論中國“質量時代”的到來

宋知睿

【摘 要】21世紀的到來不僅帶來了新的技術革命，更加帶來了高質量的要求和標準，中國已經改變曾經的“粗糙”時代，轉而進入到當前的“質量時代”，做好質量把控不僅是符合行業發展的重要要求，更是符合時代發展重要標準。

【關鍵詞】中國發展；質量時代；新世紀發展

一、二十一世紀的質量創新時代轉變

隨著社會經濟的不斷發展，中國逐漸進入知識經濟時代，人類社會也越來越認識到現代經濟需要向長久的可持續性發展以及全面講究質量的時代靠攏。要實現從工業經濟向知識經濟的轉變，由傳統的較為粗放的生長經營方式向集約化的可持續發展的經濟過渡，需要對產品經營生產的質量和水平進行更高的要求。這對我國大多數企業來說，依舊有很長的路要走。為了能夠盡快的縮短這段路程，拉近與發達國家之間的距離，更快的融入全球化經濟的行列中，我們應該堅定不移的堅持創新的發展模式。創新已經成為21世紀全面發展的主題，社會在創新中進步，企業在創新中發展，創新觀念已經深入人心。當今時代在注重創新的同時，質量也逐漸成為時代的主流，當今時代的質量也與以往有所不同。不難看出，在社會經濟發展的過程中，創新始終是推動質量發展的主要動力，這只不過是量的漸進和質的飛躍的差別。在當今市場經濟的條件下，對質量創新起到直接的影響與決定作用的是市場、技術和管理因素的集成，市場是影響質量創新的主要因素，技術是質量創新的基礎，起到支撐作用，管理是協調因素，只有對這三大要素進行有效的平衡，才能夠真正實現質量的創新。市場是驅動質量創新的主要因素，市場格局的快速變化要求生產者必須具有敏銳的市場變化預測和察覺能力，這是市場對質量創新的壓力，也是推進質量創新的動力。同時，產品和質量的創新也驅動了技術上的創新，技術生產力是質量創新的基礎條件。合理的技術創新與管理創新能夠直接影響質量創新的進度。質量創新是當今時代的發展需要，也是必然趨勢。當前的市場需求以及技術創新和管理創新是影響質量創新的重要因素，部分有遠見的企業家已經對此采取了行動。

二、“質量時代”質量保證措施的實施

1.在發揮政府推動和引領作用上下功夫

21世紀是關注質量的世紀，現代社會正式邁向質量時代的關口。在這個重要的時代，我國各級政府應當從戰略以及全局的高度出發，重點把握質量工作在現代社會中扮演的重要作用，在經濟建設的過程中需要將質量工作擺在突出的位置。政府對質量工作起到的牽頭作用需要進行充分發揮，并將質量發展的目標納入各地經濟發展的規劃之中，同時對質量工作的考核辦法進行針對性調整。在質量工作的開展過程中，采用政策的引導和激勵對各級政府的起到進一步的推動作用，營造質量工作發展過程中的良好氛圍和發展環境。同時，要建立完善大質量工作機制，并組織相關部門對本區域的質量工作進行定期的檢查，找出生產經營過程中與質量工作的開展過程中存在的問題，并制定相應的解決方案，同時提出相應的改進質量狀況的目標和措施，對質量工作責任按照職責分工進行嚴格的落實。對于政府手中掌握的職權，可以根據質量工作發展的實際情況，采取進一步的簡政放權政策，堅持清理、取消和下放行政審批事項，消除妨礙市場發揮作用的體制束縛，從而達到對企業主體活力的激發作用和發展內生動力的作用。

2.在落實企業質量主體責任上下功夫

在企業的生產經營過程中如果要獲得質量上的優勢，就必須在企業內部管理方面進行全面的質量管理，在管理中要求質量。李克強總理強調過，提升質量歸根到底靠企業，質量安全的主體責任在企業。因此，企業在管理的過程中，需要針對內部的實際情況對崗位質量規范和質量考核制度進行嚴格的要求并實施，在實施的過程中要進行定期的檢查監督，在生產經營的過程中也要嚴格按照標準組織生產經營，對質量進行嚴格的控制和檢查監督。另外還應該嚴格進行質量檢查和計量檢測，在質量安全方面采取實施“一票否決”制，在企業的質量技術創新方面應該堅持加大力度，同時對于生產經營過程中的落后產品進行篩選淘汰制度，對于產品的檔次和附加值應該不斷提高，同時對于產品的種類和檔次進行創新，打造精品質量。對于企業內部人員的技能方面應該不斷進行培養提高，尤其針對職業人才應該加大培訓教育力度，使企業內部職業技術人員的隊伍不斷壯大，職業素養不斷提升，使企業在市場競爭過程中打造良好的社會形象，加快建立質量首負責任、產品強制召回、工程質量終身負責以及服務質量保障等制度，對于企業產品和產品的服務標準進行公開，彌補服務與產品上的不足，促進企業產品質量水平上的提升。

3.在提高部門監管有效性上下功夫

開展質量工作的過程中，監管在質量安全提高上起著重要的影響作用。對于如何監管、怎樣監管，李克強總理提出了“放、管、治”三位一體的質量發展思路，這其中講的“管”，其實指的就是對于政府的監管職能進行重新定位，從原來重視審批事前監管和事事參與的落腳點轉向為加強事中事后監管，并對監管過程中出現的問題進行改進處理或采取相應的解決措施，提高監管方面的針對性和有效性。簡單來說就是將監管進行善管，在善管的過程中，相應的政府監管部門應該將著眼點放在完善監管機制上，重點要抓住風險防范、法制建設、誠信建設等關鍵環節。防范是質量安全問題的關鍵，所以應該在監管部門中建立科學的監督抽查和質量安全風險監測制度，并對風險的研判進行加強，努力降低質量安全風險的程度。在當前的質量經濟時代中，法制經濟和市場經濟是同時存在的，因此必須對質量法制進行完善，通過嚴格的法律手段對質量安全進行嚴格的監督。因此，我們要健全質量安全相關法律法規制度建設，對于質量違法行為要依法進行嚴厲的打擊，對于一些涉及制假售假的大案要案要采取嚴肅查辦的態度，尤其是對公共安全、人民健康和生命安全等具有嚴重危害的違法行為，不僅采取經濟上的重罰，還要在法律層面上進行重罰。

4.在積極推動質量社會共治上下功夫

我們每一個社會成員都與質量問題息息相關，因此提升質量問題是全社會共同奮斗的目標，也是每個人的責任，需要社會上的每一個成員共同努力、齊抓共管。對此，李克強總理特別強調，要試試質量社會共治的政策，形成推動質量提升的疊加效用和強大合力。企業是產品質量的創造者，因此，無論在進貨、銷貨的過程中必須要講究“誠信”二字，努力堅持信譽等于利益、質量等于數量的理念。同時要將責任體系建立健全，完善責任機制，對消費者、社會負責，營造良好的社會環境，形成良好的消費氛圍。與此同時，在質量共治的過程中，對消費者也提出了相應的要求，消費者應該不斷提升產品質量意識，并能夠了解掌握質量知識，提高自身的維權意識，了解社會以及自身對產品的監督作用，并充分發揮，對質量違法行為進行舉報，成為社會監督和違法企業的終結者。同時不可忽視商會、協會和中介組織等社會力量的作用，利用這些社會力量發揮溝通協調、橋梁紐帶等作用，及時的向消費者反應企業的產品質量安全問題，并滿足消費者對產品質量的需求，同時對行業之間的誠信問題進行正確的引導。

三、結語

質量共治的時代，不僅需要各個行業標準的建立，需要企業自身綜合能力的提升，更加需要消費者質量意識的強化，堅持做到“多管齊下、共同治理”，才能夠讓我國的質量時代穩步前行，才能夠譜寫新時代的質量篇章。

參考文獻：

[1]武志軍. 打造“中國品牌” 進入質量時代[J]. 中國品牌，2017，（04）：46-47.

[2]托尼·賽奇，楊帆. 習近平時代中國公民如何評價治理質量[J].中共浙江省委黨校學報，2017，33（01）：15-27.

[3]許歡. 消費維權進入“互聯網+”時代——中國質量萬里行消費投訴線上平臺在京啟動[J]. 中國纖檢，2016，（10）：52-53.

[4]宋忠秋. 譜寫質量時代的新篇章——學習中國質量（北京）大會精神的體會[J]. 中國質量技術監督，2015，（01）：32-33.

[5]程虹. 我國經濟增長從“速度時代”轉向“質量時代”[J]. 宏觀質量研究，2014，2（04）：1-12.endprint