將工匠精神與誠(chéng)信文化融合

文 謝月華

工匠精神不僅是一種精神品質(zhì)，也是一種品德修養(yǎng)。工匠精神之中，貫穿著真誠(chéng)與守信。虔誠(chéng)的追求，更是將誠(chéng)信與工匠的追求相互融合滲透并達(dá)到新境界。

而工匠精神的反面，是追求短期經(jīng)濟(jì)效益“短、平、快”的粗制濫造，喪失誠(chéng)實(shí)守信的基本原則。堅(jiān)持工匠精神，是誠(chéng)實(shí)守信品德的體現(xiàn)。弘揚(yáng)工匠精神與堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，在職業(yè)理念和價(jià)值取向上，高度一致。

著名企業(yè)家張浩曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)關(guān)于他自己的故事：在他還是一家小電器商行推銷員的時(shí)候，他業(yè)績(jī)非常糟糕，甚至很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有業(yè)績(jī)。但他并不灰心，他堅(jiān)信他是世界上最好的銷售員。他就這樣鼓勵(lì)著自己堅(jiān)持做下去。

后來(lái)，在不懈地努力下，他終于推銷出去了公司的商品，并且和許多客戶建立了友誼。可是不久后，他發(fā)現(xiàn)自己的商品非但比別家的貴，而且質(zhì)量上也比不上其他商家的商品。他感到極度不安，生怕自己的客戶知道后，和他斷絕交易。

他思考了很久后，決定挨個(gè)去拜訪自己的客戶，坦白情況，以求得他們的諒解。他的這種行為深深地打動(dòng)了他的客戶，他們不但沒(méi)有斷絕和他的交易，還向他預(yù)約了很多新產(chǎn)品。

這個(gè)故事說(shuō)明了什么呢？是什么打動(dòng)了張浩的顧客呢？毋庸置疑，是誠(chéng)信讓張浩獲得了成功。世界上大企業(yè)的老板幾乎都說(shuō)過(guò)相同的一句話，那就是為人處世首先要講求誠(chéng)信，以誠(chéng)待人才會(huì)贏得別人的信任。

事實(shí)也確實(shí)如此，離開(kāi)了誠(chéng)信，我們所做的一切其實(shí)都是無(wú)本之木。所以，我們一定要有誠(chéng)實(shí)守信的觀念。我們應(yīng)該使誠(chéng)信貫穿在自己所有的行為中，用誠(chéng)信要求自己，讓誠(chéng)信成為習(xí)慣。當(dāng)這種習(xí)慣形成的時(shí)候，人格魅力就會(huì)提升，也會(huì)增加我們的無(wú)形資產(chǎn)。

中華民族自古就有誠(chéng)信為本、以和為貴、以信為先的優(yōu)良傳統(tǒng)。兩千多年前，孔子就提出了“人而無(wú)信，不知其可也”的論斷。“言必信，行必果”、“一言既出，駟馬難追”、“一諾千金”等這些流傳了千百年的古話，都是對(duì)誠(chéng)實(shí)守信最經(jīng)典的闡釋。

誠(chéng)信是對(duì)一個(gè)人修身立志、為人處世的基本要求。信譽(yù)本身是有價(jià)值的，它是一個(gè)人、一個(gè)組織的“信用卡”。從另一個(gè)意義上說(shuō)，誠(chéng)信也是做好工作的基本要求。只有憑借誠(chéng)信，一個(gè)人才能擁有晉升、發(fā)展的機(jī)會(huì)，才能獲得長(zhǎng)久的成功。

因此，誠(chéng)實(shí)守信是工匠心做事最基本的行為標(biāo)準(zhǔn)，它主要包括兩個(gè)方面：

首先是對(duì)自己的職業(yè)誠(chéng)實(shí)守信。只要還是這個(gè)企業(yè)的員工，只要還從事自己的工作，就應(yīng)該盡職盡責(zé)、忠于職守。即便對(duì)工作不滿意，對(duì)報(bào)酬不滿意，但是只要在這個(gè)崗位上工作一天，工作一個(gè)小時(shí)，就要盡到自己的責(zé)任和義務(wù)。因?yàn)橐粋€(gè)人忠于職守，就是在履行對(duì)工作和社會(huì)的義務(wù)。

其次，要對(duì)自己的企業(yè)、對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)、社會(huì)和公眾誠(chéng)實(shí)守信。一個(gè)人只有對(duì)自己的同事、客戶、朋友誠(chéng)實(shí)守信，才能夠獲得別人的尊重和認(rèn)同，才能夠?yàn)樽约黑A得成功和榮譽(yù)。

一家大公司需要招聘一名技術(shù)工程師，有一個(gè)叫史密斯的年輕人去面試，他在一間空曠的會(huì)議室里忐忑不安地等待著，不一會(huì)兒，有一個(gè)相貌平平、衣著樸素的老者進(jìn)來(lái)了，史密斯站了起來(lái)。

那位老者盯著史密斯看了半天，眼睛一眨也不眨。正在史密斯不知所措的時(shí)候，這位老者一把抓住史密斯的手說(shuō)：“我可找到你了，太感謝你了！上次要不是你，我可能再也看不到我的女兒了。”“對(duì)不起，我不明白你的意思?！笔访芩挂荒樏曰蟮卣f(shuō)道。

“上次，在中央公園，就是你，就是你把我失足落水的女兒從湖里救上來(lái)的！”老者肯定地說(shuō)道。史密斯明白了事情的原委，原來(lái)老者把自己當(dāng)成他女兒的救命恩人了?！跋壬憧隙ㄕJ(rèn)錯(cuò)了！不是我救了你的女兒！”史密斯誠(chéng)懇地說(shuō)道。“是你，就是你，不會(huì)錯(cuò)的！”老者又一次肯定地說(shuō)。

史密斯面對(duì)這個(gè)對(duì)他感激不已的老者只能無(wú)可奈何地解釋：“先生，真的不是我！你說(shuō)的那個(gè)公園我至今還沒(méi)有去過(guò)呢！”聽(tīng)了這句話，老者松開(kāi)了手，失望地望著史密斯說(shuō)：“難道我認(rèn)錯(cuò)了？”史密斯安慰老者說(shuō)：“先生，別著急，慢慢找，一定可以找到救你女兒的恩人的！”

后來(lái)，史密斯接到了錄取通知書(shū)。有一天，他又遇到了那個(gè)老人。史密斯關(guān)切地與他打招呼，并詢問(wèn)道：“您女兒的救命恩人找到了嗎？”“沒(méi)有，我一直沒(méi)有找到他！”老者默默地走開(kāi)了。

史密斯心里很沉重，對(duì)旁邊的一位司機(jī)師傅說(shuō)起了這件事。不料那司機(jī)哈哈大笑：“他可憐嗎？他是我們公司的總裁，他女兒落水的故事講了好多遍了，事實(shí)上他根本就沒(méi)有女兒！”“嗯?”史密斯大惑不解。那位司機(jī)接著說(shuō)：“我們總裁就是通過(guò)這件事來(lái)選拔人才的。他說(shuō)過(guò)有德之人才是可塑之才！”

史密斯兢兢業(yè)業(yè)地工作，不久就脫穎而出，成為公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理，一年為公司贏得了3500萬(wàn)美元的利潤(rùn)。當(dāng)總裁退休的時(shí)候，史密斯繼承了總裁的位置，成為家喻戶曉的企業(yè)家。后來(lái)，他談到自己的成功經(jīng)驗(yàn)說(shuō)：“誠(chéng)信的人絕對(duì)會(huì)贏得別人永久的信任！”

在職場(chǎng)里，那些受歡迎的人，常具有各種不同的特點(diǎn)，其中最顯著的特點(diǎn)便是具有誠(chéng)信的美德。誠(chéng)信與否，往往會(huì)讓一個(gè)人的處境發(fā)生翻天覆地的變化。誠(chéng)實(shí)的人終究會(huì)得到人生的獎(jiǎng)賞；而不誠(chéng)實(shí)的人，等待他的將是失敗和一無(wú)所獲。一名員工只有誠(chéng)實(shí)守信，才能夠贏得他人的信賴和敬重，讓老板樂(lè)于接納。員工只有堅(jiān)守誠(chéng)信，才能打造職場(chǎng)品牌，塑造工匠精神。

或許在一些人看來(lái)誠(chéng)信不是多么大不了的事，但是，一旦被人們發(fā)現(xiàn)不講誠(chéng)信，那么看起來(lái)非常小的小事就會(huì)成為天大的事情。這種人會(huì)被人們認(rèn)為品德有問(wèn)題，甚至品德極差。一旦給人們留下了沒(méi)有誠(chéng)信、沒(méi)有職業(yè)道德的壞印象，那么這種印象就很難改變，最終影響工作和生活。所以說(shuō)，誠(chéng)信是員工匠心做事的法寶。