智能網與電信新業務發展

耿少華

摘要

電信的業務在隨著時代的發展不斷更新，智能網技術的出現及推廣，為電信更進一步的發展做了鋪墊。不久的將來電信網還會日新月異的發展，智能網技術會普及到日常的方方面面，電信根據人們需求的不斷增加，改革推出了許多新的業務來滿足這些需要。智能網技術對于時代發展、人們生活的方便、電信運營商都起到了十分積極的作用，對社會發展來說也可謂意義重大。本文對于智能網技術進行研究，對電信新業務發展展開思考，分析如何更加全面的滿足人們需求，緊跟科技的腳步。

【關鍵詞】電信行業 智能網 電信新業務

我國各行業正在穩步發展，隨著日益經濟實力的強大，人們的需求也在不斷增加，智能網技術的產生，方便了人們的出行、工作、生活，滿足了日益增長的需要。電信的業務也在更新換代，盡量迎合大眾需求，吸引更多的客戶來辦理電信業務。

1 智能網概念及業務實現原理

智能網技術的出現及推廣，為電信更進一步的發展做了鋪墊。不久的將來電信網還會日新月異的發展，智能網技術會普及到日常的方方面面。原來已經應用的網絡為基礎，為了能夠滿足于新型的電信業務而產生的網絡結構，就是智能網。智能網的業務實現原理是把網絡的兩項功能進行分離，這兩項功能的作用分別是交換和控制。原來的網絡每個端口都是獨立分散的，智能網技術把端口進行集中控制，交換進行，電信業務進行更改或者增加，都不需要調動單獨的交換機，在數據庫內進行交換，在業務控制點修改。

2 電信智能網新業務介紹

隨著電信網絡、計算機網絡、廣播電視網絡等綜合技術的發展，電信業憑借其獨特的資源和網絡優勢，推出了許多新的業務和技術。

2.1 音信通

音信通是語音外呼產品。電信客戶想要發送語音或者文本文件的話，能夠用語音的方式發送，把文件外呼到發送的號碼上，非常便捷。要使用此項業務不用花費額外的費用辦理，只要連上網絡就可以用。操作起來也很簡單，并且每分鐘能夠傳送三百條文件。

2.2 企業小總機

企業小總機的主要作用就是能夠結合固定電話完成模擬中斷線，可以在很大程度上為電信用戶節省掉通信方面的費用。通過用戶的設置能夠事先把來電按照順序進行轉移，轉移到企業小總機的電話上面。呼出的時候可以選擇綁定好的號碼。另外，用戶可以通過企業小總機業務選擇彩鈴，這項業務給用戶提供了許多免費的彩鈴供客戶選擇。用著這方法還能進行軟宣傳，更好的讓客戶接受電信新業務。

2.3 寬樂通信

寬樂通信服務是一個類似于QQ網絡實時通信產品，產品不僅具有一般管理功能類似于QQ，也有一個聊天個人地址簿和編輯管理，短信接收，短信等等豐富的實用功能，傳輸業務超過幾百兆的大視頻文件通常是很容易的。

2.4 固網支付

固定網絡支付主要是指通過傳統的固定電話網絡連接到支付平臺的支付方式。用戶可在支付終端刷卡完成支付業務。

2.5 網絡傳真產品

網絡傳真產品是中國電信公司開發的一套高效、廉價的傳真收發平臺，幫助客戶進入電子電子時代。通過網絡傳真平臺，用戶可以通過PC機將各種電子文檔，便宜方便的發送到世界各地的傳真機上，顛覆了傳統的辦公室網絡傳真解決方案：以計算機網絡為基礎，無紙化傳真，最大限度的節約成本，提高效率為目標，為客戶帶來方便和效益的企業。

2.6 號碼百事通

號碼百事通都是基于114年中國電信增值業務，114套的原始簡單的數字服務臺成為一個方便的信息和業務信息發布平臺，公眾可以快速獲得所需的服務信息，包括酒店預訂、航班信息、機票預訂、代理、貨運、快遞、緊急救助、法律咨詢等。

3 加快電信智能網發展策略

（1）重新定位目標市場。通過劃分不同的消費者群體來劃分市場，科學的識別不同的有不同需求的消費者群體，根據他們的需求來劃分市場。

（2）一切皆以顧客的需求為首。

（3）做打開市場第一人。智能網帶動電信業務發展，需要開拓創新的同時還要加大宣傳，真正的吸引客服了解電信業務，選擇電信業務，并且用的滿意。

（4）嘗試不同的經營方式。在經營方面要懂得創新，知道如何跟隨市場需要變換經營方式，靈活經營，滿足與各個方面。

（5）上下級加強管理制度，對于服務人員加強培訓，客戶至上。

（6）電信業務應用于智能網范疇內，可以盡可能應用制造行業的資源，比如開發力量以及技術。電信業務在這一方面占有很大的長處。電信起步時，我國就已經處于快速發展階段，所以電信的設備制造企業也是發展起來的強大企業，生產的設備已經很符合標準，并且領先于其他行業，為之后將要發展的新興產業打好了基礎。

4 結束語

智能網技術的出現帶動電信業務不斷更新，智能網絡技術的出現和普及為電信業務的進一步發展奠定了基礎。在不久的將來，電信網將迅速發展，智能網絡技術將普及到日常生活的各個方面，電信網將根據人們日益增長的需求推出許多新的服務來滿足這些需求。智能網絡技術在時代的發展、人們生活的便捷性和電信運營商中起到了非常積極的作用，這對社會的發展也具有重要意義。

參考文獻

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