智能語音將“解放人類雙手”

張力平

“智能化”是當今世界科技發展的一大關鍵詞。隨著人們對智能設備的依賴和人機交互日益頻繁，原有的設備操控方式變得越來越復雜、效率低下，迫切需要更簡捷的操控方式。語音操控是一種理想方式，可以使各種設備的操控指令統一、簡潔，大大降低人們對智能設備操控的要求。

智能語音這個龐大繁雜的體系包括了語音識別、智能語音交互、語音數據存儲、智能數據整合等方面。智能語音正在逐步進入“廣泛應用”階段。智能家居、智能車載系統、智能安防及人工智能等多個領域都有智能語音的身影。語音導航、語音拍照、語音撥號、語音喚醒等功能如今已經風靡各種終端，智能語音操控已經從最初人們無聊時的娛樂型應用，發展到如今可真正幫助人們解決實際問題的功能性應用，并逐漸成為未來終端的“標配”。隨著可穿戴設備等移動智能終端的日益普及，導航、語音搜索等相關應用將爆發式增長。

智能語音技術在生活各領域的應用，將極大地改變人們的生活方式。人們可以用語音操控方式撥打電話、收發短信、設置提醒、添加通訊錄等。語音搜索正成為移動互聯網時代人們信息獲取和消費的主要方式，語音與互聯網服務的無縫集成日趨成熟。人們還可以在專心開車的情況下，完成與汽車、手機的互動，大大降低交通事故的發生率。在家居生活智能化方面，人們可以通過語音控制家用電器的開關，擺脫遙控器的束縛。智能語音可以輕松滿足人們自動調整室內燈光、轉臺看電視節目等需求，實現智能門禁、智能安防等應用。

企業則利用智能語音提供全天候客戶服務，或用智能語音提升商業廣告的價值。商場廣告電子屏借助大數據分析功能，智能化地分析關注人群，自動播放對應人群感興趣的廣告片段，并進行語音推廣。未來，隨著智能語音的不斷革新，其對話、思考能力皆會持續提升，最終有望實現客戶服務完全由機器取代人工。

未來，4G、5G等高速網絡能將語音樣本快速上傳并下載相應的識別結果，大大提升人們的使用體驗。隨著智能語音的持續精準化和智能化，將實現“解放人類雙手”的終極目標。endprint