醫(yī)院信息化中信息科建設(shè)的作用

徐贇

摘要 文章首先分析了醫(yī)院信息科的工作職能，隨后闡述了醫(yī)院信息化建設(shè)中信息科的工作現(xiàn)狀，最后再通過查閱大量文獻及資料，圍繞醫(yī)院信息化中信息科建設(shè)的重要作用進行分析研究。旨在更科學、更合理的基于信息化視角開展醫(yī)院信息科建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院信息化 信息科建設(shè) 工作職能現(xiàn)狀與作用

1 基于信息化視角，解讀醫(yī)院信息科的工作職能

信息科實則為醫(yī)院信息化建設(shè)的執(zhí)行與管理科室，同時也是實現(xiàn)信息化目標的中堅力量。基于信息化視角，信息科的工作職能從單純性的保管文本資料服務(wù)逐步過渡到醫(yī)療信息資源的社會化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化和數(shù)字化開發(fā)軌跡上。查閱大量的文獻與資料可發(fā)現(xiàn)，當前國內(nèi)大多數(shù)的醫(yī)院都確立了全數(shù)字化發(fā)展目標，而這便需要應(yīng)用到更多更為先進的信息技術(shù)，且在全數(shù)字化背景下分析醫(yī)院信息科的工作職能，有如下幾方面體現(xiàn)。

（1）自醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)平臺建立后，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部信息資源共享;

（2）在信息技術(shù)手段的支撐下，提升核心競爭力，進而為規(guī)范醫(yī)療行為與優(yōu)化各工作流程提供條件;

（3）深入挖掘、整理與優(yōu)化各類醫(yī)院信息資源，為醫(yī)療決策和教研工作提供更有利的理論支撐;

（4）能夠同時為病患、醫(yī)院管理者、社會人士以及內(nèi)部醫(yī)護人員提供對應(yīng)信息服務(wù);

（5）能夠為醫(yī)院教學工作以及醫(yī)院示教室、電子閱覽室管理提供必要的信息技術(shù)支撐

（6）維護醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、信息核心系統(tǒng)以及醫(yī)技輔助系統(tǒng)等建設(shè)穩(wěn)定性和運行安全性：

（7）為管理層制定中長期信息化建設(shè)發(fā)展目標提供重要的數(shù)據(jù)支撐;

（8）維護醫(yī)院基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運營穩(wěn)定性，維護各類計算機硬件選型一采購一安裝等環(huán)節(jié)順利性。

2 基于信息化視角，解讀信息科工作現(xiàn)狀

據(jù)了解，近些年來國內(nèi)眾醫(yī)院逐漸增到了對信息科信息化建設(shè)的重視。諸如：A醫(yī)院在對信息科職能有一定了解，并認識到其對整個醫(yī)院發(fā)展的重要性后，立馬組建了一支信息化管理水平較高的專業(yè)管理團隊，該團隊主要應(yīng)用PACS、HIS和LIS等信息系統(tǒng)對現(xiàn)有的信息科工作進行維護與管理，而后又根據(jù)國家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所出臺的一系列信息化發(fā)展建議與要求，不斷補充與完善自身管理和建設(shè)水平，其根本目的是為了更好的向病患及其家屬提供服務(wù)。特別是當信息科工作者離開自己的工作崗位，前往其他醫(yī)院學習后，整合A醫(yī)院日常工作中表現(xiàn)出的情況，將更多的適用于信息科建設(shè)的信息技術(shù)應(yīng)用其中，如此便推動了信息科的進一步建設(shè)發(fā)展，即從原有的獨立型信息系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)變成共享型信息系統(tǒng)，這樣一來便實現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)各類資源的高度共享，即為醫(yī)院“人財物”的統(tǒng)一管理提供可能。

通過對A醫(yī)院整個的信息科建設(shè)狀況進行分析，其相較于國內(nèi)同等級醫(yī)院而言，在信息科建設(shè)方面所取得的效果更好。據(jù)了解，A醫(yī)院信息科建設(shè)團隊最初擬定建設(shè)計劃時，便將整個建設(shè)工作劃分成六個部分進行：建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施;建設(shè)以“電子病歷”為重點的臨床醫(yī)療信息體系，其中囊括了臨床醫(yī)技輔助和醫(yī)院業(yè)務(wù)運行等系統(tǒng);建設(shè)符合醫(yī)院運營特色的信息化管理體系建設(shè)區(qū)域化協(xié)同信息管理體系建設(shè)對外宣傳體系;建設(shè)醫(yī)院知識儲備管理信息體系。

但是需注意的是，應(yīng)信息技術(shù)不斷發(fā)展，信息科信息化建設(shè)的方式、程度均會受其影響而發(fā)生改變，緊接著便會對醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍、形式及流程等造成影響，這便要求在信息科建設(shè)環(huán)節(jié)，應(yīng)緊跟信息技術(shù)發(fā)展步伐，結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展實際引進更先進的信息技術(shù)，以便充分展現(xiàn)出信息化視角下的信息科工作價值。

3 基于信息化視角，探究醫(yī)院信息科建設(shè)的具體作用

3.1 提供科學的信息化建設(shè)方式

當前信息技術(shù)已發(fā)展到一個較高水平態(tài)，于新型醫(yī)用設(shè)備而言，在日常應(yīng)用環(huán)節(jié)對軟硬件系統(tǒng)的依靠度較高，這便要求在采購這些新型醫(yī)用設(shè)備時應(yīng)通過專業(yè)的信息科論證。由此便可看出信息科職能會隨著醫(yī)用設(shè)備增加而逐步擴大。諸如：信息科工作者在選購新設(shè)備及其對應(yīng)軟硬件時，均會圍繞醫(yī)院實際發(fā)展狀況、財務(wù)狀況等方面考慮論證后，再擇優(yōu)選擇最適宜的硬件設(shè)備。

需注意的是，醫(yī)院信息化建設(shè)極為關(guān)鍵之處便在于選擇最科學、最適宜的應(yīng)用軟件，而信息科又是這些軟件最主要、最直接的維護運營部門，因此賦予了其選擇最適宜軟件的決策權(quán)。于信息科工作者來講，選擇適宜軟件務(wù)必從軟件操作難易度、軟件開發(fā)商服務(wù)形象、系統(tǒng)兼容性、售后服務(wù)以及醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)費等環(huán)節(jié)進行考慮，如此才能向醫(yī)院提供科學的信息化建設(shè)方式。

3.2 提供及時的信息服務(wù)

在醫(yī)院信息科未開展信息化建設(shè)前，多是被分配到后勤科，負責電腦維修、系統(tǒng)重裝等簡單工作，顯然極大地限制了其工作職能的發(fā)揮。當醫(yī)院進入信息化建設(shè)階段后，醫(yī)院信息科的職能發(fā)生了明顯改變，諸如：便被動為主動，從思想上認識到自身職責的重要性，樹立起良好服務(wù)意識，積極開展各種信息服務(wù)工作，主動前往其他科室了解各信息系統(tǒng)應(yīng)用實況，收集各科室的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并主動對這些數(shù)據(jù)進行加工處理，使其形成直觀易懂的數(shù)學模型。

3.3 提供準確的信息

于現(xiàn)階段的醫(yī)院信息化建設(shè)而言，信息科是一個集管理、建設(shè)于一體的綜合性職能機構(gòu)，除了能為醫(yī)院管理層作出決策提供準確、及時的信息參考（醫(yī)療信息和經(jīng)營信息）外，還能夠提供大量的決策預測信息以及決策支撐信息，如此便能為決策者的科學決策提供準確的信息。

除此之外，信息科還能為決策層向下級貫徹思想提供必要的信息傳遞途徑。基于此，醫(yī)院信息化中信息科建設(shè)非常有必要，因為利用其能夠充分發(fā)揮出IT和醫(yī)學信息學等領(lǐng)域優(yōu)勢，即同時兼任決策咨詢顧問、專業(yè)信息分析員以及數(shù)據(jù)工程師等職責。

值得一提的是，在具體的信息科服務(wù)實施環(huán)節(jié)，其第一步需要做的便是結(jié)合國內(nèi)外技術(shù)經(jīng)驗、自己積累的專業(yè)信息知識以及醫(yī)院信息化建設(shè)實況等，圍繞技術(shù)、資金等方便進行考慮，再在“輕重緩急”原則的遵循下制定出最適宜的信息科建設(shè)計劃，如此便能為決策層提供有力的數(shù)據(jù)支撐。可以這樣認為，各醫(yī)院信息科在具體建設(shè)環(huán)節(jié)，務(wù)必多參考國內(nèi)外優(yōu)秀的、經(jīng)典的信息科建設(shè)經(jīng)驗，為防止走過多的彎路，降低重復性投入概率，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院中長期經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃及目標，向醫(yī)院決策層提供最具參考價值的決策信息，如此便能為醫(yī)院未來長遠、穩(wěn)定的發(fā)展提供捷徑。

3.4 合理規(guī)范業(yè)務(wù)流程

眾所周知，醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)環(huán)節(jié)，必然需要對原有的業(yè)務(wù)流程實施優(yōu)化與重組，而數(shù)字化技術(shù)在其中的應(yīng)用能夠進一步提升業(yè)務(wù)流程重組概率。簡單講，業(yè)務(wù)流程重組便是需要把醫(yī)院內(nèi)部涉及到的物力、人力及財力等資源有步驟、有計劃的進行優(yōu)化、整合，即能夠盡可能的將業(yè)務(wù)流程同醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來。

醫(yī)院信息科便能夠在現(xiàn)有數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用下為醫(yī)院內(nèi)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組提供必要的科學技術(shù)支持，這并非是簡單的實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)各科室間的信息資源共享，更為重要的是在高新技術(shù)支撐下強化了不同醫(yī)療機構(gòu)、病患和醫(yī)務(wù)人員間的溝通聯(lián)系，諸如：建立個人健康電子檔案、實施遠程醫(yī)療會診以及不同醫(yī)院間的雙向轉(zhuǎn)診等。

可見，信息科信息化建設(shè)不僅在服務(wù)、成本、速度和質(zhì)量等方面優(yōu)勢顯現(xiàn)，而且明確了“一切以患者為中心”的新時代服務(wù)理念，全面顯現(xiàn)出性價比高、方便快捷等醫(yī)療技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢。

3.5 全面監(jiān)控信息系統(tǒng)運行

自醫(yī)院信息化建設(shè)全面推進后，醫(yī)院內(nèi)部各科室醫(yī)務(wù)者對信息技術(shù)的依賴度逐步提升，自從在工作中應(yīng)用到各種信息化技術(shù)，他們似乎己忘卻了手工記錄等方式。而在這一背景下，若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失等問題，那么所造成的損失難以估量。由此便可看出確保各信息系統(tǒng)運營安全性、穩(wěn)定性非常重要，而這便需要醫(yī)院信息科發(fā)揮作用，即展開信息科信息化建設(shè)。

結(jié)合多年工作實際，基于信息化背景，醫(yī)院信息科建設(shè)的作用體現(xiàn)在全過程監(jiān)控信息系統(tǒng)運行。具體來講，首先要做的便是控制信息管理工作流程，維護系統(tǒng)質(zhì)量，諸如：基于專業(yè)視角，嚴格控制訪問權(quán)限以及資料上傳等權(quán)限，而后再建立完善的安全監(jiān)管體系，并以電子檔案的形式發(fā)送給各個科室，如此才能為信息科數(shù)據(jù)提供的準確性奠定基礎(chǔ)。

4 總結(jié)

綜上所述，醫(yī)院信息科并非是單純性的醫(yī)院順利運營后勤輔助科室，基于信息化視角，醫(yī)院信息科建設(shè)非常有必要，其除了能向決策層提供更科學、準確的決策信息外，于醫(yī)院軟硬件的采購、醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)升級等均取決于其所發(fā)揮出的作用。

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