務類人才培養創新發展提供理論支持和實踐指引，為河北省融入國家“一帶一路”倡議獻計獻策。

關鍵詞：一帶一路; 涉外企業; 語言服務類; 人才培養

一、引言

“一帶一路”倡議是我國在更深層次、更高水平和更大范圍內與世界共融互通的新戰略，是提升全球價值鏈和產業鏈合作的新舉措。作為實施“一帶一路”發展戰略的基本保障，語言服務產業的創新研究勢在必行。“一帶一路”涉及的地域范圍和語言種類廣泛，在我國與沿線65個國家的經濟、政治、文化以及貿易往來過程中，多種類的語言服務必不可少，因為語言是溝通交流的紐帶。面對市場對語言服務需求不斷增加的狀況，如何提高語言服務行業的知名度，提升從業人員的語言服務質量是我們亟待解決的問題。語言服務的有效供給是“一帶一路”倡議戰略實施的基礎。因此，大力推進語言服務類人才培養創新研究，提升我省語言能力建設迫在眉睫。

在互聯互通的全球化背景下，河北省外向型經濟發展迅猛，涉外型企業日益增加，對專業型外語人才的需求越來越大。與此同時，為了提升自身的競爭力，企業對外語人才也提出了更全面的要求。然而，語言服務的質量卻不能達到涉外企業的要求。因此，語言服務類人才培養模式必須進行革命性的創新，探索新的路徑模式，以滿足企業和市場的需求。

二、現狀分析

目前，河北省涉及“一帶一路”沿線國家的企業數目眾多，這些企業的入駐對河北省與沿線國家的社會、經濟和文化領域交流起到了促進作用。孫存良認為加強“一帶一路”人文交流將有利于推動參與國家和地區的科技資源共享和智力支持，推動歐亞大陸的文明多維交融，推動各國人民對中華民族的認同。 在此過程中，語言服務類人才起到了重要的作用。但河北省涉外企業的語言服務類人才的服務現狀存在一定問題，主要體現在以下三方面。

（一）語言服務呈線下單一模式，不具規模化特點

在互聯網+各行業的時代，技術驅動，大數據平臺以及全球信息管理共享已經成為行業發展的關鍵詞。王宇波認為語言服務與“互聯網+”的深度融合，可以創新語言服務的模式，拓寬語言服務的外延，增強語言服務能力，豐富國家語言服務體系的構想。 縱觀我省涉外企業語言服務模式，大都是語言服務方單打獨斗的“手工作坊式”服務。企業被動地接受語言服務提供方制定的教學計劃，教學方案和評價標準。在語言服務初期，多數語言服務提供方未對目標企業人員做大數據分析，如涉外企業從業人員的外語學習習慣，常使用的學習軟件以及各項外語應用能力的調查。這種單一模式阻礙了語言服務行業的規模化發展，限制了企業與語言服務提供方的深度合作。

（二）語言服務質量與企業人員績效考核不掛鉤

語言服務提供方對涉外企業提供直接的語言服務，一般是滿足提高本公司從業人員的語言能力，擴大業務范圍，提升企業綜合軟實力三方面要求。作為語言服務最終的檢驗方，如何調動本企業學員的學習積極性，提升學習效率，提高教學質量是最根本的問題。目前，存在企業期望與員工努力程度不對等的現象。涉外企業員工一般是在工作之余參加企業組織的語言培訓，雖然語言培訓意義重大，但迫于時間限制，往往參與的積極性不高，導致語言學習效果不佳。究其原因，主要是語言服務質量與企業人員績效考核不掛鉤導致。

（三）語言服務從業人員專業素養有待提升

語言服務的質量取決于語言人才的供給。多數語言服務行業從業人員具備基本的語言服務能力，但在信息技術不斷發展以及行業創新的今天，語言應用能力應與時俱進。高校作為語言服務的人才供給方，應根據市場需求不斷調整自己的人才培養方案，更新教學大綱。我省高校的外語專業不少還沿用傳統的教學方式，沿用傳統的教材。這種落后的教學方式不能為語言服務行業提供合格的高素質人才。

三、對策建議

基于我省涉外企業語言服務現狀，探討河北省涉外企業語言服務類人才培養創新研究，必須了解語言服務產業的發展趨勢，結合河北省自身特色確定適合我省發展的涉外企業語言服務創新模式。

隨著“一帶一路”倡議的推進和互聯網的普及應用，語言服務產業有了新的發展趨勢。語言服務的理念倡導開放性，領域趨向專業化，內容呈現多元性，方式趨于協同創新。其追求的要義是互聯共享。語言服務為服務對象提供的是交流、溝通和理解的產業。在“一帶一路”倡議下的語言服務不再受時間和空間的限制，而是會讓“一帶一路”沿線各個地點都可以獲得精準的語言服務。在此基礎上，語言服務也開始在“一帶一路”平臺上建立起用于研究、服務的開放性共享系統。

基于我省在“一帶一路”倡議中的戰略地位和語言服務產業的發展趨勢，文章嘗試從以下三方面進行研究，探索我省涉外企業語言服務類人才培養創新模式。

（一）社會層面的協同創新

經濟新常態下，創新驅動是產業發展的根本動力，協同是產業共同發展的保障。長期以來，我省語言服務企業零散分布，規模較小，創新能力較弱。面對這種情況，應通過社會力量進行協同發展，如語言服務行業協會和產業園區等形式整合創新思路與創新能力，開展“一帶一路”倡議背景下的協同創新。語言服務產業行業協會可以由從事語言服務的企業等單位，特別是省內語言服務領域有一定規模和影響力的單位為主組建起技術創新和信息交流的機構。產業協會建立起以市場為導向、產學研用結合的技術創新機制，利用微信公眾號、 APP等形式共享行業內部信息，建立交流互動機制，以此強化語言服務產業在技術方面的協同創新能力。

（二）高校層面的人才供給

“一帶一路”倡議對語言服務產業的要求影響了語言服務的人才供應模式。高校作為人才供給的主要陣地，需要從多個層面進行改革。首先，高校要從廣度和深度兩方面加大語言服務人才培養的力度。一方面在現有基礎上培養多語種人才，全方位進行翻譯專業建設。與此同時，應對語言服務行業區域專業化的趨勢，高校應從培養源頭上注重針對不同領域的專業化人才培養。另一方面，要注重培養以企業為導向的應用型人才，將語言教學與技術教學、能力教學相結合。王華樹在語言服務行業技術視閥下，提出了包含計算機基礎、現代信息檢索、現代語言技術與實踐、術語管理及其翻譯原理與應用、技術文檔寫作、國際化與本地化技術、多媒體翻譯、本地化桌面排版、翻譯項目管理實務等十大課程群。

（三）企業層面的最終體驗

作為語言服務的接受者和檢驗者，涉外企業應加深對“一帶一路”倡議的認識和理解，順勢而為，推動企業的不斷發展壯大。作為語言服務創新研究的目標單位，亞新科美聯（廊坊）制動系統有限公司是與我們有過多次語言服務合作的公司。在與之合作過程中，語言服務提供方結合從業人員語言學習的特點，以企業需求為導向，以二語習得、跨文化交際理論為指導，遵循外語語言學習規律，創建專業英語及商務英語綜合能力提高共同體，搭建現代化通訊學習平臺，滿足企業需要。

在為期20周的語言培訓中，結合英語語言教學理論，探索在短時間內有效提高外企人員專業英語及商務英語應用能力的路徑和策略，采用質性研究方法，通過問卷、訪談、小組討論等方式分析外企員工的專業英語及商務英語綜合能力的現狀及需求;針對企業需求，制定提高外企員工的專業英語及商務英語綜合能力的方案和策略;采用量化研究方法，通過小組討論、情景授課、現代化信息手段教學等方式對制定的方案進行對比試驗;以課堂教學為實驗手段，對比分析結果，總結完善員工培訓路徑，在很大程度上提高了涉外企業員工的外語能力。

四、結語

涉外企業語言服務類人才培養的創新研究不僅能夠更好地發揮語言的社會服務功能，同時能夠更大程度上壯大文化產業的軟實力，為我省帶來顯著的經濟效益。當前“一帶一路”倡議為語言服務產業發展提供了機遇、平臺和協同分工的動力支持。文章嘗試通過涉外企業語言服務產業的創新發展研究，推動企業和語言服務產業的跨越式發展，助推我省快速融入“一帶一路”倡議，并從中發揮應有的作用。

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