破壁與通關(guān)

于志宏++趙鈞

當(dāng)時(shí)針指向2018年，春天的氣息也正撲面而來(lái)。

又到歲末年初，展望新的一年，人們依舊滿懷暢想：2018，我們期待的將是一個(gè)怎樣的中國(guó)，我們迎來(lái)的又將是一個(gè)怎樣的世界？

月前，“2017企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大事件”經(jīng)由本刊發(fā)布后，我們收到了很多讀者的來(lái)信。有讀者對(duì)過(guò)去一年中國(guó)社會(huì)責(zé)任事業(yè)取得的成績(jī)點(diǎn)贊，也有讀者建議“能不能對(duì)2018年的趨勢(shì)做一些展望”。

我并不意外，也一點(diǎn)不懷疑，在結(jié)束了一年辛勤的工作后，仍然有很多人顧不上休息，對(duì)來(lái)年的工作熱情不減。

這是我們推出本期封面文章的初衷，也是我們對(duì)于企業(yè)在2018年開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作的一些建議。

如你所知，2018年是十九大后的開(kāi)局之年，也是決勝全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年。新開(kāi)局要有新作為，當(dāng)可持續(xù)發(fā)展幾度撩動(dòng)春水，精準(zhǔn)扶貧、共享經(jīng)濟(jì)、一帶一路、美麗生態(tài)、企業(yè)家精神……一些詞被高高拋起的背后，是另一些詞悄無(wú)聲息地沉入水底。

但無(wú)論是我們周遭微末的變化，是企業(yè)的創(chuàng)新決策，還是宏大的國(guó)家戰(zhàn)略，社會(huì)責(zé)任的事業(yè)滾滾向前，但在傳承與革新之間，在速生與速朽之間，不變的內(nèi)核則是我們對(duì)于法治社會(huì)、美好生活和公平正義的追求，是我們對(duì)經(jīng)濟(jì)更繁榮、生活更美好、社會(huì)更可持續(xù)的期盼。

一個(gè)時(shí)代的演進(jìn)，細(xì)致入微。一份事業(yè)的前行，當(dāng)且行且思。愿我們?cè)谛碌臍v史起點(diǎn)上，既能心向朝陽(yáng)，又能防微杜漸。

預(yù)言一：2018將成中國(guó)CSR管理收獲年

在一個(gè)領(lǐng)域，6年時(shí)間足以耕耘和收獲。復(fù)盤(pán)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)每6年似乎就會(huì)開(kāi)啟一個(gè)新紀(jì)元：2006年開(kāi)啟了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展元年，2012年則開(kāi)啟了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理元年。

對(duì)于2018年，我們的基本看法是：中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任將進(jìn)入企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的收獲之年。

得出這樣的結(jié)論是因?yàn)椋鹤?012年起，一批深耕企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的企業(yè)不僅做到了在理論上有創(chuàng)新，在實(shí)踐上有亮點(diǎn)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了管理上有升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)力上有提升。而社會(huì)責(zé)任管理發(fā)展至此進(jìn)入到一個(gè)新的境界，無(wú)論是從內(nèi)涵上，還是從實(shí)踐上已經(jīng)形成了一套嚴(yán)密的邏輯系統(tǒng)和成熟的管理思想，成為“社會(huì)責(zé)任管理之道”。

這不僅代表著企業(yè)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累、深度思考和獨(dú)特貢獻(xiàn)，同時(shí)借助新媒體的工具和更有效的傳播，這些具有典型意義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理思想，還將走出企業(yè)、走向行業(yè)、走向上下游、甚至走向海內(nèi)外，成為貢獻(xiàn)全球企業(yè)管理（尤其是可持續(xù)性管理）的中國(guó)方案。

預(yù)言二：“扶貧+”上熱搜 成為新的風(fēng)口和年度主題詞

進(jìn)入2018年，全面建成小康社會(huì)進(jìn)入決勝和沖刺階段，“扶貧+”也將成為社會(huì)責(zé)任新的風(fēng)口和年度主題詞。

企業(yè)不分國(guó)企、民企，還是外企；方式不分扶貧、扶智，還是扶志；項(xiàng)目不分慈善、責(zé)任，還是社會(huì)治理，精準(zhǔn)扶貧都將成為各項(xiàng)工作的目標(biāo)、考核的指標(biāo)，甚至是CSR人的坐標(biāo)。

可以想象的是，2018年，精準(zhǔn)扶貧的吸睛指數(shù)和曝光指數(shù)勢(shì)必將全年居高不下，朋友見(jiàn)面如果不聊聊精準(zhǔn)扶貧，企業(yè)手頭沒(méi)幾個(gè)像樣的扶貧項(xiàng)目，研究機(jī)構(gòu)拿不出幾個(gè)扶貧課題研究……這一年，差不多就算虛度了。

但我們想予以提醒的是，要做好扶貧工作，這七個(gè)方面的準(zhǔn)備將必不可少：組織重視、資金投入、人力支持、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、管理始終、模式創(chuàng)新、合作機(jī)制。

尤其需注意的是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，我們預(yù)計(jì)，2018年，有關(guān)扶貧評(píng)價(jià)指標(biāo)的討論、扶貧工作暴露的問(wèn)題將引發(fā)社會(huì)關(guān)注，置身其中的企業(yè)最好在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初就要做好方方面面的評(píng)估和準(zhǔn)備。

預(yù)言三：學(xué)責(zé)任、講責(zé)任、曬責(zé)任，成首富們新的小目標(biāo)

重新回歸和釋放人的價(jià)值，是我們梳理2017年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大事件的邏輯主線和最終落腳點(diǎn)。而企業(yè)家精神無(wú)疑則是人作為最活躍創(chuàng)新因子的價(jià)值的宣示和集中釋放。

可以預(yù)期，一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)家精神將成為備受關(guān)注的主旋律。進(jìn)入2018年，弘揚(yáng)企業(yè)家精神的內(nèi)涵、方式也將更加多維。

最重要的變化將是：頻繁公開(kāi)露面、走上前臺(tái)現(xiàn)身說(shuō)法的企業(yè)家將有機(jī)會(huì)停下來(lái)，補(bǔ)補(bǔ)課、充充電，花時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握社會(huì)責(zé)任理論和可持續(xù)發(fā)展的思想，以及學(xué)會(huì)如何將企業(yè)家精神中的社會(huì)責(zé)任思想與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念進(jìn)行融合等。

一把手的社會(huì)責(zé)任課該從哪補(bǔ)起？改變之始往往來(lái)自進(jìn)入大學(xué)的第一堂課之時(shí)，來(lái)自走進(jìn)車(chē)間責(zé)任創(chuàng)新的第一道工序之中……而這些我們認(rèn)為在2018年也將密集發(fā)生：高校加快推進(jìn)責(zé)任教育步伐，工藝設(shè)計(jì)更注重源頭植入責(zé)任的情懷和理念。

預(yù)言四：外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任收獲“好口碑和好成績(jī)”

2018年，中國(guó)改革開(kāi)放迎來(lái)40周年。作為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的重要組成部分，步入新的一年，外資企業(yè)將更為引人注目。外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作也將朝著更有縱深度、更加精細(xì)化、更具規(guī)范性的方向發(fā)展。

曾幾何時(shí)，外資企業(yè)被稱為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的先鋒企業(yè)。近幾年，又被一些評(píng)價(jià)放到了“落后分子”的位置拷問(wèn)?；蛭⒒騻摹N種表現(xiàn)將在2018年發(fā)生變化。

我們認(rèn)為，2018年，將會(huì)是外資企業(yè)全面表達(dá)與中國(guó)社會(huì)共同發(fā)展意愿的一年，這種表達(dá)包括，將有越來(lái)越多的外資企業(yè)發(fā)布中國(guó)區(qū)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，重視履行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，重視將企業(yè)發(fā)展與中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合……

此外，借助中國(guó)改革開(kāi)放40周年契機(jī)對(duì)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)履責(zé)的總結(jié)和備忘，以及圍繞十九大主動(dòng)開(kāi)展政策研究和形勢(shì)研判，將成為外企在2018年另一項(xiàng)具有特別意義的工作。而這些經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，有望經(jīng)由外資企業(yè)而走向世界，在全球?qū)用嫔险宫F(xiàn)中國(guó)社會(huì)責(zé)任的奪目表現(xiàn)和欣喜變化。

基于此，我們的判斷是：外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任在2018年將播種更多的希望，也將收獲好成績(jī)和好口碑。endprint

預(yù)言五：SDGs成“一帶一路”中國(guó)企業(yè)好聲音“必唱金曲”

對(duì)于聯(lián)合國(guó)2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)議程（SDGs），似乎怎么說(shuō)都嫌不夠，怎么說(shuō)也都不過(guò)時(shí)。但進(jìn)入2018年，大概率的事件將是：SDGs開(kāi)始從概念走向行動(dòng)，從宣貫走向?qū)嵺`，動(dòng)完了“嘴皮子”，是時(shí)候動(dòng)動(dòng)“手腕子”了。

新的一年，我們預(yù)計(jì)，SDGs仍會(huì)是企業(yè)履責(zé)“必選項(xiàng)”，不同之處在于：將從“以SDGs為對(duì)標(biāo)”邁向“以SDGs為目標(biāo)”，從“表達(dá)SDGs好看法”邁向“分享SDGs好項(xiàng)目”。SDGs開(kāi)始真刀真槍、真真切切地融入到企業(yè)的發(fā)展理念、產(chǎn)品創(chuàng)新、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)之中，投入專項(xiàng)資源、結(jié)合具體目標(biāo)、開(kāi)展具體項(xiàng)目。

新的一年，SDGs還將成為“一帶一路”中國(guó)企業(yè)好聲音的“必唱曲”。具有示范性意義的SDGs項(xiàng)目將在“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)，落地生根、遍地開(kāi)花，對(duì)標(biāo)全球可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)，傳播好中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任好聲音。

預(yù)言六：共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的用戶需求和選擇發(fā)生轉(zhuǎn)變

共享決戰(zhàn)，是資本與情懷的博弈，也是功利與初心之戰(zhàn)，2018年極有可能再一次證明：勝負(fù)的密碼一直掌握在用戶手中，與此同時(shí)，環(huán)保部門(mén)及市政部門(mén)也會(huì)緊盯共享單車(chē)。

用戶失去選擇，共享將失去靈魂。共享經(jīng)濟(jì)，一定程度上重新定義了我們的工作、我們的生活、我們與他人的關(guān)系，但定義共享的，卻是用戶的需求和選擇。而進(jìn)入2018年，決定這種需求和選擇的將會(huì)悄然由優(yōu)惠度、便利性等轉(zhuǎn)向?yàn)楣箔h(huán)境治理、避免資源的無(wú)度浪費(fèi)等。

跨入2018年，社會(huì)公眾參與新經(jīng)濟(jì)的熱情，以及企業(yè)讓渡給用戶多大的選擇權(quán)也將迎來(lái)一次普查。而普查結(jié)果將決定著共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)發(fā)展發(fā)展的事業(yè)線，也將最終決定著共享單車(chē)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的生命線。

預(yù)言七：人工智能憂思尋求科研拓荒和制度配套

首先需要指出的是，對(duì)于人工智能未知的恐懼，以及巨大的不適應(yīng)，短期內(nèi)并不會(huì)伴隨著AI技術(shù)的突飛猛進(jìn)而煙消云散。但在2018年，人們理應(yīng)持有更加理性和勇敢的拓荒者姿態(tài)。

新的一年，首先需要被捋清的是人工智能與人的發(fā)展、道德倫理的關(guān)系，通過(guò)加強(qiáng)研討、尋求制度配套，掘金人工智能這座富礦，最大化其對(duì)于效率革命和美好生活的巨大價(jià)值。當(dāng)務(wù)之急的還有：尋求應(yīng)對(duì)AI技術(shù)可能產(chǎn)生的恐懼心態(tài)、安全風(fēng)險(xiǎn)、道德評(píng)判等風(fēng)險(xiǎn)的方案同樣需要跟上步伐。

此外，伴隨著人工智能替代產(chǎn)業(yè)工人步伐加快，如何去關(guān)注和保障那些低知識(shí)構(gòu)成的人的基本生活？如何去解決被顛覆行業(yè)可能引發(fā)的陣痛？同樣需要盡早予以制度上的保障。

而這考驗(yàn)的不僅是那些走在人工智能研發(fā)前列的企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力，同時(shí)還考驗(yàn)著各方聯(lián)合起來(lái)一起面對(duì)和解決這些問(wèn)題的機(jī)制和能力。

編輯|李薔薇 qiangwei.li@wtoguide.netendprint