基于綜合能力培養(yǎng)的高職物流專業(yè)信息化教學設計探究
——以“配送管理實務”課程為例

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近年來，隨著信息化手段的推廣和應用，教育行業(yè)也正在經(jīng)歷著教學模式的變革。同時，物流領域也逐漸顯示出對物流管理專業(yè)學生綜合職業(yè)能力的迫切要求。[1]筆者通過查閱國內(nèi)外文獻發(fā)現(xiàn)，關于物流專業(yè)教學改革的文章大多在討論如何加強學生實踐和實際操作的能力，如加強校企合作，而如何利用信息教學手段和方法培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力的研究較少。本文以“配送管理實務”課程為例，探討信息化教學在物流專業(yè)課程中的設計，為物流專業(yè)課程有效提升學生綜合職業(yè)能力提供參考。

在國家《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（2014-2020年）》中，將提升物流社會化、專業(yè)化這個目標放在首位，物流企業(yè)的發(fā)展對人才綜合職業(yè)能力的要求越來越高，良好的溝通能力、自主學習和解決問題的能力是他們所需要的。物流管理是一門交叉學科，它包括管理學、運籌學等多個學科的知識，涉及的知識范圍廣泛[2]，高職物流管理專業(yè)肩負著為物流行業(yè)培養(yǎng)具有技能和綜合職業(yè)能力的物流人才的使命。高職院校最為常見的物流專業(yè)課程教學方式一般有兩種，即教師理論講授教學和實訓教學。但這兩種教學方式并不能很好地幫助學生提高綜合職業(yè)能力，原因在于兩點：①學生對于較為專業(yè)的理論知識的接受和學習都是被動式的，無法提升學習興趣，教師也不能及時獲得學生的實際掌握情況；②由于實訓教學的場所限制，一些學生的技能訓練效果較差。為了更好地銜接綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)和物流專業(yè)課程教學，這就需要通過一些信息化手段來逐漸改善教學模式。

一、“配送管理實務”課程信息化教學設計探究

信息化教學包括三大要素，分別是教學模式、教學軟件和硬件[3]。目前，國內(nèi)外主要采用翻轉(zhuǎn)課堂和智慧課堂等教學模式，而教學軟件在應用市場中較多，例如云課堂、職教云和雨課堂等。教學硬件主要由電腦、教學平臺、電子白板以及交互式電子顯示屏等組成。由此可以看出，目前國內(nèi)市場所推出的教學軟件、硬件種類和數(shù)量較多，為了更有針對性地培養(yǎng)物流專業(yè)學生的綜合職業(yè)能力，對于物流專業(yè)課程教學來說，如何實現(xiàn)教學資源整合，如何選擇合適的教學模式和方式，合理地設計教學過程，實現(xiàn)教學效果最優(yōu)化，就顯得尤為重要。本文以物流專業(yè)課程中的核心課程“配送管理實務”中的“揀貨作業(yè)方式”選擇這一教學模塊進行教學設計研究。

1.教學情況分析。“配送管理實務”是針對高職物流管理專業(yè)一年級開設的核心專業(yè)課程之一。這時的學生思維活躍，喜歡形象生動的資料。但是他們課堂互動少，部分同學沉迷于手機和網(wǎng)絡，學習主動性差；同時受傳統(tǒng)課堂的限制，教師也無法因人施教。

2.教學目標。結(jié)合物流行業(yè)對學生的職業(yè)要求，提升和培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，需要從三個方面，即專業(yè)知識、技能培養(yǎng)和素質(zhì)提升，來確定本門課程的教學目標。在專業(yè)知識方面，需要學生掌握配送相關的基本知識；在技能培養(yǎng)方面，需要培養(yǎng)學生的實際操作技能、掌握配送的基本流程；在素質(zhì)提升方面，重點培養(yǎng)學生自主學習、自主解決問題的能力。以“配送管理實務”中“揀貨作業(yè)方式的選擇”這一知識點為例，學生除了需要掌握不同揀貨方式的特征，更要熟練掌握在不同情況下選擇出合適的揀貨作業(yè)方式。在傳統(tǒng)教學中，教師一般以理論教學的方式傳授揀貨方式選擇這一知識點，學生被動接受知識，不能對知識點進行理解和消化，這就有可能導致他們進入企業(yè)之后，無法給出自己對于揀貨方式選擇的見解，不能滿足企業(yè)對于其綜合職業(yè)能力的需求。若應用信息化教學模式，選擇合適的教學手段和工具，將學生被動學習轉(zhuǎn)為主動，實現(xiàn)“做中學”，提升綜合能力。

3.教學設計。在教學模式上，可以采用混合教學的模式，將課前、課中以及課后教學這三個方面有機結(jié)合起來。

（1）課前預習及準備。學生課前預習一直是高職院校教師教學經(jīng)常忽略的環(huán)節(jié)，然而，培養(yǎng)學生課前預習也是提升他們綜合職業(yè)能力的一種方法。對于課前學習，適合的教學手段主要集中在MOOC、微課和微信公眾號[4]。但隨著智能設備的普及，微信已經(jīng)成了常見的一種交流工具和信息獲取渠道，同時，手機也是學生隨時可以使用的智能設備，與利用電腦學習“慕課”相比，通過微信公眾號進行預習，所受到的時間及地點限制相對較低。“配送管理實務”課程的課前預習利用“雨課堂”等公眾號，將需要預習的內(nèi)容推送給學生，學生通過預習標注出自己不能理解的部分。另一方面，教師也能通過數(shù)據(jù)得出具體的預習情況，方便他們有針對性地進行課堂教學。

（2）課堂教學設計。“配送管理實務”課程教學分為理論教學和實操教學兩個教學環(huán)節(jié)，可以采用翻轉(zhuǎn)課堂的模式貫穿整個教學過程。通過采用游戲互動、三維軟件實驗模擬、習題練習、投票等方式，達到引導和培養(yǎng)學生進行自主思考、自主解決問題和團隊協(xié)作的能力。針對“配送管理實務”的課堂教學，可以從三個方面進行教學設計，分別是學、做和悟。在“學”的階段，運用一至兩種信息化教學工具，利用工具中的答題練習、投票、拍照上墻等信息化功能，融合視頻、游戲等資源，讓學生在課堂上“動”起來，使得他們建立起對于該知識點的學習興趣。其次，為了提高學生的綜合職業(yè)能力，在“做”和“悟”的教學就顯得尤為重要。在“做”的階段，傳統(tǒng)教學中教師通常利用實訓中心設備來讓學生掌握與揀貨作業(yè)相關的技能。但是由于學生的數(shù)量較多而實訓設備數(shù)量較少的限制，這種教學方式所消耗的時間較多，且每組學生等待練習的時間也較長，最后導致教學效果差強人意。同時，僅僅依靠實訓設備的練習，也無法真正幫助學生掌握這一能力。這時就可以借助信息化軟件的優(yōu)勢，利用三維模擬軟件進行教學。筆者選用flexsim軟件，讓學生利用軟件模擬在不同的情況下進行揀貨，通過小組之間對比不同揀貨方式的數(shù)據(jù)，進行頭腦風暴討論，實現(xiàn)自主學習和探究，從而過渡到“悟”的階段，通過自己的討論和操作，真正理解和運用這部分知識。在“悟”的階段，可以利用互動平臺，適時邀請企業(yè)人士加入，通過文字、圖片等方式進行交流討論，以縮小企業(yè)實際操作和理論知識的差距。

（3）課后鞏固。對于課后的教學模式，在傳統(tǒng)課堂中，教師通常利用課后作業(yè)幫助學生進行復習鞏固，但是教師并不能通過作業(yè)去直觀地了解學生對知識的掌握情況。在信息化教學的影響下，“配送管理”課程的課后教學手段也可以與采用與課前教學類似的教學手段，利用微信公眾號來幫助學生復習。另一方面，在課后復習中，也可以借助互動平臺搭建學校、學生和企業(yè)三方溝通的平臺。

二、信息化教學在物流管理專業(yè)中的應用

通過對比“配送管理實務”課程的傳統(tǒng)課堂教學和信息化教學實踐，從綜合測試的結(jié)果來看，信息化教學的教學效果明顯好于傳統(tǒng)教學，說明大部分同學對信息化教學方式有著較大的興趣，這也有助于培養(yǎng)他們的綜合職業(yè)能力。由此可以看出，物流管理專業(yè)課程教學可以從以下幾個方面向信息化教學轉(zhuǎn)變：

1.采用多樣的信息化教學模式和方式。為了確保信息化教學順利進行，力求做到將信息化手段和教學過程能相互融合。首先，教師需要結(jié)合高職學生的特點，進行有針對性的課前、課中以及課后的教學設計，實現(xiàn)以學生為中心，讓學生在課堂上“動”起來。例如，教師可以根據(jù)課程和學生特點，選擇合適的信息技術平臺，引導學生加入課堂交流，逐漸做到自主學習、頭腦風暴以及團隊協(xié)作。其次，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，利用多種多樣的信息資源和軟件，例如視頻、在線游戲和仿真模擬軟件，讓理論知識學習減少因?qū)嵱栐O備限制的影響。

2.確立培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力的教學導向。結(jié)合物流行業(yè)特點以及物流企業(yè)對于人才的需求，從教學內(nèi)容入手，結(jié)合高職院校學生的學習特點，引導學生進行自主思考和學習，學會自主地解決問題，并通過團隊合作獲得提高。同時，也需要因材施教，通過互動平臺加強學生、教師和企業(yè)三方的溝通交流，激發(fā)學生的學習熱情，讓學生充分發(fā)表自己的想法，通過交流和實踐，逐步提升綜合職業(yè)能力。

綜上所述，物流行業(yè)需要物流從業(yè)人員具備良好的綜合職業(yè)能力，物流專業(yè)的信息化教學設計和實施還應注重培養(yǎng)學生在這一領域的能力，需要教師根據(jù)學生的特點，設計合理的信息化教學方式。特別是如何將理論與學生自主探究相融合，實現(xiàn)“做中學”，應該是物流專業(yè)信息化教學設計的重點。同時，高職院校也應重視信息化教學的發(fā)展，加快基礎設施的建設，提高校園無線網(wǎng)覆蓋率，為教師優(yōu)化課程教學打下良好的基礎。