李明子
通過十余次臥底,郝如翔他們總結出了騙局的“四張牌” “禮品牌”“團隊牌” “親情牌”和“醫學牌”。
2017年11月16日早上7點剛過,山西朔州市的市民大多都還在上班的路上,開發區一家專辦婚慶的酒店二樓,卻已擠滿了700多位老年人。他們是來參加一個名為“幸福來”的健康講座,目的是推銷一種叫“靈芝孢子粉”的保健品。
講臺上,一個年輕人充滿激情地說:咱們的這個靈芝孢子粉,是醫學領域的新突破,我是北京醫科大學畢業的,不會騙大家,這個產品在“三高”方面有雙向調節作用……
年輕人面色黝黑,微胖,戴著一副黑框眼鏡,穿著一身黑色的西裝,看起來文質彬彬。他大聲問臺下的老人們:“所以說,這個靈芝孢子粉,是咱們老年人的福音,你們說,好不好啊?”老人們齊聲回答:好!太好啦!有人還鼓起了掌。
突然,會場中間站起了一個慈眉善目的老頭,他快步走向講臺,邊走邊脫下外套,露出里面的工商執法制服。臺上的人怔住了,不知該不該繼續,臺下的人也怔住了,不知要發生什么。
老人走到講臺中央,一把奪下主持人手中的麥克風,大聲質問起來:“你說,你是什么大學畢業的?是干什么工作的?你宣傳的這個保健品,有什么科學依據?”
振振有詞的“專家”被問得支支吾吾。老人又厲聲說道:“想好了再回答,你的回答是要承擔法律責任的。”
臺下喧鬧起來。隨后,從大廳前后門沖進來十數名穿著警服、工商稽查制服的執法人員,臺上的“專家”“主持人”悉數被帶走。
這段“工商局副局長臥底調查某‘健康講座”的視頻被傳上網,在微博上,兩天播放了近800萬次。有網友評論:“誰能想到,老人中混入了一個‘余則成。”
“余則成”名叫郝如翔,是朔州市工商管理局副局長。他說,這段視頻只是一個策劃臥底了3天的行動的尾聲。他請當地電視臺和山西省幾家省級媒體前去,原本希望把這些假冒保健品的銷售伎倆曝光,提醒市民注意,沒想到,火的竟是他自己。
今年53歲的郝如翔,一頭貼著頭皮的花白板寸,雖然只有一米七二的身高,但肩寬背闊,舉步生風,十分氣派。不過,他說起話來十分平和,非常愛笑,給人一種慈眉善目的感覺。
“所以我才能去臥底啊。”郝如翔成了紅人后,有網友質疑,副局長本不應該出現在執法一線,這屬于越位。郝如翔解釋說:“整個部門就我最老,最容易蒙混過關,當然是我去臥底了。”
整個臥底事件最早策劃于2017年11月13日。
當天,正常下班回家的郝如翔,在小區門口收到一張傳單——邀請有頭昏、頭疼、耳鳴、失眠、三高、腦血栓、癌癥、腫瘤、風濕等各種慢性病的老人參加健康講座,可免費領取10枚到15枚雞蛋。
郝如翔一眼就識破這是一起針對老年人的保健品騙局。
自從2016年6月在朔州市工商管理局分管經濟檢查(以下簡稱“經檢”)工作后,郝如翔就發現,當地針對老年人的保健品騙局很多,“幾乎每個月都能接到舉報”。但此類騙局又極難查處。一是由于犯罪團伙多為從外地流竄到本地,只活動三五天,騙了錢就跑路;二則是騙局設計得比較復雜,證據難以鎖定,很難執法。
“騙子都是有套路的。”郝如翔他們總結了“四張牌”:第一張是“禮品牌”,承諾參會就送禮;接著是“團隊牌”,會場上要嚴密控制,防止媒體和有關部門發現;第三是“親情牌”,一見面就熱情地喊爸爸媽媽、爺爺奶奶;第四是“醫學牌”,不厭其煩地吹噓產品功能,直到老人們被“洗腦”,掏錢購買。
這張傳單明顯也是在走這一套路。郝如翔一看,會場就在家對面,便決定第二天去看看究竟。
2017年11月14日早上6∶20,郝如翔提前10分鐘到了會場。他說,通常這種活動都會在早上7∶30以前結束,一是由于老人們起得比較早,二是為了避開執法機構的工作時間。
可一進會場,他就震驚了,已有五六百名老人坐在里面,擠得密密麻麻,沒有座位,他只能站在后面。
一陣唱歌跳舞暖場后,主持人請出了“專家”。“專家”自我介紹,名叫張軍,畢業于北京醫科大學,然后開始講述人生道理,最后歸結到“健康最重要”,最后推薦保健品。
“我一聽,肯定全是編的。”郝如翔回憶說。郝如翔把手機藏在衣服口袋里,全程錄音。
講座結束,果然開始發雞蛋,老人們排著隊,每個領了15枚。7∶30,活動結束了。
此時,郝如翔已經斷定這肯定是一起騙局。一到工商局,他就叫來經檢一隊隊長韓文,說了早上臥底的發現,一起商量如何鎖定證據。
“鎖定證據”通常是此類騙局執法中最困難的部分。人們雖然常用“騙局”為其定性,但在法律上,“口頭宣傳介紹”是不能夠作為“欺騙”證據的,唯一的證據就是獲取現場錄音。
為了搜集更多證據,也為了熟悉場地以便安排執法行動,郝如翔安排韓文第二天和他一起再去臥底。
第二日早上6點半,45歲的韓文喬裝進入會場。他介紹說,第二天對宣傳保健品的內容并不多,大多是重復前一天的內容,獲取老人們的信任。會場新設了“憑券到店領取牙膏”的環節,散會后,老人們三三兩兩地步行到不足百米的一家商店兌換獎品。
這張禮品券需花10元購買。但張軍承諾,到店兌換牙膏后就返錢。然而到店后,老人們被告知,要再買另一種10元的預訂卡,才能拿到牙膏。購買了所推薦的保健品后,這20元會以減價方式返還。
郝如翔分析說,這一環節對于騙局非常重要。這實際是騙局過程中“篩選”受騙群體的過程——這些愿意掏點小錢占小便宜的人,最終將肯定會為了不白白付出20元,購買保健品。
在兌換牙膏過程中,韓文看到只有少數老人放棄了,又交10元錢領了牙膏的老人多達數百人。endprint
這不是郝如翔第一次“臥底”。
2017年5月22日,朔州市工商管理局消費者權益保護科接到群眾舉報,市內一家醫療器械經銷店涉嫌虛假宣傳。郝如翔和經濟檢查第二支隊隊長林宏便衣前往查看。
商店外停滿了自行車,走進屋,聚集了二十多位老人。店主看到一頭白發的郝如翔,以為是來看病的,便熱情地邀請郝如翔坐下,自稱為“醫學專家”,要給他號脈。此前的例行體檢中,郝如翔各項指標都正常,但這位店主卻告訴郝如翔,他有嚴重的高血壓、高血脂和高血糖。
“那怎么辦呢?”郝如翔做擔憂狀。
店家于是開始推薦一款“溫玉理療床”,吹噓說是由玉石制作的,不僅可以調脂,還能控制血栓。郝如翔把這些“宣傳”都錄在了手機里。
利用郝如翔的錄音和理療床的產品說明書,林宏帶領經檢二隊將店主和產品帶回工商局詢問、檢查。得知此人果然曾經以賣瓷磚為生。他的大學學歷、醫學專家等身份也是虛構的。根據相關法律法規,這名從賣瓷磚轉行賣醫療器械的“專家”最終以“發布虛假廣告”“用醫療用語宣傳非醫療器械產品”和“無證經營”被處以5320元罰款。
郝如翔坦言,這樣的臥底讓他很有“成就感”,感覺終于利用掌握的法律“做了點實事兒”。
郝如翔是土生土長的山西農村孩子。1982年,他是全村第一個考上大學的人,上的還是山西師范大學物理系;1994年,擔任朔州工商事務所的副所長時,他因工作需要考取了律師資格證;2002年到2004年間,他還在山西省委黨校讀了法律研究生。不過,他不好意思地說,“沒拿到碩士學位”。
在分管經濟檢查工作前,郝如翔一直在法制科工作,主要負責法制宣傳和法制核審。但當他接觸到真實的市場環境和騙局時,產生了“相見恨晚”之感。欺詐團伙賣的東西五花八門,有助眠被、通絡枕、果蔬消毒機、凈水機、呼吸機、醫療器械等。利潤之大,超乎他的想象。
“有的保健品原價只有300塊,賣給老人要3000元;有的原價2000元,他們敢賣2萬塊。”郝如翔覺得,不能只是一味等著市民舉報,而是要主動出擊。此前兩個月,他剛剛帶隊“端掉”了另一處虛假宣傳的“窩點”,防止了300多名老人受騙。
不過,這一次臥底的騙局,參與人數之眾,還是超出了他的想象。
第二天臥底結束后,由于還不知道“靈芝孢子粉”的價格和銷售方式,韓文建議說:要不再等兩天,多搜集點證據。
郝如翔反對:現場老人太多了,容易發生突發事故,應該盡快搞個突擊檢查。他把這個想法匯報給了工商管理局長梅樹旺,最終決定“抓早抓小”,迅速行動。
這個經驗來自2017年9月郝如翔的另一次“臥底”經驗。工商管理局執法人員突擊進入宣講會現場時,主持人突然對臺下老人大喊:“你們說我們騙沒騙人?”老人們齊聲高呼:“沒騙!”執法現場頓時發生了混亂,個別人員趁亂逃出會場。郝如翔之前曾想到應該找公安部門協助,但當天早上才通過“110”聯系,開始執法時公安人員還未到場。
郝如翔說,這一次,他們要把準備工作做充足。市公安局非常愿意配合,并同意派出開發區分局8名干警協助。根據最新的《無證無照經營查處辦法》,保健品的查處工作由食品藥品監督管理局來管理,工商管理局也向朔州食品藥品監督管理局通報了情況。
2017年11月16日早上6∶10,韓文就按照約定到達了酒店。郝如翔早在此前進入了會場,并坐在了最中間。
郝如翔說,9月那次陷入被動的執法行動后,他總結了三點經驗:一是要掌控現場,當場戳穿騙局;二是要普及法律常識,三是要讓媒體介入,擴大執法的影響力,“讓東風壓倒西風”。
為讓這些“斗爭經驗”落在實處,當天,郝如翔3點多就起床了,一個人坐在家里的客廳“設計情境”。他列出了要當場質問張軍的3個問題和200多字的普法內容。“我在家看了兩個多小時,到會場時已經胸有成竹了。”
張軍站在臺上向老人們講述人生的道理時,工商管理局、公安局、食品藥品監督管理局和媒體的車隊,已在酒店外的主馬路上匯合了。“沒有選在樓下集合,是怕目標太大,驚動了會場。”韓文解釋說。
似乎有一名團伙成員感到了不祥,慢慢走向后面的樓梯,韓文悄悄起身跟上,外圍執法人員及時趕到,堵住了兩側樓梯。他回頭看時,郝如翔正在站起身,邊向講臺中央走去,邊脫下紅色外套,露出執法制服。
按照之前設計的臺詞,一上臺,郝如翔就宣布:這是工商管理局和食品藥品監督管理局、公安局的聯合執法行動,我們是來維護大家的合法權益的。接著,他拋出了那三個質問。
開始,張軍還堅持說自己是“北京醫科大學畢業的”。郝如翔反問:是北京醫科大學畢業的嗎?張軍改口說:是函授。郝如翔又反問:確定是函授的?張軍再次改了口:是自學的。
連續質問下,張軍終于承認,不是什么醫科大學畢業的,所有關于保健品的資料,都是從網上搜集然后拼湊出來的。
接著,郝如翔開始向臺下的老人們普及相關法律知識、傳銷套路,食品藥品監督管理局科長趙錦田也上臺向大家普及“保健品非藥品”常識。
“這次現場穩定住了。”郝如翔滿意地回憶。
臺下的老人隨后被告知:之前交了錢的留下,沒交錢的可以回家了。執法人員監督著張軍等人憑票向老人們退錢。“只有20多人離開了,剩下的人都退了錢。”郝如翔說,“比起辦成這個案子,老人都平安更重要。”
16日下午四點半,韓文結束了對張軍的問話。根據《廣告法》的相關規定,張軍涉嫌虛假宣傳,處罰一般是行政罰款1萬至20萬不等。
“這怎么夠?聚了這么多人,影響太大,要借此打打這股歪風邪氣。”郝如翔想。他翻到了最高法和最高檢于2011年3月1日發布的《關于辦理詐騙形式案件具體應用法律若干問題的解釋》,第一條寫明:詐騙公司財物價值3000元至1萬元以上、3萬元至10萬元以上、50萬元以上的,應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”“數額巨大”“數額特別巨大”。此外,“詐騙殘疾人、老年人或者喪失勞動能力人的財務的”,還可依照刑法第二百六十六條的規定酌情從嚴懲罰。endprint