做兩平方米的“K歌之王”

撰文>>>本刊實(shí)習(xí)記者 萬(wàn)景紹

兩平方米的透明玻璃亭內(nèi)，兩側(cè)被黑色的布簾圍住，外觀形似電話亭，三面玻璃，里面一個(gè)點(diǎn)歌觸摸屏、一個(gè)大屏幕、兩個(gè)話筒、兩副耳麥和兩個(gè)高腳凳……隨點(diǎn)隨唱，用手機(jī)掃二維碼即可進(jìn)入系統(tǒng)，選擇時(shí)段，通過(guò)手機(jī)支付來(lái)點(diǎn)歌、唱歌。一曲唱罷，系統(tǒng)給出評(píng)分，歌聲將被同步錄制下來(lái)，保存在微信中，也可分享到朋友圈。驀然回首，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在各大商場(chǎng)、電影院周邊都能看到這樣的迷你KTV，不僅如此，友唱M-Bar、咪噠miniK、WOW屋、聆噠等迷你KTV運(yùn)營(yíng)商層出不窮。

迷你KTV的出現(xiàn)其實(shí)也有兩三年了，不過(guò)真正開(kāi)始火爆起來(lái)還是2017年。來(lái)自艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)線下迷你KTV市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到31.8億元，較2016年增長(zhǎng)92.7%，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)大爆發(fā)。2018年線下迷你KTV市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將繼續(xù)增長(zhǎng)至70.1億元，增長(zhǎng)率達(dá)120.4%。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)迷你KTV市場(chǎng)前景研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2017年，中國(guó)迷你KTV市場(chǎng)投放量將超過(guò)3萬(wàn)臺(tái)，預(yù)測(cè)到2022年線下迷你KTV市場(chǎng)投放量將達(dá)到20萬(wàn)臺(tái)左右，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到310億元左右。報(bào)告指出，目前整個(gè)行業(yè)處于發(fā)展初期，未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模潛力巨大。另一方面，文化部出臺(tái)《文化部關(guān)于引導(dǎo)迷你歌詠亭市場(chǎng)健康發(fā)展的通知》，鼓勵(lì)游戲游藝場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所引入迷你歌詠亭，使得迷你KTV行業(yè)更有了政策上的加持。

在傳統(tǒng)KTV式微的時(shí)代背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)新興娛樂(lè)方式的不斷出現(xiàn)，以錢柜等為代表的傳統(tǒng)KTV漸漸遠(yuǎn)去，傳統(tǒng)KTV必須要謀求新的轉(zhuǎn)型之路，而迷你KTV漸成年輕人的都市新寵，為線上的互聯(lián)網(wǎng)公司布局泛娛樂(lè)生意打開(kāi)了一扇新的大門。

迷你KTV搶占碎片化時(shí)間

“離電影開(kāi)場(chǎng)還有半小時(shí)”“晚餐高峰時(shí)間等位需要45分鐘”“情侶想唱歌去KTV又覺(jué)得太過(guò)冷清”，以往這些令人覺(jué)得有些“無(wú)奈”的時(shí)刻，在迷你KTV出現(xiàn)后好像并不難度過(guò)了。這樣配備著專業(yè)音樂(lè)設(shè)備的“玻璃房子”為碎片化時(shí)間提供了新的“打發(fā)”方式。很多玩過(guò)迷你KTV的人都表示，只能容納一人或者兩人的房間，尤其適合那些在朋友面前有點(diǎn)害羞，不太敢“放飛自我”的人。而有這種場(chǎng)景的出現(xiàn)，正好可以滿足這種需求的過(guò)程。

迷你KTV迎合了需求，迎合了市場(chǎng)的用戶習(xí)慣。于是這就出現(xiàn)了和共享單車相似的局面——用資本迅速鋪開(kāi)市場(chǎng)。2017年2月，唱吧宣布對(duì)線下迷你KTV“咪噠miniK”運(yùn)營(yíng)公司艾美科技投資千萬(wàn)級(jí)人民幣；第二天友唱就宣布自己獲得了投資方友寶在線6000萬(wàn)元人民幣的增資；2017年5月友唱被友寶在線1.2億全資收購(gòu)。友寶在線是一家做販?zhǔn)蹤C(jī)的公司。其對(duì)地方渠道資源的掌控和推廣都非常在行，而這也助推了友唱在全國(guó)大規(guī)模覆蓋迷你KTV設(shè)備，現(xiàn)在全國(guó)設(shè)備已經(jīng)近萬(wàn)臺(tái)。

2017年9月20日，迷你KTV“SuperK”宣布獲得千萬(wàn)級(jí)天使輪融資，讓行業(yè)內(nèi)混戰(zhàn)局面升溫。而星糖mini KTV完成三輪融資后，背后的投資方包括經(jīng)緯創(chuàng)投、祥峰投資、金沙江創(chuàng)投、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、DCM、云啟資本、IDG、初心資本等知名投資機(jī)構(gòu)。

唱吧CEO陳華在2017年2月對(duì)迷你KTV品牌咪噠進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，在他看來(lái)，這種新型的模式非常適合消磨線下的碎片時(shí)間。商場(chǎng)也看到了這部分的消費(fèi)缺失。目前在北京的各大商場(chǎng)中，基本都有迷你KTV的身影。2016年8月，10臺(tái)友唱M-Bar入駐了朝陽(yáng)大悅城。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，之所以愿意與迷你KTV合作，是考慮迷你KTV不但能解決顧客在商場(chǎng)等人等位的碎片化時(shí)間，再者，也提高了邊角空間的利用效率。

迷你KTV式的自助終端走紅，很大程度上也是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給予了它們新的生存空間，移動(dòng)支付的迅速普及是其重要推手之一。智能化、自動(dòng)化的迷你KTV備受消費(fèi)者歡迎，手機(jī)支付取代了傳統(tǒng)游戲幣，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者還能通過(guò)掃碼與消費(fèi)者互動(dòng)，進(jìn)一步打通用戶渠道。

KTV掀起的線下新江湖

迷你KTV并不是突然冒出的新事物，不過(guò)其誕生的時(shí)間也不長(zhǎng)。而在過(guò)去短短兩三年內(nèi)，新事物迷你KTV的江湖已經(jīng)涌入多位玩家。目前而言，行業(yè)內(nèi)發(fā)展的比較好的分別是友唱M-Bar、咪噠miniK和雷石WOW屋。

2017中國(guó)線下迷你KTV品牌影響力排行中，友唱、咪噠、雷石分列前三，影響力指數(shù)分別為6.6、6.2、5.8。友唱及咪噠作為當(dāng)前行業(yè)在資本接觸走在最前列的品牌商，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)推廣方面的力度明顯優(yōu)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但在經(jīng)歷市場(chǎng)教育初期之后，產(chǎn)品的體驗(yàn)或?qū)⒊蔀橛脩絷P(guān)注重心，從而引發(fā)口碑傳播。作為娛樂(lè)消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物，如何打造良好用戶體驗(yàn)或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心所在。對(duì)于目前線下迷你KTV競(jìng)爭(zhēng)格局，先入者或?qū)⒚媾R新鮮力量的持續(xù)挑戰(zhàn)，短期內(nèi)難以出現(xiàn)獨(dú)當(dāng)一面的行業(yè)巨頭。

友唱M-Bar聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅安武的另一個(gè)身份是前沿科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理。前沿科技是一家位于廈門的提供KTV點(diǎn)播系統(tǒng)、娛樂(lè)管理系統(tǒng)等相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的公司，成立于1998年。因此，羅安武是一位擁有20年KTV行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)與銷售經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)老兵。

2015年，前沿科技獲得友寶創(chuàng)始人王濱的投資，投資完成后雙方聯(lián)合創(chuàng)建了“KTV互聯(lián)網(wǎng)+前沿2.0開(kāi)放平臺(tái)”，友寶+前沿的組合孵化出的結(jié)果便是友唱M-Bar。根據(jù)介紹，友唱M-Bar上線于2015年7月，2016年1月友唱M-Bar獲得友寶集團(tuán)數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪融資；5月，友唱被友寶在線1.2億全資收購(gòu)，而友寶在線則是一家做販?zhǔn)蹤C(jī)的公司，這也助推了友唱在全國(guó)大規(guī)模覆蓋迷你KTV設(shè)備。友唱M-Bar以獨(dú)有的四大平臺(tái)：自助娛樂(lè)互動(dòng)平臺(tái)、友唱商家后臺(tái)APP、友唱商家聯(lián)盟和友唱管理PC端、APP構(gòu)成完整的產(chǎn)品線，形成獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)快速盈利。

咪噠miniK的制作公司是廣州艾美科技，艾美科技最初以制作游戲機(jī)起家，有著十幾年游戲機(jī)軟硬件的制作經(jīng)驗(yàn)。從2013年開(kāi)始，艾美科技開(kāi)始嘗試研制類似miniK歌房的設(shè)備。最初的產(chǎn)品形態(tài)是一個(gè)占地6平方米左右的較笨重的機(jī)器，之后經(jīng)歷了四五次迭代才形成如今占地2平方米左右的玻璃房。咪噠是迷你KTV領(lǐng)域出現(xiàn)的第一位玩家，號(hào)稱“渾身都是專利”，艾美科技主要研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化音樂(lè)設(shè)備，曾以線下產(chǎn)品跳舞機(jī)E舞在行業(yè)內(nèi)被熟知。在歌曲曲庫(kù)上，咪噠miniK曲庫(kù)在10萬(wàn)首左右，統(tǒng)一由艾美科技上傳，每周更新。

雷石WOW也是由傳統(tǒng)KTV行業(yè)孵化而成。根據(jù)官網(wǎng)介紹，雷石是一家以自主研發(fā)的KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)為核心，將所涉及服務(wù)器、機(jī)頂盒、麥克風(fēng)等硬件設(shè)備并入，打造一整套“雷石KTV生態(tài)系統(tǒng)”的技術(shù)公司，創(chuàng)始人王川同是小米電視的聯(lián)合創(chuàng)始人。與其他品牌不同，其擁有龐大的曲庫(kù)。雷石WOW將線下的KTV客戶逐步用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)起來(lái)，同時(shí)加強(qiáng)曲庫(kù)建設(shè)，目前已擁有40萬(wàn)首以上正版歌曲，配備專業(yè)的百人以上團(tuán)隊(duì)，跟全球400多家唱片公司建立了戰(zhàn)略合作，是全球最大的KTV正版曲庫(kù)，目前已占據(jù)高端KTV領(lǐng)域60%以上的市場(chǎng)份額。

整體上，如今這股線下迷你KTV風(fēng)潮的形成，離不開(kāi)線下參與者在過(guò)去兩年的耕耘，而互聯(lián)網(wǎng)玩家的入局，將這個(gè)新江湖帶到了資本關(guān)注的風(fēng)口上，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與模式的升級(jí)。

戰(zhàn)略投資咪噠的投資方唱吧創(chuàng)始人陳華表示：“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不僅僅是拼規(guī)模，咪噠會(huì)謹(jǐn)慎衡量某種規(guī)模的盈利能力，將產(chǎn)品本身做好，畢竟線下與線上不一樣，線下的整個(gè)消耗和維護(hù)成本等需要考量的更多。”

投資蛋糕很大 風(fēng)險(xiǎn)不小

與網(wǎng)約車、共享單車等不斷燒錢的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目不同，迷你KTV自誕生之日起，就被打上“盈利”的光環(huán)，不用瘋狂去燒錢，而這也是迷你KTV讓投資者為之著魔的地方。不過(guò)迷你KTV“大躍進(jìn)”的背后，隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

迷你KTV的消費(fèi)價(jià)格比較昂貴：按單首點(diǎn)歌，每首需要6元；按時(shí)段點(diǎn)歌，15分鐘20元、30分鐘35元、45分鐘50元、60分鐘55元、90分鐘80元，甚至在有的高端商場(chǎng)15分鐘就需要25元。按照這樣的昂貴價(jià)格計(jì)算，收回成本僅需1個(gè)多月到半年左右，以后就是純盈利，以這樣計(jì)算這樣的回報(bào)絕對(duì)算是非常優(yōu)秀的。

唱吧團(tuán)隊(duì)曾自己做過(guò)測(cè)試，在兩個(gè)月的試水中，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)線下迷你KTV在北京出奇地受歡迎。根據(jù)測(cè)試，團(tuán)隊(duì)也得到一個(gè)結(jié)果：算上設(shè)備成本和地租，每臺(tái)機(jī)器大約需要前期投入2萬(wàn)元左右，而投入使用后，在人流量大的地段每天能創(chuàng)造幾百元到1000元的收入，這意味著只需要3～6個(gè)月一臺(tái)迷你KTV就能做到盈虧平衡，此后就可以開(kāi)始賺錢了。

這樣的價(jià)格已經(jīng)比傳統(tǒng)KTV要高出許多，甚至數(shù)倍。而且相比傳統(tǒng)KTV買酒水、果盤、零食等即免房間費(fèi)等促銷方式，迷你KTV顯然現(xiàn)在比較尷尬。不燒錢固然是極好的，但能否持續(xù)昂貴價(jià)格很難說(shuō)。“這是非常極致的情況，現(xiàn)實(shí)不可能是這樣的。”有投資者表示，盡管半年的回本周期不算太久，可是按目前娛樂(lè)方式的多樣性以及更新?lián)Q代性來(lái)說(shuō)，之后的市場(chǎng)會(huì)是怎樣，還真的不想冒這個(gè)險(xiǎn)。

目前，迷你KTV廠商們多通過(guò)自營(yíng)+加盟的方式進(jìn)行線下鋪設(shè)。自營(yíng)模式下的經(jīng)營(yíng)所得與加盟方式的硬件售賣收入，盈利方式傳統(tǒng)。市場(chǎng)看上去很美好，但瓶頸是顯而易見(jiàn)的：線下可鋪設(shè)的量是固定的，而市場(chǎng)玩家眾多，眾多競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)搶一塊大小固定的蛋糕，這個(gè)故事的吸引力是有限的。

增強(qiáng)服務(wù) 提升黏性 解決痛點(diǎn)

移動(dòng)支付為線下無(wú)人設(shè)施提供了更便利的選擇和更好的體驗(yàn)，同時(shí)，線上流量紅利的消失，讓更多的創(chuàng)業(yè)者和投資人選擇布局線下，成為自助服務(wù)設(shè)備興起的原因。但在自主販賣設(shè)備成為新的風(fēng)口、迷你KTV市場(chǎng)繁盛的背后，也逐漸暴露出諸多問(wèn)題。

首先，在國(guó)人平均素質(zhì)還沒(méi)有達(dá)到一定高度的今天，迷你KTV不可避免地會(huì)碰到與共享單車相似的問(wèn)題：報(bào)廢率。目前在國(guó)內(nèi)不少城市，共享單車被盜、車輛被人為損壞的情形時(shí)有發(fā)生。而迷你KTV任人隨意進(jìn)出，難免會(huì)出現(xiàn)不懷好意者破壞設(shè)備的現(xiàn)象。

其次，除了報(bào)廢率問(wèn)題外，迷你KTV還存在曲庫(kù)不夠豐富、價(jià)格偏高、音效體驗(yàn)效果不佳的問(wèn)題。

“在電影院旁邊看到了咪噠miniK，覺(jué)得非常好奇就想去試一試，誰(shuí)知僅尋找想要演唱的歌曲便花費(fèi)了不少時(shí)間。”消費(fèi)者紀(jì)女士表示，個(gè)人比較偏愛(ài)英文歌曲，但是多次搜索都沒(méi)有找到想要的歌曲，還有一些熱門歌曲雖然有，卻不是完整版。

目前市面中迷你KTV的曲庫(kù)數(shù)量在10萬(wàn)～26萬(wàn)首之間，存在著十幾萬(wàn)首歌曲的巨大差異，而正規(guī)KTV的曲庫(kù)數(shù)量應(yīng)該在25萬(wàn)首左右。針對(duì)迷你KTV出現(xiàn)的歌曲不完整的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士表示，某些非正規(guī)版本的歌曲不是通過(guò)正規(guī)授權(quán)渠道下載，因此會(huì)導(dǎo)致歌曲質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。

現(xiàn)在出現(xiàn)的很多共享模式，是對(duì)線下商業(yè)購(gòu)物生態(tài)的補(bǔ)充甚至重構(gòu)，并且在互聯(lián)網(wǎng)線上紅利逐漸疲軟之際，有機(jī)會(huì)成為新的流量入口，這也給了投資人更多的想象空間。這也是時(shí)下各種共享模式能夠興起的原因所在，比如共享雨傘、共享充電寶等。而任何市場(chǎng)，資本的催熟都是關(guān)鍵的要素，一旦離開(kāi)了資本的支持，那么市場(chǎng)的偃旗息鼓也是分分鐘的事情。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)質(zhì)量愈發(fā)成為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

相比于傳統(tǒng)KTV后期在人力上的大量支出，自助式服務(wù)的迷你KTV除了前期的設(shè)備投入，后期經(jīng)營(yíng)時(shí)在人力上的投入基本為零，這也導(dǎo)致迷你KTV的運(yùn)營(yíng)效率較低。因?yàn)闆](méi)有人員管理，迷你KTV內(nèi)的環(huán)境也難以得到保證。在北京多家迷你KTV中，地面上的零食包裝和飲料瓶隨處可見(jiàn)，不少消費(fèi)者在體驗(yàn)迷你KTV時(shí)會(huì)把腳搭在操作臺(tái)上，還有兒童會(huì)站在椅子上做一些危險(xiǎn)動(dòng)作。

迷你KTV瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者碎片時(shí)間的商機(jī)，但是如果消費(fèi)者不能很好地掌握迷你KTV的等待時(shí)間，自然也就無(wú)法消費(fèi)，同樣，如果消費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)人看管會(huì)極大降低問(wèn)題解決的效率。與傳統(tǒng)KTV不同，迷你KTV比較依賴回頭客，但是如果沒(méi)有好的口碑，迷你KTV想要搶占市場(chǎng)依然有難度。

另外，在O2O領(lǐng)域一直存在的隱患也帶到了迷你KTV：模式易被復(fù)制，對(duì)用戶形成持續(xù)粘性并不容易。迷你KTV很好地將消費(fèi)者的碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為商機(jī)，但是如果不能提供良好的體驗(yàn)效果，迷你KTV很難吸引較高比例的回頭客。

以娃娃機(jī)來(lái)對(duì)比，娃娃機(jī)之所以長(zhǎng)盛不衰，是因?yàn)槊看味寄軒?lái)新鮮感。但迷你KTV的隨機(jī)概率似乎沒(méi)這么大，所以就要不停地更新迭代，滿足用戶需求，增強(qiáng)用戶黏性。否則，當(dāng)用戶的新鮮感退去，一切的娛樂(lè)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值也將化為泡沫。迷你KTV或許是一門不錯(cuò)的生意，但仍然需要源源不斷的創(chuàng)意和新玩法，才有資格暢談千億市場(chǎng)的未來(lái)。