“互聯網+醫療”：論掃碼支付在醫院HIS系統的應用實踐

◆于秋月

“互聯網+醫療”：論掃碼支付在醫院HIS系統的應用實踐

◆于秋月

（江蘇省鹽城市射陽縣中醫院 江蘇 224300）

隨著互聯網+技術的迅猛發展以及網絡覆蓋范圍的不斷擴大，移動掃碼支付普遍應用于各行各業，已經成為目前我國大眾消費的主流方式。本文在對HIS系統的基本概念進行簡要介紹的基礎上，討論了移動掃碼支付應用于醫院HIS系統的優勢，重點分析移動掃碼支付應用于HIS系統存在的問題及解決對策，希望本文的討論能夠對我國醫院將移動掃碼支付應用于HIS系統的實踐過程中提供一定的參考價值。

互聯網+；掃碼支付；HIS系統

0 前言

根據中國人民銀行發布的數據顯示，2016年以來我國移動支付業務漲勢迅猛，移動支付的數量累計已經超過3000億筆大關，與2015年相比增長了75.4％，從而可以發現移動支付在人們日常生活中所起的作用越來越重要。當前我國醫療事業在積極推進改革，大力推進醫療信息化建設，這就為移動支付在醫院的推行提供了良好的外部條件，智慧醫院已成為當前各大醫院努力發展的主要目標。要實現這種宏偉藍圖，醫院信息管理系統（HIS）各個管理模塊實現移動掃碼支付首當其沖，也是醫院當前主要解決的主要問題。

1 HIS系統概念

醫院信息系統（Hospital Information System）又被稱為 HIS 系統，其內涵是指通過計算機技術、網絡編程技術以及相關的管理技術等手段，對醫院的各種硬件和軟件資源進行管理的系統。系統運行的基礎是醫療信息數據的收集，只有通過收集到較為全面的醫療信息，系統才能夠對發揮出其完善的功能。具體來講，HIS系統一般包括門急診收費、住院收費、處方管理、藥品管理、病案管理、財務管理等自模塊。系統各子模塊通過網絡連接實現管理員、系統操作員的全過程實時管理，操作管理人員能夠隨時根據自身的需求從HIS系統中調查患者信息、醫院行政后勤資料等，從而實現自動化管理，這樣就會在很大程度上減少人工操作造成的誤差，提高管理效率，從而成為醫院管理的重要組成部分。

2 移動掃碼支付應用于醫院HIS系統的優勢

2.1優化診療環境，降低排隊時間

當前我國醫院看病難、看病貴，患者在醫院就醫時患者需要長時間的等待排隊，人流集中擁堵，這樣大大地降低了醫療效率。那么將移動掃碼技術應用于HIS系統后，醫院的各種收費、結算的程序在很大程度上得到了簡化，因而患者在進行就醫時就不需要花費較多的等待時間，而且醫院里的人流也會減少，這樣醫院的診療環境就得到了優化，醫療效率也得到一定程度的提升。

2.2提高結算的準確性，保障資金安全

患者通過采用手機APP內的二維碼進行掃碼支付，是一個封閉式的、自動化的過程，這種方式與傳統的現金支付方式相比，不但在效率上有了極大的提升，而且能夠改善傳統的現金收費所帶來的各種差錯和資金安全問題，最終提高醫院結算收費的準確性與安全性。

2.3為大數據提供研究支持

由于當前我國各醫院之間未曾實現聯網，而且門診患者的個人信息缺失比較嚴重，通過移動掃碼實現了患者的實名制。因而醫院能夠基于移動支付平臺的背后大數據進行數據分析，如分析患者的年齡及家庭分布情況，本地病人以及外地病人所占的比例，以判斷醫院在行業內的知名度和競爭力等。

3 掃碼支付應用于HIS系統存在的問題及解決對策

3.1存在的問題

移動支付在醫院HIS系統應用雖然在新的醫療環境下非常重要，但是仍然很多醫院對其卻沒有進行很好的應用，這種情況的出現是包含著深層的問題的，這些問題主要表現為：

首先，是由于法律問題造成的，移動支付在我國興起的時間不長，因而我國對其該沒有制定出系統、完善的法律體系，因而資金安全沒有堅實的法律保障，這樣的話一旦出現問題就法律維權就會比較困難。

其次，平臺不能夠很好地與系統進行對接。 為了使得移動支付能夠很好地應用于HIS系統，醫院聘請了專家團隊進行系統開發好維護，但是仍然存在網絡傳輸問題，因而第三方支付平臺和HIS數據進行交換就會出現很大的問題。另外，由于HIS系統本身比較復雜，因而進行技術開發的難度比較大，如何對其進行有效對接，醫院在這方面還需要進一步努力。

再次，患者的隱私得不到保障。移動掃碼應用于醫院HIS系統后，患者的隱私信息就會保存在系統之中，這樣當系統受到非法攻擊后患者的信息就會暴露，這樣就會牽扯到一列問題，嚴重時可引起法律糾紛。

3.2解決對策

首先，要轉變觀念，加快完善醫院支付法律法規的建設。醫院要對相關人員進行培訓，讓其掌握有關移動支付的相關知識，了解移動掃碼支付對于醫院的重要性，提高工作人員的綜合素質。另外，從宏觀角度講，我國法律部門還要在移動支付法律法規建設方面仍需努力，加快法律法規建設的推進步伐。

其次，加強移動支付平臺建設以及監管力度。由于移動支付平臺目前存在著不道德行為發生的風險，一旦這種不道德的行為發生，會對患者造成嚴重的侵害。因此，相關部門要根據醫院業務的特點以及HIS項目實施的具體進度，加強對其支付平臺的監管力度。要做到這一點，醫院不僅要聘請專業度團隊進行構建，還要做好平臺的后期維護工作，杜絕網絡、計算機病毒侵入系統的課鞥下，最大限度地保護患者的個人隱私。

再次，要建立起完善的保護機制。這里所講的保護主要是指對患者個人信息的保護，對于這一點，醫院要有一定的積極性和主動性，通過與患者進行有效的協商，這對患者個人的實際情況與其簽訂各種保護協議，并要將其進行公示，在協議中要明確規定醫院和患者之間的各種應具有的權益，以及他們應當承當的各種義務，為移動掃碼支付的有效應用打下堅實的軟件基礎。

4 結論

互聯網+技術的不斷建設和完善為醫院帶來了巨大的發展機遇，移動掃碼支付應用于醫院HIS系統也是當前我國國立醫院管理手段變革的主要趨勢，通過移動掃碼支付能夠極大程度上提高患者就醫的效率、縮短等待時間，從而很大程度上提高了醫院服務的質量。要保證移動支付應用于醫院JIS系統的有效性和安全性，醫院在進行系統設計時就必須要高度重視，通過各種法律、法規的建設等手段保護患者的隱私不被泄露。最后還需要注意的是，移動掃碼在醫院HIS系統應用能否取得成功，能否得到患者的好評，最為主要的還是醫院能否根據自身的實際情況，通過技術和管理手段進行實施，運用系統性的理念進行完善。

[1]譚健.淺談在醫院使用移動支付的可能性[J].才智，2015.

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[3]孫亞男，劉文華.支付寶在醫院門診支付中的應用與優勢[J].中國醫療設備，2017.