做好中職學校圖書館的讀者服務工作

□ 海南省機電工程學校 林 霞

一、讀者工作的重要性及任務

中職學校圖書館的工作主要是讀者服務工作和學校教學服務作為重心，但讀者工作是圖書館工作的重中之重，是圖書館工作的靈魂與宗旨，圖書館的文獻整理、收藏、采集利用開發都是圍繞著讀者服務進行的，圖書館館員起著很大的聯系作用，一個圖書館的成功與否，一半是看讀者對其服務的滿意度。

讀者工作的主要任務是：組織研究藏書；組織研究讀者及服務。

讀者工作的基本內容：通過圖書讀者服務，達到充分利用圖書館藏，最大限度地滿足讀者的需要。讀者工作中館員在圖書館與讀者之間起著紐帶作用。我們的工作就是為讀者提供文獻資料的借閱、導讀、咨詢等服務，讀者從文獻中獲得知識，再通過社會實踐獲取社會效益，產生社會價值，這就是圖書館工作的目的。

現在圖書館讀者工作中，服務工作的方法越來越多，手段也技術化、科學化，要做好圖書館的讀者服務工作，首先圖書館工作人員必須具有相應的文化水平與專業技術，不斷加強專業技能學習與培訓，提高自身素質，須具有圖書館情報學等方面的知識。圖書館是傳播文化與精神文明的窗口，圖書館人員應該注重個人的道德修養，必須具備良好的職業道德，團隊的協作精神，堅持無私奉獻的高尚情操，謙虛謹慎，在讀者服務工作中做到文明禮貌、耐心細致，教育為主，處罰為輔，服務周到，優質高效，讓讀者感到精神的力量。

圖書館工作不僅要掌握傳統的服務工作方法，而且還要努力學習新技術新方法，以及科學的現代化服務方法。

讀者工作：就是利用圖書館的文獻信息及其他條件，幫助讀者利用館藏文獻，從而實現圖書館工作社會價值的一種專業工作活動。

二、中職學校讀者服務工作的現狀及改進設想及幾種措施

我們中職學校圖書館應根據本學校的具體情況統籌安排讀者服務工作。讓讀者工作發揮其職能作用，做好文獻流通和利用，引導讀者進入讀書的最高境界。

首先，做好導讀宣傳工作，學校圖書館面對的讀者大部分是學生，由于中職生普遍文化素質不高，加上網絡的沖擊，很多學生讀者對書籍閱讀需求及興趣并不高，為了提高讀者的閱讀興趣，根據讀者的需求和專業的需要，我們每月定期做好圖書宣傳欄，讓更多的讀者簡捷迅速地瀏覽到近期新書或是暢銷書，每學期舉辦“優秀讀者獎勵”活動，并與仁天等公司合作開展讀書閱讀宣傳活動，激發讀者的閱讀興趣。還有我們每年都利用一年一度的“世界讀者日”結合校園文化的宣傳，做好推介圖書工作，推出精品圖書展覽，吸引更多讀者來讀書、互相薦書。

其次利用課外時間培訓讀者了解圖書分類法知識，讓讀者能更便捷地找到自己所需的書籍。

我們學校圖書館具有傳統館的圖書外借服務和在館閱覽服務。外借服務：就是圖書館為了滿足讀者的閱讀需求，允許讀者將館藏文獻通過辦理相關手續借出館外自由閱讀、獨自使用的服務方法。閱覽服務：是圖書館利用一定的場地設施，組織讀者到館閱讀館藏文獻的服務方法。

在圖書館工作必須遵循“以人為本”的原則，應當遵循：以人為本、充分服務、區分服務、科學服務、資源共享的原則，我館在讀者服務工作中把“一切為了讀者，一切為了學校的教育事業服務”等理念作為圖書館讀者服務工作的出發點和目的。要及時了解讀者需求，有利于做到“為人找書”，了解讀者的閱讀需要，能使讀者服務工作減少盲目性，加強針對性，有的放矢，滿足讀者的閱讀需求。我們中職的學校就要針對不同的讀者需求，為他們找書，比如，我們的學校有3+2，3+4繼續讀大專、讀本科的學生，這些學生相對文化程度高些，根據他們需求介紹讀些技術性強的圖書。2+1的學生就推薦一些基礎性強的知識讀本，因為他們的文化知識相對不是很高，必須提高基礎文化課，同時又要進一步學習技能知識，方便將來出社會能有一技之長，更好尋找工作。對我們的老師讀者就是要根據他們課程需要，引薦他們借閱相應的專業圖書，同時及時向他們推薦新書，讓他們更快更好了解新知識新技術，更好地教書育人。對于培訓參加全國技能大賽選手的老師，我們注重引薦最新的專業技能圖書，這樣才能適應新時代新形勢的要求，為我校取得全國技能大賽優異成績做好后備工作，當好“后備軍”，為他們輸送精神食糧。

圖書流通讀者服務工作有開架借閱和閉架借閱。我們有兩個校區，老校區與新校區，老校區是使用傳統的閉架借閱，程序繁瑣，沒有使用電腦檢索圖書，而是通過人工找書卡目錄，再通過管理人員，到書庫取書，非常麻煩，因為讀者很多時候通過目錄卡來找出的文獻書籍，并不是自己所需要的閱讀書籍，故借閱率不高讀者非常少。而新校區采用的是開架借閱方式，讀者借閱量明顯比閉架借閱的多出好幾倍。開架借閱是讀者直接接觸藏書，能自由挑選適合自己需要的書刊；方便讀者迅速快捷借到書，節省時間；擴大了館藏文獻流通的范圍，提高了文獻流通的“借閱率”。因此，閉架借閱也應盡快改革，開架借閱已經成為現代圖書館首選的一種借閱方式。

外借服務受到讀者喜愛，閱覽服務同樣也受讀者歡迎，盡管他們分工職責不同，各有特色。現很多圖書館都不斷完善和提高閱覽環境。我們學校的閱覽室寬敞明亮整潔，能容納百名讀者閱讀。我們實行的是讀者只要帶證明個人身份的證件就可允許讀者進入閱覽室、電子閱覽室或書庫，并在書架、電腦上自由挑選閱讀文獻的一種服務方式。我們閱覽室根據我校專業及讀者需求訂閱期刊有一百多種，報紙有三十多種，總的來說基本滿足讀者的閱覽需求。我們除了傳統的書籍，還有電子圖書閱覽。電子圖書服務也很受學生歡迎，因為其書籍種類較多，閱讀方便，讀者可以到圖書館下載軟件利用校園網絡閱覽，也可在電子閱覽室閱覽。