從行業新秀到中流砥柱 愛錢進匠心服務千萬用戶

伍瑜

日前，愛錢進發布2017年度運營報告：過去一年，愛錢進累計服務用戶超過1317萬人，較2016年新增服務用戶638萬人，同比增長94%；平臺累計撮合成功合同金額672.54億元，幫助用戶獲取收益超17.51億元。

在2017年這一年里，愛錢進在網貸之家發布的網貸平臺全國百強榜中穩居前6名；來自易觀《中國投資理財市場用戶行為專題分析2017》報告中顯示，愛錢進在移動端投資理財市場的用戶活躍量位居前5，在品牌形象用戶感知方面，愛錢進在幸福感方面表現突出。

從行業新秀到中流砥柱，是什么因素成就了愛錢進在2017年的爆發？不妨讓我們仔細回顧一下愛錢進的2017。

立足普惠金融 不斷夯實合規經營基石

2017年1月9日，這一天是愛錢進的一個大日子：經過4個多月的努力，愛錢進與華夏銀行北京分行合作的資金存管系統完成對接調試，正式上線。通過存管系統，愛錢進實現了用戶資金與平臺資金隔離管理，為用戶資金建立一道保護屏障。

2017年9月，愛錢進宣布與華夏銀行北京分行合作優化升級正式啟動，這一次的合作也是在持續落實監管部門和協會要求的基礎上，對存管系統的進一步迭代優化，不僅完善了業務流程，也提升了用戶體驗。

2017年7月7日，愛錢進還收到了中國互聯網金融協會的入會文件。這也意味著愛錢進三年多的誠信經營、合規發展已經受到監管層的充分肯定。

不僅如此，愛錢進在2017年10月27日，正式接入工信部旗下中國電子商務協會反欺詐系統，進一步擴展了平臺原有的反欺詐數據庫，大大提升了平臺的反欺詐能力，為平臺安全又增加了一份保障，這也成為平臺在接入中國支付清算協會互聯網金融風險信息共享系統、獲得國家信息安全等級保護三級備案之后的又一重大舉措。

除此之外，愛錢進也始終牢記普惠金融的使命。運營報告顯示，過去一年，愛錢進平臺人均借款金額5.5萬元，筆均借款期限31個月，“小額分散”特征明顯，既做到了普惠金融，又降低了平臺的安全風險，始終走在合規前列。

把脈金融科技 加速金融與科技融合創新

曾被媒體評為全球最具金融影響力前五人的克里斯？斯金納（Chris Skinner）認為，中國的金融科技正在引領“第四次人類變革”，也正是在科技的作用下，越來越多的創新型企業映入人們的視線中。

作為凡普金科旗下網絡借貸信息中介平臺，愛錢進依托凡普金科技術，已將AI滲透到業務運轉的多個環節。譬如，依托凡普金科自主研發的風控系統“FinUp云圖”，愛錢進有效提升了平臺風險控制能力。“FinUp云圖”系統通過知識圖譜、深度學習等新技術的運用，可以自動發現隱藏在復雜關系里的風險點，挖掘出潛在的欺詐行為。

與此同時，愛錢進加速推進新技術在業務運轉方面的應用。依托凡普金科自動建模機器人水滴（Robot Modeler），愛錢進平臺建模效率大大提升。水滴通過模仿人類建模分析師的思維，可以實現從取數生成指標建立模型，到開發上線的端到端自動交付，如此一來，原本需要一個建模團隊1～2個月的建模工作量不到1天就可以完成。

在此基礎上，凡普金科創始合伙人、愛錢進CEO楊帆在2017年9月20日宣布，未來愛錢進將聚焦智能化發展戰略，深入布局人工智能與大數據，全面開啟“AI前進”時代。由此，愛錢進開啟了全面推動金融與科技融合創新的布局。

持續升級服務 讓用戶倍感貼心、溫暖

回顧互聯網金融行業近幾年的發展，平臺之間的競爭已經走過比拼投資回報率、比拼誰更安全、比拼技術能力等階段，將進入比拼服務的新階段。

事實上，愛錢進獲得千萬用戶青睞的一個重要因素就是能夠為用戶提供優質的服務。2017年，愛錢進自主策劃了通俗易懂的財商教育欄目《小進說財》，通過理財小白“錢小進”與投資達人“鸚鵡老師”之間的對話，借助輕松幽默的漫畫向用戶傳遞投資理財的知識，進而提升用戶財富管理意識，幫助他們養成良好的投資習慣。

除了在服務上持續優化外，愛錢進在產品的創新上也始終堅持用戶體驗至上。在愛錢進APP全新改版的7.0版本里，新增的“家財我管”功能可以根據家庭投資需求，制定有針對性的規劃，讓家庭財產數目和用途一目了然。

正如愛錢進執行副總裁蔡園竹所說：“愛錢進希望通過自身的堅守和努力，撐起千萬用戶的幸福，撐起千萬家庭的幸福。讓每一個普通人都能夠跨過階層和地域的鴻溝，遇見自己的小確幸。”

天道酬勤，日新月異。2017年快速前行的愛錢進就像是中國互聯網金融行業的一個縮影：在中國互聯網金融企業逐漸引領全球的同時，愛錢進這個曾經的行業黑馬也成長為行業的領頭羊。互金未來雖然不可預測，但機會總是會留給時刻做好準備的人，這或許就是愛錢進2017年快速發展的秘訣，同樣也是眾多互金企業未來發展的機會所在。endprint