重新考慮云計算的災難恢復

Mary Shacklett

2018年9月4日，微軟Azure云服務由于數據中心冷卻問題而導致突然中斷，影響了美國中南部的很多用戶。一位IT專業人士表示：“微軟Azure云服務在當天的大部分時間一直處在宕機中斷的狀態。雖然我們是一家全國性的公司，但所有的流量都經過德克薩斯州的達拉斯，所以我們公司的業務受到了很大影響——它導致我們的許多業務流程放緩。”

作為一家領先的公共云服務提供商，微軟Azure這次的宕機中斷事件并不是孤例。谷歌云和亞馬遜AWS的云平臺都經歷過停機中斷的事件，對他們的用戶造成了不利影響。

通過這樣的事例企業應當意識到，如果尚未修改基于云計算的災難恢復計劃，那么應當需要立即實施。

迫在眉睫

“到目前為止，我們還沒有考慮修改自己的災難恢復計劃。”美國西海岸的一家金融服務公司的一位IT經理表示，“當我們回顧與云計算供應商簽署的合同時，我們發現幾乎所有合同都包含免責聲明條款，即如果發生災難，云計算提供商將不會對其服務的安全性或數據恢復服務等級協議（SLA）負責。而這真的讓我們感到擔憂。”

對于使用軟件即服務（SaaS）供應商而又依賴第三方云計算提供商來托管其服務的企業而言，這種擔心將會進一步加劇。

當SaaS公司使用的第三方云計算提供商的服務在遇到宕機中斷時會發生什么？“這種情況很少發生，我們會讓客戶與我們的云計算提供商保持聯系。”加州一家SaaS公司的一名高管表示。

不幸的是，如果企業正在經歷一場災難，可能發現自己的第三方服務商并沒有安全責任。……