基于大數據的商務英語課程設置研究
——以本地商英就業數據分析為例

自2010年以來，大數據（Big Data）迅速成為國際、國內信息技術行業的流行詞。同時，教育逐漸被認為是大數據能施展大作為的一個重要應用領域。

一、教育大數據及其存在的問題

與其他數據相比，教育大數據有其特殊性。首先，教育作為一種特殊的實踐活動，在過程中呈現出教與學兩項活動并存的復合結構。另外，大數據在商業應用中強調以數據中引導部門取得相應的商業結果。而教育因為其獨有的意識形態和現實意義，對于數據的分析要帶來的不僅僅是給出結論，更多的應該是從數據中洞察問題產生的根本原因。因此，許多學者都認同，教育大數據的“大”，不僅是指其數量和體積的大，更應是強調其價值大。即從教育數據中發現相關關系、診斷現存問題，發揮其重要作用。

教育中的數據采集慣常有之，然而傳統的數據采集（比如每門課程結束后的學生評教，教師間的相互評教）多數是在非自然狀態，即用戶知情下進行的，因此在數據信度（Reliability）上存在一定缺陷。而學校通過學籍管理、教務管理等系統積累了大量的學生入學、畢業和課程設置數據，但它們基本處于“休眠”狀態。

二、教育大數據的應用

盡管存在諸多的困難和壁壘，但并不意味著大數據不能滿足新時代下常態教學的需求。比如，對大學而言，采集就業數據是慣而有之的傳統。然而，這種采集通常僅限于計算當年就業人數比例，從而定義當年就業形式是否良好。而實際上，如果從教育大數據的角度出發，對其進行關聯分析，便可以挖掘出許多有用信息。以下便以本校畢業和課程設置的“休眠”數據為例，進行梳理分析，找出其關聯影響，分析從數據研究角度出發，對課程設置和調整的可能。

三、數據與課程設置分析實證

1.就業方向與課程設置。以湖南城市學院為例，學校從2008年開始設置英語專業（商務英語方向），自2012年到2017年，共計培養商務英語方向（專業）學生481人。通過數據整理統計，發現僅有不到5%的學生會繼續深造（包括國內和國外）超過95%的學生畢業后會選擇參加工作，而在學生所選擇的就業行業中，與本專業高度相關的占比約60%。制造業、教育相關行業以及信息傳輸、軟件和信息技術服務業是畢業生流向最為集中的三個行業。這也就意味著體量較小、技術含量不高的制造業（大部分為外貿工廠）成為本校商務英語方向（專業）畢業生就業的首選，而這樣的外貿企業對于從業人員的要求通常是：入職門檻低，職能分工粗放，員工大多數需要對整個外貿流程進行跟單。因此，在人才培養中“接地氣”非常重要，外貿函電、單證單據處理都是需要側重鍛煉的部分。

得益于互聯網的蓬勃發展和跨境電商的興起，信息傳輸、軟件和信息技術服務業成了傳統外貿行業之外的另一個選擇。與此相關的企業希望入職者掌握的主要技能包括產品開發、網店維護、客戶關系維系，同時跨境電商還要求從業者能夠根據不同的產品和國別選擇合適的運輸手段并計算價格。而這些技能在現有的商務英語教學中稍顯不足，如果要適應新的就業趨勢，提高學生的競爭力，有必要加強相關實操水平。

2.就業區域及區域經濟發展與課程設置。對畢業生的就業地點進行梳理，發現商務英語方向（專業）畢業生就業的主要地點為廣東和湖南。特別是2016年，選擇畢業后在湘求職的學生人數和南下廣東的人數幾乎持平。廣東作為中小外貿企業的聚集地，成為商務英語方向（專業）畢業生的首選就業區域，這與之前進行就業單位和行業的數據分析所得出的結論是一致的。那么，湖南為什么能成為第二大就業選擇區域？在智聯招聘對8567名畢業生所做的全國畢業生求職首選城市調研統計數據中，全國范圍內的畢業生只有3%會把湖南（長沙）作為畢業后的首選城市。而把數據進行細化，則會發現其中將近70%的湖南本地學生會將自己的求職首選城市定位在省會長沙。由此不難看出，盡管就經濟體量和形態而言，湖南并不占有優勢，然而對于本地生源的吸引力是毋庸置疑的。社會網絡理論認為企業所處的社會關系網絡與經濟網絡是相互嵌入的，這種網絡的嵌入性能有助于企業獲得成長所需的資源和信息。由此可以推斷出，對于商務英語方向（專業）畢業生而言，若想留在省內發展，掌握電子商務、跨境電商的相關技能十分重要。而如果本地企業想要吸引人才，發展外貿，或是增強外貿實力，其重點方向就不應該是一味照搬沿海外貿發達地區經驗，而應多借助互聯網優勢，發展跨境貿易。湖南作為內陸省份，傳統外貿并不發達，但是電子商務、跨境電商無疑為本地企業開展外貿活動提供了更大的發展空間，同時也為商務英語專業畢業生在本地就業提供了可能。

3.課程設置與調整。通過對于商務英語專業畢業生就業情況、行業需求、本地經濟的整合分析，這些數據便從“休眠”變為了可以對課程調整，甚至教學改革和區域經濟提供可靠依據的，起到“大”作用，有“大”用途的教育大數據。

（1）商務英語專業畢業生繼續升學的比例不足5%，低于同年期英語教育專業。這不能簡單歸咎為學生能力不足或是學院推動不利。通過數據整理，發現其背后更深層的原因是因為商務英語就業中對于學歷門檻的要求不高，且專業高度相關的機會較多，所以學生缺乏原動力。因此，與其簡單地以“升學”指標衡量教學成效，不如引入更符合行業特征的考核指標如行業證書考取率或創業競賽參與及排名情況。

（2）“互聯網+”時代的到來對商英學生所應具備的技能提出了新要求。增加跨境電商的相關課程設置和實操練習是提高其專業競爭力和就業競爭力的不二法門。比如從外文門戶及相關網站獲取前沿資訊，使用流暢地道的外文對所售商品進行描述的能力；平臺操作、商務交流、物流管理和外匯風險防范方面的能力。

（3）本地生源留湘意愿強烈，而本地企業對于發展外貿也有很大需求。受限于本地外貿發展的地域和經濟瓶頸，要想更好地匹配本地商務英語人才供給和外貿增長的需求，應大力發展在線外貿和跨境電商項目。

（4）跨境電商產業園和產業平臺會得到持續快速的發展，也會逐漸被商務英語畢業生青睞，成為其主要就業方向。與本地企業開展在線校企合作將會是一種有效的雙贏手段，商務英語專業學生可以通過實操發揮所長，企業則能通過網絡嵌入增強其外貿能力。

（5）理論課程體系中，可以在這些通識、基礎課教學中，增加跨境電商所需的外語基礎能力。比如，在基礎英語課程中增加各國文化知識，在進行詞句解釋時追溯其傳承由來；在閱讀、聽力課程中增加時效性的財經類文章。

（6）專業課程體系中，借助互聯網和大數據的優勢，依托現有的開源平臺和軟件，將電商外語人才專業培養重點從課堂內轉移至課堂外，從單一性演變成復合型。改進基于傳統的B2B設置專業課教學模式，側重B2C教學模式才能更適應跨境電商發展的需求。

正如在《與大數據同行：學習與教育的未來》（Learning with Big Data:The Future of Education）書中，當肯尼斯·庫克耶和舍恩伯格討論大數據與教育的關系時所指出的，大數據最重要的部分并不是技術或算法，而是數據本身，它們將深刻影響教育的未來趨勢。通過對畢業生就業數據的整理分析，不僅能掌握學生的基本就業情況和求職方向，更重要的是可以從數據中找到影響就業的因素，為學校課程調整，甚至區域內相關行業的發展提供依據，從而實現個體層、課程層、學校層甚至是區域層的互通互證。